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| お買い物ガイド |
| ご注文方法 |
インターネットにて24時間受け付けております。
商品の発送、ご注文やご質問メールの対応は土日祝日を除く
平日PM1:00〜PM8:00のみの対応となります。 |
| お支払い方法 |
代金引換、銀行振込（前払い）、クレジットカード、コンビニ後払い、楽天バンク決済がご利用いただけます。
サーフボード等の大型商品は代引きでのお取引はできません。
※代金引換をご利用の際は、手数料として別途324円を貰い受けます。
※コンビニ後払いをご利用の際は、手数料として別途205円を貰い受けます。
※銀行振込手数料はお客様負担となりますので、あらかじめご了承下さい。
現金特価の商品につきましては、クレジットカードのご利用が出来ませんのでご了承下さい。
受注生産商品につきましては
ご注文時に御注文金額の50％を先にお振込みお願いします。
振込み確認後に注文確定とし、商品生産に移ります。
商品の生産が完了後に残りの50％をお支払いください。
受注生産の商品のキャンセルは一切できませんのであらかじめご了承ください
お取寄せ商品につきましては
商品代金全額をご入金頂いた後に商品を取寄せ致します |
| 送料・配送について |
サーフボード、ボードケース等の大型商品を除き
送料は
北海道 1300円
東北 750円
関東、信越、九州 700円
東海、北陸、関西、中国、四国 650円
沖縄 2700円です。
離島のお客様の送料はのちほどメールにて訂正させて頂きます。
北海道および沖縄を除き 10800円以上お買い上げの方は、送料無料とさせて頂きます。（サーフボード、ボードケース等を除く）
北海道および沖縄は16200円以上のお買い上げで送料無料とさせて頂きます。
サーフボードの送料は梱包料金を含め 別途お見積もり致します。 |
| 返品・交換について |
お客様都合の場合一切返品交換は出来ません。
ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
万一不良品または誤品配送がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。
商品到着時に必ず、
ご注文の商品にお間違いが無いかご確認お願い致します。
商品に間違いや運送時と思われる破損が御座います場合は、
お手数をお掛けしますが、
到着後48時間以内にメールでご連絡をお願い致します。
至急、対応させて頂きます。
48時間を超えた場合は対応できかねますのでご了承下さい。
但し、一度でも使用した物や付属品を無くした物等の場合は一切返品交換いたしませんのでご注意下さい。
不良品は商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
サーフボードにつきましては、使用に問題の無い程度のすり傷やへこみに関しましては不良品扱いとはいたしませんのであらかじめご了承ください。
運送中のクラッシュにつきましては、運送会社の保険対応となります。 |
在庫切れ商品
について |
完売商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。 |
| 連絡先 |
サーフボードのことなら
サーフィンワールド/SURFING WORLD
〒650-0014 神戸市中央区元町高架通3-169
お問合せメールアドレス：rakuten1@surfingworld.jp
実店舗は御座いません
土日祝及び夏季、冬季休暇中は休みの為、対応ができません
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