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ピザ窯づくりに初挑戦!アーチ810
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発送業務のみ

よくあるご質問

Q お支払について

A  当店では、クレジットカード・銀行振込・代金引換のお支払い方法からご選択頂けます。
各お支払い詳細は、以下よりご確認頂けます。

クレジットカード決済について銀行振込について代金引換について

Q 配送・送料について

A  当店では、宅配便・メール便・重量物混載便(西濃運輸)の配送方法ございます。
各配送方法詳細は、以下よりご確認頂けます。

宅配便についてレターパックについて重量物混載便(西濃運輸)について

Q 領収書について

A  領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書宛名」「但し書き」を合わせてお知らせください。
領収書の詳細は、コチラからご確認ください。消費税の詳細は、コチラからご確認ください。

Q 返品について

A  お手数ですが、商品到着後3日以内に、お電話にて当店までご連絡下さい。
大理石製品・オーダー・セミオーダー・お取り寄せ品につきましては、ご返品を承ることは出来ませんのでご了承ください。
限定品の破損の場合は代替品はありません。品物を着払いにて返送してください。返品確認後、ご返金させていただきます。
返品に関するお問い合わせは必ず、コチラから詳細をご確認ください。

Q 洗剤で洗ってもいいですか?「こね台/のし台」

A  はい、大丈夫です。洗ったあとはすぐに水をふき取り陰干ししてください。
裏面の水分もよくふき取ってくださいね。

Q ゴムの脚は取れませんか?「こね台/のし台」

A 通常の使い方では取れませんが、強い衝撃や長時間水に浸かるなどすると取れる可能性がありますのでご注意ください。

Q パン生地を叩きつけてもいいですか?「こね台/のし台」

A  大理石・御影石の定番サイズやマイサイズ30センチ角は叩きつけることはおやめ下さい。
生地を捏ねたり伸ばしたり、パン等の成形やクッキーの型抜きなどにご使用ください。

Q 天然大理石と人造大理石の違いは?「クールマット/クールワン/ウェットタイル」

A  人造大理石とは人工的に作られた大理石風素材のこと。
合成樹脂を固めたもので石ではありません。
お安くて、見た目も間違えることがありますが、特に嗅覚の鋭い犬・猫・ペットは微妙な臭いがわかるかも…
その点、自然素材の天然大理石・御影石は安心安全♪
冷え方も自然そのままです。

Q 小型〜大型犬まで、クールマットのサイズ目安は?「クールマット/クールワン/ウェットタイル」

A  ペットはまずお腹を冷やしたいので、腹ばいになって手足がのびている時に測ってみて下さい。
次に暑い時は、カタカナの「ヲ」みたいに横になって寝ます。
頭の先からしっぽの付け根までと肩から足先も測って下さい。

☆オーダーサイズも出来ますのでお問い合わせボタンからご相談して下さい。

Q 天然大理石の気になるお手入れ方法は?「クールマット/クールワン/ウェットタイル」

A  日常は、堅く絞ったタオルで水ぶきして下さい。
そのあとすぐに、乾いたタオルで拭くと大理石の艶が長持ちします。
汚れが目立ちましたら中性洗剤を付けたスポンジなどで汚れを落とし、水洗いした後、乾いたタオルで水分をよく拭き取り影干しして下さい。

Q 大理石と御影石、どう違うの?「クールマット/クールワン/ウェットタイル」

A  大理石は御影石より柔らかめ…というとびっくりしますね。
ギリシャ彫刻で使われているのが大理石で、御影石より加工がしやすく、御影石はお墓の石が代表的です。
どちらもクールマットとしての、品質・性能には違いがありません。もしこだわるとしたら、模様でしょうか…
『和のテイストが大きい御影石 or モダンデザインの大理石』
ところが御影石にも斬新で驚きの色や柄があります。
インテリアにマッチし、サイズが合うものをお選びください♪

大理石こね台ご購入の際のご注意

当店の大理石・御影石は全て天然物のため、
工業製品(人造大理石)のように均一・均質なものではありません


そのため極少々キズ、欠けが生じている場合がございます。
ご了承ください。

製品の中には、

他の結晶が含まれるためにできる3ミリ程度の白い斑点や、
違う成分が混じって亀裂のように見える筋、
天然石特有の1ミリ〜2ミリほどの小さな穴、
加工時にできる極小の欠け・キズなど、
極少々生じている場合がございます。

これは自然石特有のものです。
天然石の醍醐味としてかわいがっていただけたら幸いです。

なお当店ではこね台の小さな穴については
樹脂による穴埋め加工はいたしませんのでどうぞご了承ください。


なお、こね台のアウトレット品については、

○長さ2センチ程度の細い線のようなキズ
○目で確認できるが触ってみるとわからないキズ
○白い斑点状のキズ
○裏面の5ミリ程度の欠け
などがあった物の中で、
使用に際して、支障ない範囲のものを選んでおりますので、
ご納得の上ご購入下さい。



