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直輸入ドライフードについて


直輸入ドライフードについて

当店で取り扱っている「直輸入ドライフード」はアメリカからの並行輸入品です。
こちらのページでは、並行輸入品やその取扱いについての「よくあるご質問」をまとめておりますので、商品をお選びになる際の参考にしてくださいね。



Q.並行輸入品とは何ですか?

A. 海外メーカーの中には、日本に支社や現地法人、販売代理店などを持っている会社がございますが、そういった会社を通さずに、海外の問屋または小売店から直接買い付け、輸入した商品を「並行輸入品」と呼びます。
並行輸入品は、流通経路を減らして少しでもお客様にお安くご購入いただけるよう、ペットフードに限らず衣料や装身具、車から家電商品まで、あらゆる業界で扱われており、もちろん法的にも問題のあるものではございません。

Q.では、正規品とは何ですか?

A. この「並行輸入品」の対義語として、便宜上「正規品」という言葉が使われますが、これは海外メーカーの現地法人や販売代理店などを経由した商品のことであり、商品の優位性を表すものではございません。
「正規品」と聞くと、それ以外の商品がまるで偽物のような印象を受けますが、正規品とは、あくまで「メーカーの指定契約先の取扱商品」という意味です。

Q.並行輸入品と日本国内で販売されている商品は同じですか?

A. すべてが同じ商品ではございません。
ある海外メーカーに直接問い合わせたところ、商品の一部には、使用する原料が同じでも粒の大きさや形状、配分などが異なるものや、国別に仕様変更された商品もあるとの回答をいただきました。
日本のワンちゃん&猫ちゃんとアメリカのワンちゃん&猫ちゃんとで嗜好性が異なる可能性はございますが、必要栄養素は変わりませんし、日本仕様の商品もアメリカ仕様の商品も、メーカーの製品ポリシーに従って作られたプレミアムフードであることに違いはございません。
また、新たな取扱商品がある場合、農林水産省に日本の法律上問題のある成分が含まれていないか確認をしてから輸入・販売を開始いたしております。
なお、新商品を取り扱う際には、当店のスタッフが飼っているワンちゃん&猫ちゃんたちに与えてみて、美味しそうに食べているのを確認させていただいております。

Q.商品はどのように輸入しているのですか?

A. 当店の商品はすべてアメリカ西海岸で手配しており、通常の北米航路を利用して2週間で商品倉庫の最寄港である清水港に入港いたします。
通関後は、港から約1時間ほどで当店の倉庫がある静岡県島田市までコンテナのまま運ばれます。
倉庫到着後は、パレットに積まれた商品をリフトで降ろし、賞味期限と袋の破れを確認しながら仕分け作業を行い、商品ごとの棚に順次納めます。
商品の輸入は、毎月このような流れで、コンテナ単位で行っております。

Q.輸入した商品はどのように保管しているのですか?

A. 当店には約1年ほど賞味期限を残した商品が入荷いたしますが、先入れ先出しを徹底させるため、賞味期限ごとに在庫管理を行っております。
また、当ウェブサイトでも商品ごとに、ご注文いただいた段階でご提供できる商品の賞味期限をご案内いたしております。
なお、当店では、大袋仕様の取扱いが多いため、すぐに消費できないことを考慮いたしまして、賞味期限が短くなった商品につきましては、順次割引表示させていただき、ご了承いただけたお客様にのみご購入いただいております。



直輸入ドライフードを食べて吐いてしまったのですが?

A. 当店では、2001年より直輸入ドライフードを取り扱っておりますが、これまでには、直輸入ドライフードを与えてワンちゃん&猫ちゃんが吐いてしまったというお話を数件いただいたことがございます。
そのような場合には、ワンちゃん&猫ちゃんに与えていただいたフードをご返品いただき、食品分析センターにカビの検査を依頼させていただいておりますが、これまでに一度もカビが検出されたことはございません。
飼い主さんとも、原因についてお話させていただいておりますが、ほとんどの飼い主さんが「他のメーカーのフードから今回のフードに変えた」とおっしゃいます。
ワンちゃん&猫ちゃんのお腹は非常にデリケートですので、急に新しい種類のフードに変えてしまうと、お腹が新しいフードを受け付ける準備ができておらず吐いてしまうことが多々ございます。
ワンちゃん&猫ちゃんに新しいフードを与えていただく際には、はじめは今までのフードに少しずつ混ぜ、次第に新しいフードの割合を増やしていくように切り替えることをお願いいたしております。

気になることがあるお客様へ

ワンちゃん&猫ちゃんに毎日与えるフードは、ワンちゃん&猫ちゃんの健康状態に大きく影響するはず…。
飼い主さんが新しいドライフードを購入する際に、様々なご心配をされるのも当たり前です。
何か少しでも気になることやご心配なことがございましたら、お気軽に当店へご連絡ください。

お電話:0120-326-863
Eメール:info@pets-depot.com


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