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ご注文からお届けまでの流れ

1、ご注文:ご注文は365日24時間いつでも可能です。
2、 注文確認メール:ご注文が完了しましたら、楽天市場より自動で送信されます。
3、 ご注文承諾通知メール:当店よりご注文内容、送付先、お振込先、等の詳細を記載した「ご注文を受け付けました」というメールを配信されます。
4、 特に記載がない場合、注文日から1〜2営業日内発送(予約販売商品を除く)とさせて頂いております。予約商品の場合、商品の入荷後順次発送となります。
5、 発送のご案内:発送完了後、運送会社伝票番号記載の「発送のご案内」メールを送信致します。
※万が一の欠品や納期、お問い合わせいただいた内容等、基本的にメールでのご連絡となります

営業時間について

◆メールでのお問い合わせ ( spd-shop_3@shop.rakuten.co.jp )
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梱包、出荷作業の繁忙時間帯に限りましては、お電話に出られない場合がございます。

領収書発行について

・SPD楽天市場店では、環境保護の一環として、領収書を商品に同梱せず専用ページにて発行しております。ご希望の場合は専用ページにて発行しております。
領収書発行の手順はこちらからご確認ください。

・代金引換で商品をご注文の場合は、代引き送付時の伝票が領収書となりますので、別途には領収書は発行出来ません。
・全額をポイントでお支払い頂いた場合は領収書の発行はいたしません。代金の一部をポイントにてお支払い頂いた場合は、ポイントでのお支払い額を除いたものが領収金額となります。上記で都合が悪いようでしたら、ポイントのご使用をお控えください。
・平日18:00以降、土日、祝日のお問合せは翌営業日までにはご返信をさせていただきます。

保証期間の詳細については、 こちらをご覧ください。

メール便(クロネコDM便)配送の注意事項♪

※送付先ポストへの投函により配達完了となります。
※ポスト投函のため、ご住所に不備のある場合や表札のない場合は、宛名不在として返送される規定になっておりますのでご注文の際のご入力には充分ご注意ください。

     ・必ず「アパート名やマンション名」および「お部屋番号」等をご記載ください。
     ・お届け先のお名前と表札等の名義人が異なる場合は住所欄に必ず「○○様方」等と表札のお名前をご明記ください。

※発送日より3〜7日程度で到着します。
※メール便(クロネコDM便)規定内サイズは商品数が複数でもDM便発送で、規定外サイズは宅配便発送致します。
※配達日時および曜日の指定はできませんので配達が遅延した場合の補償はございません。
※「領収書」など信書の発行・同封は出来かねます。
※輸送途中に商品が紛失・汚損いたしましても当店より代替品の発送、商品代金のご返金等の保障がございません。また、ポスト投函後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには当店および配送業者は一切責任を負えません。

※送料無料対象商品をご購入いただいたお客様、ご注意ください。
【クロネコDM便送料無料】対象商品につきましては、ネコポスまたは宅配便配送をご希望の方、送料はご負担お願いいたします。ネコポスの場合+150円で、宅配便の場合沖縄を除いて+450円、沖縄まで+970円です。商品詳細ページに「同意します」をご選択いただき、ご購入手続きの際に配送方法のところにネコポス、宅配便のいずれかを指定してください。送料を後ほど加算し請求させていただきます。
商品詳細ページに「同意しません」を選択しさえすればご選択の配送方法に関わらず、一律クロネコDM便でのお届けとなります。
商品詳細ページに「同意します」をご選択頂いても配送方法のところにネコポス、宅配便のいずれかを指定しない場合クロネコDM便でのお届けとなります。
【宅配便送料無料】対象商品につきましては沖縄・離島への宅配便利用は送料無料対象外です。その場合、宅配便送料970円はお客様負担です。
送料無料でお届けできるご注文は商品タイトルに「送料無料」と表記される商品のみをご注文いただいた場合に限ります。送料別の商品が含まれている場合は、一つの配送にまとめる「同梱」でも別途送料を頂戴いたします。
  以上、ご確認後、ご注文くださいますようお願い致します。