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印鑑、シヤチハタ、サプライ、落款 などのキーワードで、e-はんこの全商品からサーチ可能です。
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【お支払いについて】
振込・決済手数料につきましては、お客様のご負担となります。
お支払総額は『商品代金合計＋送料＋各種手数料』となります。
各種手数料は支払い方法ごとに異なります。
★クレジットカード
下記のカードがご利用可能となっております。
楽天カード、VISA、MASTER、JCB
Diners、American Express（AMEX）
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※以下の場合は自動的にキャンセルとなります。
校正期間が3ヵ月経過した場合。
お客様のご利用状況によりカードが利用不可の場合。
お支払方法変更ご案内後7日間が経過した場合。
※お支払・分割方法・その他の注意点につきましてはこちらをご覧ください。
※クレジットカードに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★Apple Pay
※•ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★代金引換
ヤマト運輸の代金収納サービスです。
商品配送時、配達員にお支払い頂く形となります。
【代引手数料】
お買上金額（商品代金＋消費税）を基準とします。
お買上金額が10,800円未満の場合、350円（税込）
お買上金額が10,800円以上の場合、無料
※宅急便のみのお取り扱いです。
定形外郵便・ネコポスでは利用出来ません。
※不在時の宅配所の保管期間は約1週間です。
お留守が続く場合はご注意ください。
※お荷物差戻の送料はお客様のご負担となります。
★銀行振込
【振込口座名】
楽天銀行 楽天市場支店
普通 1226412 ラクテン（Ｅハンコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
※お支払総額は『商品代金合計＋送料』となります。
※入金が確認でき次第、商品を製作致します。
※振込手数料は振込元銀行により変わります。お客様負担でお願い致します。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★セブンイレブン決済（前払）
セブンイレブンでお支払いいただけます。
※決済手数料は無料です。
※ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
※30万円（税込）以上のお支払いは出来ません。
※セブンイレブン決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★ローソン、郵便局ATM等決済（前払）
ローソン、ファミリーマート、サークルＫサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
※決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のお支払いは出来ません。
※ローソン、郵便局ATM等決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
★後払い決済
商品とは別に請求はがきが郵送されます。
14日以内に銀行・郵便局・コンビニエンスストアで商品代金をお支払い頂くシステムです。
【決済手数料】
一律 250円（税込）
※ご利用には審査があります。
※与信結果によっては他の決済方法にご変更頂きます。
※仕組みやお支払いについての詳細は、こちらをご覧下さい。
※後払い決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
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【配送・送料について】
お買上金額（商品代金＋消費税）が1,080円以上の場合、および特定の商品につきましては、定形外郵便送料が無料となります。
お買上金額（商品代金＋消費税）が10,800円以上の場合は、ネコポスおよび宅配便送料も無料となります。
※当店に荷物が差し戻された場合や受取拒否の場合、理由の如何を問わず、往復の送料はお客様のご負担となります。
★宅配便（業者 ヤマト運輸）
お買上金額（商品代金＋消費税）を基準とします。
お買上金額が
10,800円未満の場合、650円（税込）
10,800円以上の場合、無料
※お荷物追跡確認、配達時間指定が可能です。
※代金引換が利用可能です。
別途、代引手数料350円が加算となります。
※代金引換は、宅配所の保管期間が約1週間です。お留守が続く場合はご注意下さい。
★ネコポス（業者 ヤマト運輸）
お買上金額（商品代金＋消費税）を基準とします。
お買上金額が
10,800円未満の場合、400円（税込）
10,800円以上の場合、無料
※お荷物追跡確認が可能です。
※ポスト投函となります。
代金引換および配達時間指定は出来ません。
★定形外郵便（業者 日本郵便）
お買上金額（商品代金＋消費税）を基準とします。
