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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),
ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

【備考】

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

※共同購入、オークションではご利用できません。

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、
ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、
お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。 メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。

【楽天バンク決済手数料 料金表】

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円〜29,999円 155円
30,000円〜 257円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1555815 ラクテン(オサケノSPANA

※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、

15:00までに決済(クレジットカード、代引き等)、
またはご入金確認(銀行振込、楽天バンク等)のとれたもの ⇒ 当日のご発送。※商品ページ記載の発送予定に則る

(営業日) 15:00以降に決済(クレジットカード、代引き等)、
またはご入金確認(銀行振込、楽天バンク等)のとれたもの ⇒ 翌営業日のご発送。※商品ページ記載の発送予定に則る

【配送希望時間帯をご指定出来ます】 ・午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【代引手数料料金表】

全国一律料金: 300円

まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
代引業者指定 ヤマト運輸(クール宅急便)

PayPal ※海外向けサービス


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします。
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内にお振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます。
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。

●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee

* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on automatic reply mail from Rakuten Ichiba
may be different.Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal. Please click the link to the PayPal website on the e-mail,and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery once order confirmation e-mail is sent out.


Alipay ※海外向けサービス



【備考】

Alipay Payment Process Flow: PC

Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

楽天Edy決済

【備考】
●お支払総額は以下の通りです。   
商品代金:商品代金合計+送料

●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。   
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便

【業者】ヤマト運輸、ゆうパック



【ヤマト運輸とゆうパックどちらかにてお届けいたします】
基本的に「代金引換」支払いにてご注文の場合は「ヤマト運輸」、銀行振込やクレジットカードなどその他のお支払い方法をお選びいただいた場合は「ゆうパック」でのご発送となります。

【ご注文者様と発送先の氏名が異なる場合】
トラブル防止のため明細書は商品と一緒にお送りしておりません。
明細ご希望の際は、ご指定の住所に後日普通郵便にて発送させていただきますので、その旨ご連絡ください。

【複数本のご注文について】
容量750mlのワインボトルで通常12本までを1個口でお届けできます。 ブランデー等の形に特徴のある物、大型の付属品等がある物を同時にご購入の場合は、1個口の本数に制限のでる場合がございます。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、 15:00までに決済(クレジットカード、代引き等)、
またはご入金確認(銀行振込、楽天バンク等)のとれたもの ⇒ 当日のご発送。

(営業日) 15:00以降に決済(クレジットカード、代引き等)、
またはご入金確認(銀行振込、楽天バンク等)のとれたもの ⇒ 翌営業日のご発送。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

・午前中
・12時〜14時 ※代金引換、クール便の場合は選択できません。
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・20時〜21時 ※代金引換、クール便の場合は選択できません。
・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

「クール便」をご希望の場合は、「ヤマト運輸(クール便)」をお選びくださいませ。

4月〜10月等の気温の高くなる時期は、ワイン、シャンパーニュ等品質保持の難しい商品につきましては
「クール便」をオススメしております。
※熨斗の直巻き希望の場合等は温度差で熨斗が湿る場合がありますので予めご了承下さい。

【送料料金表】


全国一律料金:600円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計25,000円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、
送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 沖縄・離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考750mlを1本換算とした場合、24本を超える量のご注文は酒税法の規制により承りかねます。

ヤマト運輸(クール宅急便)

【送料について】

全国一律料金:800円


クール宅急便をお選びいただく場合、送料無料商品でも別途200円(税込)を頂戴しておりますのでご注意くださいませ。

※ご注文時点での自動配信メールでは送料0円となっておりますが、当店からのサンクスメール送信時に別途送料に200円を加え、正式な請求額とさせていただきます。

【複数本のご注文について】

ヤマト運輸クール宅急便は重量制限の改定により、1個口でお届けできるのが容量750mlのワインボトルで通常8本までとなりました。 ブランデー等の形に特徴のある物、大型の付属品等がある物を同時にご購入の場合、 もしくは8本でも重量制限を超える場合は1個口の本数に制限のでる場合がございます。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て

返品について

●商品の品質については細心の注意を払っておりますが、万が一、商品ページに記載のない破損・汚損などがあった場合、
またはご注文と異なる商品が届いた、などの場合は、お届け後「7日以内」にご連絡下さい。

・返品は代替品が用意できる商品は交換にて対応させていただきますが、古酒など在庫一点限りのものが多いため、
代替品の用意が困難なものは返金にて対応させていただきます。

・商品の誤出荷や説明に記載のない破損・汚損などによる返品の際には、
送料・手数料ともに当店負担とさせていただきます。
・返品のお品物が当店へ到着、確認後に返金手続きさせていただきます。

クレジットカードでご購入の場合・・・お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、
原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。
(発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもあります)
お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、
取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。

その他(代引き、銀行振込等)の場合・・・3営業日以内に指定のお振込み先へご送金させていただきます。

●商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお引き受けいたしかねます。
また、恐れ入りますが下記の場合はご返品・交換をお受けできません。
・お届けから「7日以内」を経過した商品
・一度開封された商品
・お届け後、汚損・破損された商品


●返品連絡先  電話番号:03-6908-9947  
メールアドレス:spana-sake_2@shop.rakuten.co.jp  
返送先住所:東京都新宿区西新宿7-1-7 新宿ダイカンプラザA館423号室









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