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「お知らせ」とは


3,980円以上送料無料(※沖縄・離島方面除く) ポイントキャンペーン




店頭受取サービスって?

エメフィール楽天市場店で購入された商品が、
全国のエメフィール実店舗でお受け取りできます。

→店頭受取サービス対応店舗はこちら
※一部対象外店舗あり※
※ご購入手続き中に選べる店舗のみ店頭受取可能となります。


店頭受取の場合でも、楽天スーパーポイントキャンペーン対象になります!

店頭受取サービスの嬉しいメリット

送料無料!
ご注文金額にかかわらず、店頭受取は送料無料!

自分の都合に合わせて受け取れる!
通勤通学の合間や休日のお買い物時に取りに行けるので、到着日に在宅の必要がありません。
各店舗の営業時間内であれば、いつでも取りに行けます。

商品のサイズに不安がある場合でも安心!
店頭での返品交換は、返送送料不用!
サイズがわからない場合は店頭のスタッフにご相談いただけます。
店頭でご試着後、サイズが合わなければその場での返品・交換対応可能です。
※店頭に在庫がある場合のみ

ご自宅で受け取りたくないときに
プレゼントの場合やご自宅で商品を受け取りたくないときに。


→店頭受取サービス対応店舗はこちら
※対象外店舗※
岡山一番街店、その他上記店舗一覧に記載されていない店舗

※ご購入手続き中に選べる店舗のみ店頭受取可能となります。



店頭受取サービスご利用の流れ

[1]欲しい商品を選び、買い物かごから「ご購入手続き」ページに進みます

[2]ご注文画面の「配送指定方法」を「店頭受取」にご変更ください。
店頭一覧に「都道府県」、「郡市区」、「店舗名」が出てきますので、ご希望の店頭を選択し、ご注文ください。



[3]「発送完了メール」にて、商品のお届けをお知らせします。
配達完了の翌日以降〜2週間以内のご都合のよい日時にご来店いただき
「発送完了メール」をプリントアウトしていただくか、スマホで画面をご提示の上商品をお受け取りください。

※配達完了当日は、館内の配達が未了の場合がございます。可能な限り翌日以降にお受け取りをお願いいたします。
※店頭からお客様へお電話は差し上げません。配送状況は、発送完了メールに記載の配送会社URLより、追跡可能になります。


よくあるご質問

【Q】決済方法は選べますか?

【A】決済は「クレジットカード払い」のみご利用できます。
後払い等の他の決済方法は利用できません。


【Q】何日くらいで受け取れますか?

【A】最短で3日後、通常で5日後です。
店頭への発送完了しましたら、「発送完了メール」を送信いたします。配達完了の翌日以降に店頭受取可能です。最短で3日後、通常で5日後に店頭にお越しいただける際にご利用ください。


【Q】商品はいつまで店頭に保管可能ですか?

【A】お受け取りは、配達完了の翌日以降より2週間以内にご来店ください。
2週間を過ぎてお引き取りが無い場合は、商品は当社に返送後、キャンセル処理させていただきます。


【Q】発送後のキャンセルは可能ですか?

【A】申し訳ございませんが、お受けできません。


【Q】店頭での受け取り時に、商品の変更は可能ですか?

【A】お受渡し時でのサイズの交換や返品は店頭で承ります。


【Q】実店舗から受取り、持ち帰った後の商品の返品交換は可能ですか?

【A】ご購入いただいた商品を「実店舗よりお持ち帰りいただいた後」の返品・交換は原則承れません。


【ご注意】

※発送後のキャンセルは不可となります。
※楽天市場店でお買い上げされた商品の返品、交換の場合は楽天スーパーポイントやキャンペーン特典は付与されません。

※各店舗より商品をお持ち帰りいただいた後のご注文の返品および交換は承れません。

※返品・交換の際の返金対応は、実店舗では承れません。後日カード請求のキャンセル手続きをさせていただき返金となります。

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価格や送料は、商品のサイズや色によって異なる場合があります。


   
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