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「お知らせ」とは





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- お知らせ -
<10/1〜 ネコポス便廃止、送料値上げのお知らせ>
海外への発送は対応いたしておりません、ご了承くださいませ。

明細書・納品書など金額が分かるものは同梱いたしません。
ご希望の場合、ご一報くださいませ  >詳細はこちら

- Q&A -
 >よくある質問
 >『入浴剤使用後のお風呂掃除』について
 >当店のギフト対応・熨斗紙について
 >メールが届かない方/領収書やご入金について

2月19日20:00〜2月23日01:59まで
下記をクリックして当店特設会場をご覧ください!


ルゥルディマン

【宅配商品】ご入金確定後、即日発送!13:00まで延長いたします。

【ご案内内容】

ご利用明細の同梱廃止について
領収書の発行について
当店からのメールが届かない場合
ご入金に関するお問い合わせ

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ご利用明細の同梱廃止について

当店では個人情報漏洩防止の観点に基づき、平成30年8月から「お買上げ明細書」の同梱を廃止させていただいております。

ご注文確定後、「ご注文承諾メール」をお送りさせていただいております。

そちらをもちまして「お買上げ明細書」と代えさせていただきますこと、ご理解ご了承をいただきます様、お願い申し上げます。
尚、明細書がご必要な場合は、発行手配をさせていただきますので、ご注文時にご要望欄にて「明細書希望」とご記入頂きましたら同梱させて頂きます。

(領収書とどちらか一通のみの発行となります)

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領収書の発行について

2019年8月以降のご注文より楽天市場の購入履歴から領収書をPDF形式で発行できるようになりました。
詳しくはこちらをご確認ください。

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当店からのメールが届かない場合


当店からの受注確認メールや商品発送お知らせ、
大切なお問合せのメールが届かないというお問い合わせをいただくことがあります。

◆当店ではご注文後に、ご注文の承りやお取引内容などメールにてご連絡させていただいております。

ご注文・お問い合わせ後即日から翌営業日を目安に送信・返信をさせていただいておりますが、
数日が過ぎても当店からの返答がない場合以下のような原因によりメールをお受け取りいただけない状況と なっている可能性がございますので、その際は大変お手数をお掛けいたしますが、
お電話で直接ご連絡いただけたらと存じます。


◆迷惑メールフォルダに受信していることがあります。

特に携帯電話アドレスに多いのですが、フリーアドレスに関わらずプロバイダーによりサーバー側のセキュリティ強化などにより、弊社からのメールが「迷惑メール」として判断されている場合がございます。
当店からはメールがお客様のもとに正常に届いているか確認することができません。

メールマガジンや楽天市場からの自動配信メールは、当店からのメールシステムとは配信方法が異なるため、当店からのメールのみ届かないという可能性がございます。

◆パソコンをご利用のお客様へ
当店への登録メールアドレスはフリーメール(Yahoo!メール、Hotmail、Gmailなど)以外のメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。

なお、現在登録されているアドレスで当店からのメールが届かない方は当店のドメイン「spalabo.co.jp」の受信設定をお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

◆携帯電話をご利用のお客様へ
ご自身で設定していなくても、PCから携帯へ送られるメールの拒否設定がされている場合がございます。
パソコンからのメール拒否設定をご確認ください。
拒否設定されている場合はお手数をおかけいたしますが、当店のドメイン「spalabo.co.jp」からのメール受信が設定できるよう設定変更をお願いいたします。

※PCメール、モバイルメールの設定についてのお問合せに関しましては、恐れ入りますが、ご契約のプロバイダーまたは各携帯電話会社のサポートセンターへお問合せ下さい。

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ご入金に関するお問い合わせ

ご入金に関するお問い合わせは、当店ではお答えできかねますので、お手数をおかけしますが、
「楽天お客様サービスセンター」へお問合せください。

・電話での問い合わせ:050-5838-4333 (9:00~18:00)
・チャットでのお問合せ:詳しくはこちらをご確認ください。






配送についてのお知らせ    

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 1件 〜 1件 (全 1件) 

価格や送料は、商品のサイズや色によって異なる場合があります。


   
贈り物用ギフトボックス のしもお付けすることができます。ギフトオプション【ポスト投函便 専用 】 有料ラッピング オプション
300円  送料無料
 (8件)


   

1件 〜 1件 (全 1件)

※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容(価格、在庫表示等)とは異なる場合がございます。ご注意ください。
予約商品  定期購入商品  頒布会商品



価格4,980円
価格3,780円
価格2,980円
価格3,980円~
価格4,980円~
価格2,200円
価格2,200円~
価格1,400円
 




Information
お支払い・返品について配送について

・お支払い方法は、
・クレジットカード(VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX)
・銀行振込
・代金引換(ヤマト運輸・代引手数料350円)
・Apple Pay
・前払い(セブンイレブン・ローソン・郵便局ATM等)
・後払い
などがございます。
詳しくはこちらをご覧ください。

・お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

海外への発送には対応いたしておりません。ご了承ください。
◆宅配便◆

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)3営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。


■あす楽について
当店はあす楽に対応しております。
ただし、同商品を10点以上ご購入された場合、即日発送に対応できない場合がございます。 ご了承ください。
10点以上の商品をあす楽でご希望の場合、一度当店までお問合せください。

【配送料金(税込み価格)】

関東・信越・北陸・東海・関西 … 880円

南東北・中国・四国 … 880円

北東北・九州 … 990円

北海道・沖縄・一部離島 … 1,540円

1配送先につき、ご注文の合計金額が税込み3,980円以上のご購入で送料無料となります。(沖縄・一部離島に関しては別途660円加算となります。)

「送料無料」と書かれている商品でも沖縄・一部離島の配送には
別途660円かかります。
あらかじめご了承くださいませ。

・また、時間指定もうけたまわります。

 【ヤマト運輸】指定できる時間帯は[午前中][14:00〜16:00]

 [16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]


◆ポスト投函便◆

・ご指定住所のポストへ配達となります。

・代引き、配達日時指定、あす楽はご利用いただけません。

・ポスト投函便を宅配便へ変更する場合は差額分を追加で頂戴しております。

・ポスト投函便のご利用の際は【ポスト投函便について】を必ずご確認ください。


【配送料金】

※ポスト投函便(補償有) 全国一律440円・・・お届け日数 2日〜5日程度


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 9:00〜15:00

※土日、祝祭日はお休みをいただきます。

 上記以外にもお休みをいただくことがございます。

 休業日にいただいたメールの返信は翌営業日となります。ご了承くださいませ。

お客様とのやり取りの中で得た個人情報は商品の受付および発送、ご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:(株)日本温浴研究所
店舗名:オンヨクヤ(旧:日本温浴屋)
個人情報保護管理責任者:星山道弘
問合せ先: 058-379-2611

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