お買上金額が
1,080円未満の場合、180円（税込）
1,080円以上の場合、無料
※ポスト投函となります。
お荷物追跡調査、代金引換および配達時間指定は出来ません。
※事故等による不着・遅延の場合は当方では弁済・返金致しかねますのでご了承ください。
※金額が指定額に満たない場合でも、セール品として送料無料になる商品も一部ございます。
※10,800円（税込）以上お買上げの場合は送料無料となりますので、宅配便にて発送致します。
【返品・交換について】
弊社では最新の注意を払い、商品の生産及び発送に当たっておりますが、万一、下記の事由による場合は商品到着後の交換・返品を承ります。
・印鑑、ゴム印、浸透印等印章類の彫刻不良
・印鑑、ゴム印、浸透印等印章類の印面内容ミス
・商品の欠陥・初期不良
・商品の誤送
上記事由による交換・返品ご希望の場合は、商品到着日より7日間以内にメール・電話・FAXでご連絡下さい。返送方法等の詳細をお伝え致します。
商品はパッケージを開封した後の状態で構いません。特に、印鑑類は試し捺しをして頂いた上での交換も可能です。
梱包材およびパッケージ及び同梱品は返送時の梱包に必要となりますので、捨てずにご連絡ください。
上記事由による商品交換につきましては、往復の送料・手数料共に弊社全額負担にて、至急対応させて頂きます。
【連絡・送付先】
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-30-11 ビルプランタン5F
株式会社 プランタン（担当：伊藤）
TEL：03-3351-8325
（営業時間 10：00〜18：00）
FAX：03-3356-5910
e-mail：rakuten@e-hanko.co.jp
※梱包材およびパッケージ及び同梱品は返送時の梱包に必要となります。捨てずにご連絡ください。
※印鑑は、ご注文頂いたお客様ご自身にしかご使用頂けない商品です。お客様のご都合による返品・交換・オーダー後のキャンセルはご容赦願います。
※商品送付に当たっては、必ずメール・電話等でご連絡の上、当社指定の方法で商品をお送り下さい。ご連絡無く着払いで一方的に送付頂いた場合、受け取り致しかねます。
※出来上がりイメージ確認後のキャンセルはご遠慮下さい。
商品返品・交換につきましては会社概要内末尾の「返品（返金・交換）について」をご覧ください。にも記載しております。併せてご覧下さい。
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【ギフト・ラッピングについて】
ギフトオプションが設定されている商品につきましては、ご注文確定後に必要事項をご入力下さい。
それ以外の商品は、ギフト・ラッピングコーナーからご希望の商品をお求め下さい。
以下の場合はご注文確定後の備考欄に、必要事項を必ずご記入下さい。
・納品書の同梱を希望しない場合
・購入者と送り先が異なる場合
【お届け納期について】
各商品ページに個別記載しております。
事前イメージご希望の方は、事前イメージにOKのご返答を頂いてから製造に入ります。校正期間が納期にプラスされます。
商品によって、工程上多少の例外はございますので、商品毎に記載された納期を必ずご確認下さい。
当店及びメーカーの長期休暇期間中、及び繁忙期には納期が多少前後する事がございます。
【個人情報の取扱について】
弊社にお伝えいただくお客様の大切な個人情報のお取り扱いにつきましては、細心の注意を払っております。
お客様の個人情報を第三者に譲渡したり、業務遂行以外の目的で使用することは一切いたしません。
また、お客様のメールアドレスは暗号化されており、楽天市場のメールサーバーを経由しないと送信出来ないようになっております。
安心して「e-はんこ」をご利用下さい。
【メールアドレスについて】
ご注文内容の確認・発送の連絡は楽天市場にご登録のメールアドレスにお送り致します。
事前イメージは画像ファイル（jpeg形式）を添付してお送りしております。
携帯メールアドレスのドメイン指定、セキュリティソフト等のメールチェッカーをご利用のお客様は、弊社（e-hanko.co.jp）および楽天市場（rakuten.co.jp）からのメールを受信可能にして下さるようお願いいたします。
事前イメージが届かない場合は、お使いのメールサーバー、またはセキュリティソフト等の添付ファイルの受信拒否設定等をご確認下さい。
以上をご確認の上、ご注文より3営業日を経過しても弊社からのメールが届かない場合は、恐れ入りますが、下記宛お問い合わせ下さい。
【各種お問い合わせ先】
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-30-11 ビルプランタン5F
株式会社 プランタン
担当：伊藤
TEL：03-3351-8325
FAX：03-3356-5910
rakuten@e-hanko.co.jp
【営業日・営業時間】
営業時間：10:00am〜17:30pm
土・日・祝日は休業日となります。
ご注文は24時間承っております。
休業日のご注文は翌営業日の受付となります。
ゴールデンウィーク・夏季・冬季休業の際は、
こちらのページに発送情報をお知らせ致します。
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