お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ご注文の日から5日以降の配送日時指定が可能です。

※ご購入手続き時に選択してください。

原則1〜4営業日の出荷となりますが、荷物量によっては前後する可能性がございます。

※当店は卸売り、他モールと同一在庫を共有しております。

売り違いには細心の注意を払っておりますが、万一欠品が生じてしまった場合に「欠品商品のご連絡」メールをお送りしていますので、その際は何卒ご了承くださいませ。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。

メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

お客様の個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス等)は商品の発送とご連絡以外の目的に使用することは一切ございません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

安心してショッピングをお楽しみください。

ワイズハーベスト株式会社

〒164-0011

東京都中野区中央5-8-5

会社代表電話 : 03-3382-5787

店舗運営責任者名 : 本間 健二 ( ほんま けんじ )

店舗連絡先 : stroll@shop.rakuten.co.jp

●サイズ交換について

在庫のある場合に限り、商品到着後1週間以内にメールにてご連絡いただいたもののみお受けいたします。

往復の送料はお客様ご負担となりますので予めご了承下さい。(弊社送料 525円)

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サイズ交換・商品交換をご希望のお客様はメールにて下記【必要事項】をご記入の上stroll@shop.rakuten.co.jp までお願いいたします。

ご連絡を頂いた後ご希望サイズの在庫を確認後、在庫の有無とその後の流れを返信致します。

記録を残す為、原則メールでのご連絡をお願いしておりますのでご理解頂けると幸いです。

【必要事項】

メールの件名:「ストロール商品交換依頼」とご記載願います

　※件名にてメールの管理をしている為、ご対応頂けますようお願いいたします。

※上記の件名でない場合、気がつかず対応が遅れる場合がございます。

(１)ご注文番号

(２)ご注文者様名（フルネーム）

(３)交換したい（当社に送り返す予定の）商品

(４)交換希望の商品番号と色・サイズ等

(５)お客様の当店への返送予定日

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※在庫の確認は1-3営業日頂いています。なお、交換商品の在庫がない場合は対応できかねます。

※サイズ以外の交換については、原則お受けできませんので予めご了承下さい。

※事前にご連絡が無い場合は対応出来かねますのでご了承ください。

●返品を受付ける条件

初期不良以外の返品はお受けできませんので、予めご了承下さい。

初期不良の商品に限り、商品到着後1週間以内に電話またはメールにてご連絡頂いたもののみお受けいたします。

また、返品の際の送料・手数料につきましてはすべて弊社が負担いたします。