
※上記に当てはまらないお布団につきましては、お気軽にお問い合わせください。
必ずご確認いただき、ご理解いただいた上でおふとんをご発送くださいますようお願いたします。
- へたり
- 長年ご使用のおふとんは中材がへたり弱っている場合があり、洗濯するとカサ減りの原因となることがあります。
おふとんの状態や中材の質により、回復性を体感しにくい場合がございます。
- 破れ
- 長年のご使用により小さな穴、破れ、ほつれ、擦り切れている箇所は洗濯時に広がる恐れがあります。
生地の劣化・傷みが激しいおふとんは生地が破れる可能性があるので洗えない場合がございます。
- 色落ち
- 色鮮やかな柄の入った生地は色落ち(色移り)し色のにじみが生じる場合があります。 多少の色落ち(色移り)にじみはご容赦ください。
また、色落ち(色移り)がひどいと予想される場合は洗えない場合があります、ご了承お願い致します。
- シミ
- シミ抜きはいたしますが古いシミや頑固な汚れ・カビは取りきれずに残ってしまう場合があります、予め、ご了承ください。
なお、強いシミ抜きは、生地を傷めてしまう可能性があるため、お受け致しかねます。
- 縮み・しわ
- 洗濯すると多少寸法が縮んだり、生地にしわが増えたり、風合いが変わる場合があります。
特に初めて洗濯するおふとんは、水洗いの特性上光沢がなくなり、縮みやシワが出やすくなります。
- ニオイ
- 洗濯すると羽毛や繊維の本来の臭いを強く感じる場合があります。 また、おふとんについたにおい(体臭、ペット臭、ペットのおしっこの臭いなど) は多少残ってしまう場合がございます。
- 2枚合わせ
- 2枚合わせのおふとんは、別々に洗濯します。 そのため、1組でも数量2枚のお申し込みとさせていただきます。
免責事項
1. 自然災害に起因する事故については、損害賠償の対象にはなりません。
2. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
3. 賠償の場合、事故扱いとなった当該商品の返却は致しません。また、クリーニング代金の返金に応じかねる場合があります。
4. 当店に故意の重過失があった場合は、民法の規定に基づきます。 なお、補償額につきましては、購入時の価格ではなく、お預かりした時点における経年劣化などによる価値の減少を考慮し、算定するものとします。
5. 本項に定める以外に発生する諸問題・事故については、一般的信義誠実の原則により解決をはかるものとします。
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ふとんサイズに関係無くシングル・セミダブル・ダブル・クイーン何でもOK!羽毛掛け布団以外(化学繊維)、こたつ布団のクリーニングもOK!
必要な時にお客様ご自宅へお届け、「ふとん返送ご希望月」と「ふとん返却ご希望時期」を必ず選択してください。
急にお布団が必要になった場合、ご連絡を頂ければ通常3〜7日で返却準備を行い出荷いたします。
【梱包形態および同梱品に関するお願い】
梱包形態についてお布団のサイズや種類(厚みなど)によっては、専用の不織布巾着袋に収まらない場合がございます。
その際は、「汚れ防止用のビニール梱包」にてお届けさせていただきます。
【複数枚ご注文の場合】
お布団の組み合わせにより、「不織布巾着」と「ビニール梱包」が混在してのご返却となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
【同梱される配送袋について】
お届け時のダンボール内に同梱いたします次回用配送袋(リサイクル品)は、ご注文いただいたお布団の枚数やボリュームに合わせ、最適なサイズ・枚数を選定してお入れしております。
【クレジットカードご利用時のご請求タイミングについて】
クレジットカード決済をご選択いただいた場合、ご注文の時点ではクレジットカードの決済(本請求)行われません。
当店の丸洗いクリーニングでは、お客様に安心してご利用いただくため、「お預かりしたお布団をお客様の元へ返却・発送したタイミング」でクレジットカードの決済(本請求)処理を行っております。
カード会社からのご利用明細には、お布団が当店からお客様の元へ発送された日付(返却日)が「利用日」として記載されます。
ご注文から数ヶ月後にご請求が発生することとなりますので、ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。
【お支払い回数について】
お支払い方法は一括払い(1回払い)のみの取扱いとなります。
分割払い、リボルビング払い、ボーナス一括払いはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
【キャンセルについて】
クリーニング配送キット発送後のキャンセルにつきましては2,750円(税込)が発生いたしたします。
※ご注文前に必ずご確認ください(お預かり不可の寝具)
当店では工場内の衛生管理および他のお客様のお布団への影響を防ぐため、「ペットの排泄物(尿・糞・嘔吐物)」や「トコジラミ等の有害虫・その痕跡(血糞)」が付着しているお布団のクリーニングはお受けできません。
工場到着後に判明した場合は、未洗いのままご返送となります。予めご了承の上、ご注文をお願いいたします。