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「お知らせ」とは


 


●返品、交換について●

 ・返品、交換の際には、商品到着日より1週間以内にお電話 【06-6768-0680】
 ・到着から1週間を過ぎた商品に関しましては当店ではご対応致しかねますのでご了承下さい。
  もしくはメール 【shop@serupura.com】にてご連絡ください。

返品、交換対象商品
 ・お客様都合による注文のお取消し、又は返品はお承りすることができません。
 ・商品は未使用、未開封のものに限ります。
 ・開封されている場合や、梱包が傷んでいる場合は、梱包手数料がかかります。
 ・返品、交換の際、往き返りの送料はお客様のご負担となります。
 ・お支払方法が銀行先振込でご注文のお客様は、返金の振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
 ・お支払方法が代金引換でご注文のお客様は、代引き手数料や返金の振込手数料もご負担いただきます。
 ・返送商品は箱・説明書等付属品と一緒に必ず原形のままご返送ください。
 ・返金に関しましては商品代金と送料のみの返金となります。
 ・振込手数料、決済手数料、その他に発生したあらゆる費用は返金対象とはなりません。

その他状況
 ・初期不良の場合はメーカーにて商品確認後に交換させていただきます。
 ・ご注文商品以外の品が届いた場合は、当店が往復の送料を負担で、早急に新品を発送させていただきます。
 ・商品配達時の破損は配送会社に提出の為、箱の状態を写真撮影していただく場合がございます。外箱も保管いただけますよう、お願いいたします。
 ・メーカーが初期不良であると判断しない場合は返品には応じられませんのでご了承下さい。

 『備考』
 ※ご注文前にメーカーサイトもしくはカタログ等で商品の仕様、色などをよくご確認ください。
 ※お客様のお間違い等により商品を注文された場合、商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承下さい。

商品の保証について
 ・商品の保証につきましては各メーカーの保証対応範囲内になります。
  対応をメーカに確認し、保証範囲外の場合は、ご対応は行えません。
  ご了承のほどお願いいたします。

クーリングオフによる返品ついて
 ・ クーリングオフ制度による商品の返品はできません。
 ・クーリングオフとは、訪問販売などの特定の取引に対して、一度契約したとしても、一定期間は消費者が自由に契約を解除できるというものです。
 ・"訪問販売などの特定の取引"と定義していることからわかる通り、すべての販売業に適用されるものではありません。
 ・ネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲外にあり、「通信販売」に該当します。
 ・従いまして、「通信販売法」により、クーリングオフはできないことになっておりますので、予めご了承頂けます様お願い致します。
 


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