大理石・御影石 こね台(のし台)ご使用上のご注意

◎ こね台の上では、生地を強く叩きつけるなどしないでください。捏ねたり、成型したり、型抜きなどにご利用ください。

◎ 大理石・御影石は強い衝撃、立てかけた状態で倒れると簡単に割れることがあります。特に色・柄の多い石は取扱いにご注意ください。

◎ 酢・お醤油・ソース・ラー油・タバスコ・アルコール等が付きますと石の表面にシミができることがあります。
油分が付いた場合も石質によってはシミができることがあります。
なるべく早く水洗いし布巾で拭き取ってください。

◎ 油性・水性マジック、ボールペン等はインクが石に染み込みます。

◎ 大理石・御影石は天然石のため、木材と同じように反る場合があります。
安定が悪く、使いにくくなりましたら、裏に付いているゴムをサンドペーパー等で削って安定させてください。

◎ こね台30cmマイサイズは、裏にゴムの脚は付いていません。
使用する時は、布巾やタオル、滑り止めシート等を下に敷いて下さい。

◎ 脚付の製品は、裏面のゴムの色が転移しますので設置・保管場所にご注意ください。

◎ 大理石・御影石こね台をしまう時は、よく乾かして下さい。
ご使用後汚れたまま、濡れたまま放置しますと艶がなくなります。
しまう時は、水洗い後すぐに水滴をふき取り、乾燥させてから保管してください。

◎ 不要になって破棄する場合は、市町村の指示に従ってください。

クールワン/ウェットタイル ご使用上のご注意

水に濡らす時のコツ
初回はどっぷり水につけていただきタイルの芯までしっかり吸水して下さい。
2時間以上、一晩くらいがベスト!

次からは裏技を使います。
濡らしてあまりしぼらないバスタオルなどをタイルの上に置きますと給水できます。
バスタオルなどを広げておいて、その上から水をかけてもいいです。
タイルをいちいち運んだりしなくてもOK♪

水だれについては、どっぷり付けた場合は水から引き上げて拭いていただければ直ぐに使用できます。
そのうえ30分もしないうちに冷え始めるのがわかります。
効果が早く知りたいときはうちわであおいでください。扇風機の風をあてても冷え冷え〜が早い!!

一度吸水したもので水だれはないのですがタイルからは常に少量の湿気がでますので、室内でお使いの場合はフローリングなどを守るために、必ず下にビニールを敷いてください。
テーブルや机に敷くような、ホームセンターで切り売りしているものがお勧めです。

室内で使うときの注意
クーラー使用の場合、風が直接タイルに当たらないようにしてください。タイルが必要以上に冷たくなります。
冷た過ぎてワンちゃんが乗らない場合もありますので、その場合は、風の当たらない所に設置してください。

扇風機使用の場合、汗腺のないワンちゃんは風を涼しく感じませんがタイルは気化作用によって確実に冷えますから、ワンちゃんはタイルから離れないと思います。
ただし狭い部屋は空気をかき回しているだけです。自然換気のある広い部屋は効果的です。

換気扇使用の場合、ワンルーム等狭い部屋には効果的ですが空気の入り口を確保してください。
換気口を開ける、ドアの新聞受けの蓋を開ける等、換気扇は回っていても空気は出ていないこともあります。

タイルはとてもきめ細かく堅く焼きあがっています。
隣り合ったタイルが擦れた時に金属音がします。この音が苦手なワンちゃんもいるようですので気持ちこすれない程度に離して並べてください。
ウェットタイルは室温や外気温が高くなっても、水の気化作用でタイル自体が冷たくなります。
(アルミ製、大理石製等は気温より冷たくなる事はありません、触ると冷たく感じるのはあなたの体温が36度だからです。気温が36度になれば全く冷たく感じる事はありません。アルミなどはエアコンを付けている時に機能する冷却板といえます。)

シーズンオフになったら
ひと夏大活躍したウェットタイルは、ワンちゃんが愛用した分汚れもついています。
「今年は、もう使わない」と思われましたら、「激落ちくん」でゴシゴシこすってください。
びっくりするくらいキレイになります。
立てかけて表も裏もお陽さまにしっかり当てて、タイルの芯まで乾燥するよう、2〜3日は干して下さい。

しまうときにスポンジの脚がつぶれたままにならないように、厚紙や発泡スチロールなどを挟んで保護して下さい。
お届け時の段ボール箱にしまっていただけば、来年すぐ使うときも便利です。


クールワンウェットタイル30x40
訳ありクールワンウェットタイル30x40
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お届け日のご指定が可能です。(代金は前払いでお願いします。その場合、ご入金予定日より先の指定でお願いします。)

下記のお届け時間帯の指定が出来ます。
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当店は、リンクやアフェリエイトは自由です。

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