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1、ご注文:ご注文は365日24時間いつでも可能です。
2、 注文確認メール:ご注文が完了しましたら、楽天市場より自動で送信されます。
3、 ご注文承諾通知メール:当店よりご注文内容、送付先、お振込先、等の詳細を記載した「ご注文を受け付けました」というメールを配信されます。
4、 特に記載がない場合、注文日から1〜2営業日内発送(予約販売商品を除く)とさせて頂いております。予約商品の場合、商品の入荷後順次発送となります。
5、 発送のご案内:発送完了後、運送会社伝票番号記載の「発送のご案内」メールを送信致します。
※万が一の欠品や納期、お問い合わせいただいた内容等、基本的にメールでのご連絡となります

営業時間について

◆メールでのお問い合わせ ( spd-shop_3@shop.rakuten.co.jp )
24時間受け付けております。
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◆お電話でのお問い合わせ
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梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。
また、毎週月曜日にはお問い合わせが大変多く、電話でのお問い合わせが繋がりにくいため、メールでのお問い合わせをお勧め致します。

領収書発行について

・SPD楽天市場店では、環境保護の一環として、領収書を商品に同梱せず専用ページにて発行しております。ご希望の場合は専用ページにて発行しております。
領収書発行の手順はこちらからご確認ください。

・代金引換で商品をご注文の場合は、代引き送付時の伝票が領収書となりますので、別途には領収書は発行出来ません。
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メール便(ゆうパケット)配送の注意事項♪

※ お届け先の郵便受けに配達いたします。
※郵便受けに配達のため、ご住所に不備のある場合や表札のない場合は、宛名不在として返送される規定になっておりますのでご注文の際のご入力には充分ご注意ください。

     ・必ず「アパート名やマンション名」および「お部屋番号」等をご記載ください。
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※発送日よりおおむね1-5日で到着します。
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※配達日時および曜日の指定はできませんので配達が遅延した場合の補償はございません。
※輸送途中に商品が紛失・汚損いたしましても当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。また、配達後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店および配送業者は一切責任を負えません。
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※送料無料対象商品をご購入いただいたお客様、ご注意ください。
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ネコポス送料無料商品をご注文頂いた場合、ご購入手続きの際に「配送方法を選択」のところに「メール便(日本郵便)」という表記があったが、実際の配送方法はネコポスとなります。
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