お支払いはクレジットカード・コンビニ払い（前払い）・銀行振込・代金引換(e-コレクト)がご利用いただけます。
※PayPalは海外のお客様専用のお支払い方法でございます。

1万円以上 お買い上げで、代引き手数料が 無料になります！
（商品お受け取り時、クレジットカードでのお支払いも可能です。）

代金引換の場合、7日以上先の配達はお受け出来ません。
7日以上先の配達をご希望の場合は、銀行振込に変更していただき、
3営業日以内にお振込みしていただく必要がございます。
その際には当店から改めてご連絡させて頂きます。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。

配送は佐川急便又はヤマト運輸でお届けいたします。（一部地域を除く） 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済
　⇒翌営業日〜最長１週間程度。 当店ではクレジットカードの不正使用防止のため、すべてのカード決済に対して楽天市場を通しカード会社へカード情報の確認をさせて頂いております。 その為、商品の発送までに翌営業日〜最長１週間程度お時間を頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。
もしお急ぎの場合は、銀行振込・代金引換など別の決済方法をご利用願います。
銀行振込、現金書留
　⇒14時までに当店にて入金確認が出来れば、即日発送可能でございます。
代金引換（e-コレクト）
　⇒14時までにご注文頂ければ即日発送可能でございます。

※腕時計につきましては、電池交換やコマ調整等でお時間が掛かる場合がございます。
※絵画・美術品につきましては、ご注文後梱包資材を発注致しますので、発送に3〜7日程度お時間を頂戴する場合がございます。
※球体関節人形につきましては、ご注文後梱包資材の用意及び人形のメンテナンスを致しますので、発送に1週間から数週間頂戴しております。
※定休日や担当不在の場合は除きます。

万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

※お支払い方法やお客様が登録されました入力内容に不備があった場合、
またメールでご連絡が出来ない場合はお電話でご連絡させて頂く場合がございます。
予めご了承下さいませ。

また、時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は
【午前中】【12:00-14:00】(ヤマト運輸は不可)　【14:00-16:00】【16:00-18:00】【18:00-21:00】です。

商品の返品につきましては、原則的に不良品に限ります。

『商品が気に入らない』、『イメージが違う』、『サイズが合わない』等、お客様のご都合による返品に関しましては、商品の特性上一切お断りさせて頂いておりますので、何卒ご了承下さいませ。
万一商品が不良品であった場合、当店にて検品させて頂きます。検品させて頂いた上で商品が不良品であると認めた商品のみ、返品をお受け致します。必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。
ご連絡無くご返送頂きました場合は、返品の対応を致しかねますのでご注意下さい。

また、商品の管理には万全を期しておりますが、万一お届けした商品が不良品の場合、あるいは商品違い等がございましたら、もちろん返品対応させて頂きます。
この際は大変お手数ですが、お受け取りになった商品をご使用なさらずに、必ず返送前にご連絡下さいますようお願い致します。

※次の商品の返品はご容赦下さい。
・商品到着後７日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品（お客様が汚損、破損された商品、
　タバコや香水のにおいの付着、オリジナルタグの取り外しをされた商品
・タグの取り外しをはじめ、お届け時と状態の異なる商品
・説明書や付属品等の同梱物のいずれか１つでも破損・破棄または紛失した場合
・その他弊社で不適切と判断される商品

■新品
新品で仕入れした商品や、当店で買取りした新品の商品。

■未使用品
まだ一度も使用されていないもの。時計やブランド品では保証書や共ケース等の付属品が揃わないものも含みます。

■新品同様
数回使用された痕跡はあるものの、ほとんど未使用品と変わらない商品です。

■中古A
多少の擦り傷・小傷等がありますが、大きな欠点もなく使用頻度も少なく大事に使用されていたと思われるもの。

■中古B
擦り傷・中小傷等が分かりますが充分使用できる商品です。

■中古C
擦り傷・中小傷が多く、大きな傷があるものもあります。
使い込まれ状態は劣りますが使用には差し支えありません。

この基準は客観的な目安ですので多少差異がある場合もあります。
あらかじめご了承ください。

※当店は店頭販売もしておりますので、商品のほとんどが展示品になります。
　状態欄には出来る限り詳しく記載させて頂きますが、商品掲載後に付いた
　傷・汚れ・ヤケ・変色・ベタつき等の劣化がある場合もございます。
　出荷検査にてあまりにもひどい劣化が見付かった場合には、お客様にその旨
　ご連絡差し上げますが、多少の劣化はご理解の上ご注文下さいませ。
　状態等気になるお客様は、購入前にお問い合わせくださいますよう、
　宜しくお願い致します。

※エナメル製品は素材特有のシワ跡がございますが、
　傷ではございませんのでご理解下さい。

※革製品は素材の特性上、シミのような部分がある場合がございますが、
　汚れではございませんのでご理解下さい。

※気になる寸法等ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

※お直し等の有無は分かり兼ねますので、実測寸法をご確認の上ご注文下さいませ。
　(新品・未使用品も含む)

※新品・未使用品でも多少の細かい傷が見受けられる事がございます。
　工業製品である以上、製造工程・輸送中等の多少のダメージは避けられません。
　直営店で販売されているお品物も同様の細かい傷が見受けられますので、
　その旨ご理解下さいますよう、お願い申し上げます。

※ルイ・ヴィトンのヌメ革等の場合、使用しなくても時間の経過と共に
　変色（ヤケ・色抜け等）してしまいます。
　よって一部の新品のお品物でもヌメ革が変色している場合がございます。
　予めご了承下さいませ。

※商品についてのご質問はお気軽にお問い合わせください。

株式会社　神蔵

店舗：SOPHIA（バッグ・財布・小物類）、よろづや質店（質屋・腕時計・貴金属類）
店舗住所：〒３８０−０８３３長野県長野市権堂町２２６１−１
　　　　　　 ※長野駅から徒歩１５分ｏｒ長野電鉄権堂駅から徒歩２分、旧権堂交番南隣
Tel＆Fax：０２６−２３２−５７２２　　　E-mail：info@sophianetshop.jp
営業時間
平日：１０：３０〜１９：００
日曜・祝祭日：１０：３０〜１８：００
定休日：店舗/ネット　不定休


代表取締役：大津光広　システム部：小山哲義

質屋許可番号：長野県公安委員会第４８１０１０７０００６８号
古物商許可番号：長野県公安委員会第４８１０１０７０００６７号
長野県質屋組合連合会、長野市質商組合