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| お買い物ガイド |
| ご注文方法 |
インターネットにて24時間受け付けております。
商品の発送、ご注文やご質問メールの対応は土日祝日を除く
平日PM1:00〜PM8:00のみの対応となります。 |
| お支払い方法 |
代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカード、楽天バンク決済がご利用いただけます。
サーフボード等の大型商品は代引きでのお取引はできません。
※代金引換をご利用の際は、手数料として別途324円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
現金特価の商品につきましては、クレジットカードのご利用が出来ませんのでご了承下さい。
受注生産商品につきましては
ご注文時に御注文金額の50％を先にお振込みお願いします。
振込み確認後に注文確定とし、商品生産に移ります。
商品の生産が完了後に残りの50％をお支払いください。
受注生産の商品のキャンセルは一切できませんのであらかじめご了承ください
お取寄せ商品につきましては
商品代金全額をご入金頂いた後に商品を取寄せ致します |
| 送料・配送について |
サーフボード、ボードケース等の大型商品を除き送料は北海道、沖縄及び一部離島を除き650円です。
北海道は1080円、沖縄及び離島は1620円です。
離島のお客様の送料はのちほどメールにて訂正させて頂きます。
１００００円(税別)以上お買い上げの方は、送料無料とさせて頂きます。（サーフボード、ボードケース等を除く）
カートの設定上、10000円(税別)以上お買い上げの場合でも送料が加算される場合が御座いますが、後ほど訂正させて頂きます。
ボードケースは7’（約２１０cm）以上の物は送料が1620円になります。
北海道は2160円、沖縄及び離島は2700円です。
サーフボードの送料は梱包料金を含め
北海道、沖縄及び離島を除き2ｍまでは4000円、2ｍ以上は6000円になります
北海道、沖縄及び離島は2ｍまでは6000円、2ｍ以上は8000円になります。
北海道、沖縄、離島のお客様はのちほどメールにて訂正させて頂きます。
一部の地域ではサーフボードの発送が出来ない場合が御座います。 |
| 返品・交換について |
お客様都合の場合一切返品交換は出来ません。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万一不良品または誤品配送がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着時に必ず、
ご注文の商品にお間違いが無いかご確認お願い致します。
商品に間違いや運送時と思われる破損が御座います場合は、
お手数をお掛けしますが、
到着後48時間以内にメールでご連絡をお願い致します。
至急、対応させて頂きます。
48時間を超えた場合は対応できかねますのでご了承下さい。
但し、一度でも使用した物や付属品を無くした物等の場合は一切返品交換いたしませんのでご注意下さい。
不良品は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
サーフボードにつきましては、使用に問題の無い程度のすり傷やへこみに関しましては不良品扱いとはいたしませんのであらかじめご了承ください。
運送中のクラッシュにつきましては、運送会社の保険対応となります。 |
在庫切れ商品
について |
完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。 |
| 連絡先 |
サーフボードのことなら
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〒650-0014 神戸市中央区元町高架通3-169
お問合せメールアドレス：rakuten1@surfingworld.jp
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