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「お知らせ」とは


PCフレンズ 発送および問合せに関して
平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
当ショップの発送のスケジュール、お問合せに関し、以下の通りご案内いたします。

【発送に関して】
お客様への対応は以下の通りとなります。
「ご注文の受注業務」:休日・祝日を除く下記日程で対応いたします。
・月曜日9:00以降注文分〜水曜日9:00迄の注文分は木曜日に対応いたします。
・水曜日9:00以降注文分〜翌週月曜日9:00迄の注文分は月曜日に対応いたします。


「商品の発送業務」:休日・祝日を除く下記日程で対応いたします。
・月曜日9:00以降注文分〜水曜日9:00迄の注文分で注文が確定・入金確認分は金曜日に発送いたします。
・水曜日9:00以降注文分〜翌週月曜日9:00迄の注文で注文が確定・入金確認分は火曜日に発送いたします。

※上記の業務日が休日または祝日の場合、その前営業日または翌営業日をその業務日とすることがございます。

【お問い合わせに関して】
お問い合わせについては、下記の「お問い合わせはこちら」のフォームからお願いいたします。
なお、お問い合わせの返答に関しては、混み具合等により、お時間を頂戴する場合がございます。
何卒、ご理解の程よろしくお願いいたします。
お問い合わせはこちら≫



出荷までの流れ

1.入荷
各メーカーの多種多様なPCが入荷されます。
この状態では動作するのかどうかはわからない状態です。

各種別毎に検品、分類しバーコード管理しております。


2.データ消去
データ残の有無に関わらず、入荷したPCは国際標準規格ISO15408認定取得の
消去ソフトBlancco(ブランコ)を用いて全てデータ消去を行っております。

3.動作試験
当店では全ての機体に一台一台、テスト用OSをインストールし
各種ドライブ類、画面、キーボード、ポインティングデバイス、
入出力インターフェースなどをチェック致しております。

機械的なチェック以外にも外装の傷、ヒビ、塗装ハゲなど外観のチェックと、
ハードディスクの異音や放熱ファンの異音が無いかなど、
作動音のチェックも行っております。
32個の主要動作試験項目
1 管理ナンバーの確認 17 液晶の表示チェック(線・ムラ・変色・輝度など)
2 製品名・型番の確認 18 液晶の外観チェック(キズ・割れ・焼けなど)
3 添付品の確認 19 アームレスト、割れ・ヒビ・テカリ・剥げ・傷など
4 バッテリーの有無 20 筐体部、割れ・ヒビ・テカリ・剥げ・傷など
5 電源が入るか 21 ラッチの異常チェック(欠損など)
6 通電しているか(インジケーターの確認) 22 ヒンジの異常チェック(固い・ゆるい・破損など)
7 ACアダプタを接続しぐらつきがないか 23 キーボード、他各種スイッチ類、テカリ・剥げ・入力チェック・欠損
8 BIOSの確認(パスワードがかかっていないか) 24 各種ランプ類のチェック
9 OSライセンスシール(ID)のチェック 25 各種カバーのチェック(欠品・爪折れ・割れ・ヒビなど)
10 CPUのチェック(種類・クロック) 26 リカバリが実行できるか
11 メモリのチェック(容量・異常) 27 無線LAN、Bluetoothのチェック
12 HDDのフォーマット 28 内蔵スピーカーの音チェック(音量・音割れ・異音など)
13 HDDのチェック(容量・異常・不良セクタ) 29 クリックボタン、動作・テカリ・剥げなど
14 作動音のチェック(ファン音・HDD音など) 30 スライドパッド、動作・テカリ・剥げなど
15 FDDのチェック(開閉・異音・読み込み・書き込み) 31 ポインティングデバイス、動作・折れ・カバー欠品など
16 光学ドライブのチェック(開閉・異音・読み込み・書き込み) 32 USB・PCカード等、各インターフェイス部のチェック



4.クリーニング
厳密な動作チェックにより検品が終了したPCはクリーニングを行います。

キーボード、筐体内部の埃等をエアーコンプレッサーで除去し、
汚れを綺麗に清掃致しております。


NEC商品クリーニング例
Before After

Panasonic商品クリーニング例
Before After


5.梱包・出荷
出荷時はお客様に間違いなく商品をお届けするために、チェックシートをもとに、
同梱品に間違いがないか厳重にチェックし万全の出荷体制をとっております。

パソコン専用の2層式の強化ダンボール、エアーキャップのクッションという
3重構造で運送事故を最小限に抑えます。
不要なゴミを最小限に抑え、お客様に無事お届けするため、
全力で努力しております。

※商品を2台以上ご注文の場合には上記とは別の強化ダンボール、
専用の梱包材を使用し運送事故を最小限に抑えます。






■会社概要
 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社
〒105-0023 東京都港区芝浦一丁目2番3号シーバンスS館
古物営業法許可番号
東京都公安委員会「第 305530206140 号」

【問い合わせ先】
 PCフレンズ
〒132-0025 東京都江戸川区松江1-23-1
TEL:03-5607-2416 
営業時間 9:00〜17:20(土日祝日除く)

店舗運営責任者:鈴木 崇士
店舗セキュリティ責任者:鈴木 崇士

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■商品の販売について
・当社は、反社会的勢力関係者(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団、金融機能の不正利用を図る者等)の方への商品の販売をお断りしています。
・お申込いただいた内容により、商品の販売をお断りさせていただくことがあります。予めご了承ください。
■お支払い方法
お支払方法は、クレジットカード、(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM(前払)、代金引換がご利用いただけます。

 【クレジットカード】
 

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■個人情報保護宣言
当社では個人情報保護方針を定め、個人情報保護に取り組んでおります。

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■配送について
【宅配便】日本郵便株式会社

【商品発送のタイミングについて】 特にご指定がない場合、
■銀行振込、請求書払い ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
■楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
■代金引換、クレジットカード ⇒ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
配送希望時間帯

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※平日PM15時以降の御注文された分は翌営業日以降の発送と なりますのでご了承下さい。

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■保証について
弊社で販売の商品には商品到着後三ヶ月の保証が付きます。
保証期間内に、お客様による通常の使用によりハードウェアの故障が発生した場合には、故障内容を御連絡下さい。

※保証対象外となる場合
御客様の都合によるキャンセルは受付けておりませんので
御理解下さい。

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