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「お知らせ」とは



【レビュー書いて次回使える10%OFFクーポンについて】

●レビューは楽天会員登録された方で、当店にてお買い物したお客様のみご記入することができます。
 必ず楽天会員登録後、お買い物ください。
●レビューはショップレビュー、商品レビューどちらの記載でも結構です。
●当店でレビューを確認後、クーポンメールをお送り致します。そちらのメールからクーポンを取得することができます。
●レビューを書く場合は必ず「ショップへ注文番号を知らせる」のチェックボックスにチェックを入れるか、レビュー内容の

 中に注文番号を入れるかにしてください。注文番号の確認ができない場合、クーポンはお渡しできかねます。ご了承くださいませ。
必ず下記のメールアドレス受信設定を行ってください。 

※ smarttownshop@shop.rakuten.co.jp

●couponには有効期限がございます。取得後はお早めにご利用ください。

皆様のレビューは当店のサービス改善や品質改善に大変役立ちます。
皆様より★五つを気持ちよくいただけるように精一杯頑張りますのでぜひレビューの投稿をお願い申し上げます。


【返品保証・交換について】


●返品条件

未使用品に限り、商品の破損・初期不良及び実際のイメージした商品と違うなどの理由で、商品ご到着後30日以内に『お問い合わせフォーム・メール・TEL』にて

ご連絡いただいたもの。
※保証期間が別にあるものは販売時の表記通りとなります。


●返品を受け付けられない場合の条件

・使用済みのもの
・お客様による破損・汚れは、場合によってお受けできない事がございます。
※ご注文前に商品詳細、仕様等を必ずご確認の上、十分にご検討下さい。
・おまけ商品(プレゼント商品)は返品交換対象外になります。
・運送会社、又はお客様による紛失はご返金・当社からの再発送の対象外とさせていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について

※下記の「返品・交換について」をご確認ください。

●返品・交換について

■お客様都合による「交換」の場合-----------------------
・「初期不良、破損、汚損、またはご注文商品と異なる」以外の理由による「交換」はお客様都合になりますので、返送料及び再送料はお客様ご負担とさせていただきます。
・メール便(ネコポスやゆうパケット)再送料:330円(税込)
・宅配便再送料:660円(税込) ※沖縄・北海道・離島は別途料金

※宅配便の再送料は商品サイズによっても異なる場合がございますのでご了承下さい。
再送料のご請求方法としてはご注文商品代金に再送料をプラスし、再決済する形となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は、お客様都合による「返品」の扱いとなりますのでご了承ください。

■お客様都合による「返品」の場合-----------------------
・「初期不良、破損、汚損、またはご注文商品と異なる」以外の理由による「返品」はお客様都合になりますので、返送料はお客様ご負担とさせていただきます。
・返金につきましては商品代金から「事務手数料550円(税込)」を引いた金額をご返金させて頂きます。
・代引き手数料等は返金の対象になりません。
・返品商品到着確認後、1~3営業日以内に返金手続きをさせていただきます。

■商品の「不具合により返品・交換」の場合-----------------------
・初期不良の場合や配送途中の破損などの事故による不良品の場合、同一商品をご手配させていただきます。
・交換ではなく「返品をご希望」の場合や「同一商品の手配が不可能」な場合は商品代金(全額)を返金させて頂きます。
・不具合内容確認後や返品商品到着確認後、1~3営業日以内に返金手続きをさせていただきます。
※不具合内容によってはお客様に返品依頼をせず処分していただく場合がございますのでご了承ください。


●過去のご注文をキャンセルしての再注文、過去にさかのぼっての値引き、色・サイズ、別商品への変更などは一切お受けできません。予めご了承下さいませ。
●送料無料キャンペーン期間中または、送料無料クーポンでお買い上げいただき、商品到着後、ご注文分がすべてお客様都合による返品となった場合、
こちらから無料でお送りしている送料を差し引いてのご返金となります。ご了承下さい。

●その他
※ご使用機器に対するクレーム・保証はお受けできかねます。予めご了承の上、お買い求めください
※お使いのパソコン画面によって実際のものとは違う色合いに見える事がございますのでご了承下さい。
※入荷時期により、物により若干仕様が異なる場合がございますので、予めご理解の上、お買い求め頂きます様お願い致します。



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