営業時間のご案内

• ネットでのご注文は365日24時間受け付けております！
• お休みは土・日曜日・祝祭日、および年末年始・夏季休暇になります。

お問合せへのご返答は、下記の時間帯となります。
ご了承お願い致します。（寿がきや食品楽天ショップ）

平日（月〜金） 10:00−16:00　(12:00-13:00除く)　
（※土・日・祝祭日休み）

　　（メール=rakuten@sugakiya.co.jp）
（電話=0562-92-8631)

お支払い方法

お支払い方法は以下のものからお選びいただけます。

クレジットカード

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersをご利用いただけます。
（注）お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
（注）海外発行のカードはご利用頂けない場合がございます。

代金引換

ヤマト宅急便でお届けいたします。

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

銀行振込/楽天銀行
コンビニ・郵便局ATM等前払い

ご入金確認後の発送となります（前払い） ※お振込みは原則注文承諾メール到着後３営業日以内にお願い致します。
やむを得ず遅れる場合はご連絡下さい。

誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

一部ご利用いただけない商品もございます。

後払い決済

ご注文確認後、後払い事業者よりご請求書を郵送いたします。
ご請求書発行より14日以内に「銀行振り込み」、または「コンビニエンスストア」にてお支払いをお願いいたします。

誠に勝手ながら、手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

一部ご利用いただけない商品もございます。

※「お支払い方法」の詳細はこちらをご覧下さい。

明細書類・領収書の発行について

＜明細書類について＞
当店では個人情報保護の観点から納品書等の金額がわかるものを同封しておりません。

＜領収書について＞
当店ではこれまでご要望いただいたお客様に限り領収書を発行しておりましたが、今後は二重発行防止の観点から、当店からの領収書発行サービスは終了とさせていただきます。ご注文時にご要望いただいた場合でも発行いたしません。あらかじめご了承くださいませ。

お支払方法が【クレジットカード・銀行振込・セブンイレブン（前払）・ローソン、郵便ATM等（前払）】の場合は楽天市場購入履歴よりお客様側にて領収書を発行することが可能です。

※楽天非会員様の場合、ご注文内容確認ページより領収書を発行することが可能です。
※領収書とは本来お客様から直接代金を受け取った窓口機関が発行するものであり、楽天市場の提供する領収書、および楽天市場に出店している店舗が発行する領収書に民法上の受取証書としての機能は厳密にはございません。

決済方法ごとの正式な領収書について詳しくは、各決済方法別の項目をご確認ください。

●クレジットカード	クレジットカード会社からの利用明細が領収書となります
●銀行振込	お振込みの際の入金記録を領収書としてご利用ください
●コンビニ決済	コンビニで発行された領収書（レシート）が領収書となります
●代金引換	配送業者が発行する「送り状控え」が領収書となります
●後払い決済	商品お届け後に送付される振込取扱票の「振込受領書（銀行の場合は振込票）」が領収書となります

※ポイント、クーポンご利用のお客様
領収書の金額はポイントやクーポンなどの値引き後の金額となります。値引き前の金額での発行はしておりません。法的にもポイント分を含んだ金額では領収書を発行することができません。
ご理解ください。
例）1000円の商品を購入し、100ポイント使用した場合：900円の領収書を発行いたします。

※全額ポイントの値引きのお客様
領収書は発行いたしません。 領収書をご希望の方はポイントをご使用にならないことをおすすめいたします。

のし・ラッピングについて

弊店では”のし・ラッピング”は承っておりません。申し訳ございません。

同梱を希望される場合について

複数回ご注文をいただき、同梱を希望される場合はお手数ではございますが、備考欄に「同梱希望」とご記入くださいませ。ただし発送済みのご注文との同梱は致しかねます。

メールについて

当店では、原則としてご注文頂きましたお客様に、ご注文日の翌営業日（上記営業日カレンダー参照）以内に「ご注文受付確認メール」（楽天市場からの自動配信メールでは無く、rakuten@sugakiya.co.jpのメールアドレスからお送りしております）、又ご注文商品発送の際には「商品発送のご案内メール（ヤマト送り状NO記載）」をお送りさせて頂いております。
ご注文後、当店翌営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、登録メールアドレスの間違い・迷惑メール設定・ドメイン拒否設定等が考えられます。
設定をご確認頂き、当店までご連絡（mail=rakuten@sugakiya.co.jp）（tel=0562-92-8631)下さいます様、お願い致します。
（※メールの場合、必ずお名前を記載の上お送りください。お問合せへのご返答は、平日9時〜12時、13時〜16時30分となります。）
（※楽天会員様の場合は、こちら、又楽天会員で無い方は、こちらからご注文内容等をご確認頂く事ができます。）

送料・配送のご案内

ヤマト宅急便及び冷凍便は佐川急便でお届けいたします。

送料は本州・九州・四国が550円（税込）、北海道・沖縄・一部地域が1,100円（税込）になります。

※1配送先に付き『送料無料（送料込）』の商品と『送料別』の商品を同時に購入頂いた場合、『送料無料扱い』となります。

高額割引特典

１配送先に付き、合計3,980円（税込）以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
(沖縄・離島等については合計9,800円（税込）以上) ※温度管理帯の違う商品は同時購入されましても1配送とはなりません、別途運賃を追加可算させていただく場合がございます

商品発送のタイミング

ご注文・ご入金確認後、7営業日以内に発送いたします。ただし、連休を挟む場合は発送が遅れる場合がございます。

商品販売・発送地域について

商品の販売、及びお届け地域は日本国内のみに限定させて頂きます。Sorry,order and derivery within Japan only.

配達希望時間帯の指定について

下記時間帯からご指定出来ます。

時間指定された場合でも事情等により、指定時間帯にお届け出来ない場合がございます。その際は、申し訳ございませんがご了承くださいませ。

お届け日のご希望について

お届け日のご希望は、原則としてご注文日の第６営業日以降２０日間以内にてお願いします。
最短を希望される場合は、日付指定をせず、その旨備考欄にご記入ください。
（注）お届け地域、在庫状況、交通事情等により遅れる場合がございます。ご了承の程お願い致します。

送り状について

弊店では原則、送り状は商品に直貼りしております。その為、贈り物や景品にご利用いただく場合は、その旨備考欄にお書き添え下さいますと幸いです。

セキュリティ・プライバシーについて

クレジットカード番号や請求先住所、商品配送先住所の入力時には、これらの情報が傍受・妨害されることを防ぐ目的でSSLという技術を使用しています。

当店では最大限の注意を払って個人情報を管理しています。お客様に無断で個人情報を集めたり第三者に譲渡・公開したりすることはありません。（法令等により開示を求められた場合を除く）

楽天市場　偽装サイト・偽メールにご注意ください

「楽天市場」を偽装した偽サイト・偽メールが確認されており、ご注意をお願い致します。

商品について

製品の改訂などにより、当サイトの記載内容と実際の製品パッケージの表示が異なる場合がございます。ご了承の程お願い致します。

返品について

食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品／交換はお受けできません。予めご了承ください。

ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損，傷みなどの 品質上の問題があった場合には、大変恐れ入りますが、商品到着日より一週間以内に 下記受付窓口までご連絡ください。

返品先について

返送先：〒470-1101　愛知県豊明市沓掛町小所189

連絡先電話：0562-92-8631
（平日10時〜12時、13時〜16時00分受付）

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