「お知らせ」とは

カテゴリトップ > ご注文前に必ずお読み下さい お届け日について 当店の商品は、在庫があり、即日出荷できるものは、最短で3営業日でのお届けが可能でございます。 店内に在庫がなく、お客様のために一からお作りするものは、お届けまでに3~4週間程頂戴しております。 リングにつきましては、在庫品のサイズのお直しで対応させて頂くものは、お届けまで1~2週間程となります。 （年末年始・GW・お盆など、製造工場や鑑定機関がお休みとなる時期は、さらに1~2週間程お時間を頂戴する場合がございます） ※「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内にメールにてご連絡させて頂きますので必ずご確認下さい ※ご注文の際、お届け日時指定をされたお客様につきましても、店内に在庫が無い商品の場合（実店舗や展示販売などでの販売と重なりました場合など）は、ご指定の日時にお届けできない場合がございます 必ず当店からの「お届け予定日メール」をご確認下さいませ ※「お届け予定日」のご連絡後、3営業日まではキャンセルを承りますが、それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮頂いております 　（詳細は「ご注文キャンセルについて」をご確認ください） ご注文キャンセルについて 「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内にメールにてご連絡させて頂きます。 「お届け予定日」のご連絡後、3営業日まではキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮頂いております。 ※発送日までの間にセールが開催されたり、クーポンが発行された場合につきましても、購入価格の変更などお受け致しかねますので、ご承知おき下さい ご注文のキャンセルをご希望の場合、当店でキャンセル処理を行います。 お支払い方法が「クレジットカード決済」の場合は、基本的にはクレジットカード会社からのご請求は発生致しません。 お支払い方法が「銀行振込」または「コンビニ・郵便局前払い」の場合は、後日楽天市場窓口より、お客様へご返金手続きの案内メールが送信されますので、 返金方法をお客様にてご指定頂きお受け取り下さい。 （当店からは直接お客様へのご返金処理などは出来ない仕組みとなっております） 返品・交換について 商品お届け後、万が一、商品に欠陥がございました場合、返品・交換のご希望は商品到着後8日以内にご連絡ください。 弊社から返送先などをご案内させて頂きますので、お送りした専用ケース、付属品を全てご返送ください。 ※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください ※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合、返送頂いた付属品に不足があった場合には、返品・交換をお受けできない場合もございます ◆特例対応◆＝＝＝＝＝ 当店が絶対の自信を持ってご提供しております、カナディアンダイヤモンド商品、コロンビア産エメラルド商品につきましては、 実際に目で見てご確認頂き、ご満足頂けなかった場合、欠陥品でなくとも、お届けから5日以内にご連絡を頂きましたら返品キャンセルを承っております。 >>詳細はこちらをご確認ください ※特例対応対象品について、欠陥品以外の返品送料はお客様負担とさせて頂いておりますので予めご承知おきください ◆＝＝＝＝＝ 返品をご希望の場合、当店で返品処理を行います。 お支払い方法が「クレジットカード決済」の場合は、クレジットカード会社により返金または相殺処理が行われます。 お支払い方法が「銀行振込」または「コンビニ・郵便局前払い」の場合は、後日楽天市場窓口より、お客様へご返金手続きの案内メールが送信されますので、 返金方法をお客様にてご指定頂きお受け取り下さい。 （当店からは直接お客様へのご返金処理などは出来ない仕組みとなっております） アフターフォローについて 当店にてお買い求め頂きましたリングにつきましては、お届けから1回は無料でサイズをお直しさせて頂きます。 （フルエタニティリングなど、一部商品はサイズお直しを承れない場合がございますのでご了承下さい） 2回目以降も有料とはなりますが、サイズお直しを承ります。 その他の商品につきましても、チェーン切れ、石外れ、変形などの修理、及びクリーニングなども承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 ※商品の状態によって、有料・無料いずれの場合もございます（有料の場合、銀行振込（前払い）にて対応させて頂きます） ※有料・無料に関わらず、アフターフォローにおける往復の送料はお客様負担とさせて頂いておりますのでご了承下さいませ ※ TV通販よりお買い求め頂きました商品につきましては、本サイトからのアフターフォローは対象外となります（直接TV通販サイトにお問い合わせ下さい） >>詳細はこちらをご確認ください その他 まとめ買いや高額商品をご注文の場合、トラブル防止の為、お電話にてご本人確認をさせて頂く場合がございます。（ご注文内容の変更があった場合も同様です） GEM HOUSE 彩 お客様窓口 TEL：03-6825-0102（平日10:00-12:00、13:00-17:00） 並び替え 標準価格が安い価格が高い新着順感想の件数が多い 在庫あり 送料無料  1件 〜 4件 (全 4件)  価格や送料は、商品のサイズや色によって異なる場合があります。 大切な方へ想いを込めて高級感溢れる滑らかなスウェード巾着と紙袋をご用意しました【ラッピングサービス】★必ず当店ジュエリーと同時にご購入下さい★高級感溢れる滑らかなスウェードポーチに入れてお届け致します（紙袋付） 1,000円  送料無料 大切な方へ想いを込めて華やかなサテンのバルーンポーチと紙袋をご用意しました【ラッピングサービス】★必ず当店ジュエリーと同時にご購入下さい★光沢のあるサテンのバルーンポーチに入れてお届け致します（紙袋付） 1,200円  送料無料 大切な方へ想いを込めて高級感溢れるリングケースをご用意しました【ラッピングサービス】★必ず当店リング商品と同時にご購入下さい★高級感溢れるリングケース Type-A ブライダル用にも[店内リング商品に適用可能] 1,000円  送料無料     大切な方へ想いを込めて高級感溢れるリングケースをご用意しました【ラッピングサービス】★必ず当店リング商品と同時にご購入下さい★高級感溢れるリングケース Type-B ブライダル用にも[店内リング商品に適用可能] 3,500円  送料無料     1件 〜 4件 (全 4件) ※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容（価格、在庫表示等）とは異なる場合がございます。ご注意ください。 ※ 予約商品　 定期購入商品　 頒布会商品 このショップの人気商品ランキング 位 円 (件)