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お買い物ガイド
A．配送方法と送料について
A-1.宅配便
A-2.ゆうパケット
B. お支払方法と手数料について
B-1.クレジットカード
B-2.代金引換
B-3.コンビニ決済
B-4.銀行振込
B-5.携帯キャリア決済
C．返品について
D．お店に問い合わせる
A．配送方法と送料について
A-1.宅配便
送料全国一律700円です。
※離島など一部地域を除く。
※沖縄は1500円。
※１配送先につき、合計3,980円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
【商品発送のタイミング】
携帯キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
発送完了後、メールにて追跡番号をご連絡差し上げます。
『メール便送料無料』と記載のある商品で宅配便をご選択頂いた場合、送料を700円に変更させて頂きます。
A-2.ゆうパケット
送料全国一律300円です。
※ゆうパケットは「あす楽」には対応しておりません。
「あす楽」をご希望の場合は宅配便をご選択ください。
商品名、または商品ページに『メール便不可』という表記の物は宅配便になります。
ゆうパケット、定型外郵便はポスト投函となるため、代金引換・配送日指定ができません。
【商品発送のタイミング】
携帯キャリア決済、銀行振込、コンビニ決済⇒ご入金確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換⇒ご注文確認後、１〜３営業日以内に発送いたします。
発送日よりお届けまで、翌日から翌々日で配送予定です。
発送完了後、メールにて追跡番号をご連絡差し上げます。
※ゆうパケット、定型外郵便での代金引換はご利用できません。
代金引換でのお支払いをご選択のお客様は自動的に宅配便での発送となります。
後ほど送料を計上させて頂きますのでご了承下さい。
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B. お支払方法と手数料について
B-1.クレジットカード
＜手数料：無料＞
取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
B-2.代金引換
当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
※この料金には消費税が含まれています
| 商品価格合計 | 代引手数料 | | 〜 9999円 | 330円 | | 10000 〜 30000円 | 440円 | | 30001 〜 100000円 | 660円 | | 100001 〜 300000円 | 1100円 |
B-3.コンビニ決済
手数料：220円
【コンビニ（セブン-イレブン）】
セブンイレブンのみお支払いただけます。
【コンビニ（ファミリーマート、ローソン、その他）】
ファミリーマート、セイコーマートなど各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いただけます。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済通知メールの後、5営業日以内にご入金ください。
※ご連絡なき場合は、自動でキャンセルとなります。
B-4.銀行振込
【振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
口座番号：普通 1549017
口座名義：ラクテン（スマホアクセ
※振り込み手数料はお客様にてご負担下さい。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
B-5.携帯キャリア決済
お買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。
お支払方法は各キャリアのサイトをご参照下さい。
C．返品について
●返品を受け付ける条件
当店都合とお客様都合の二通りがございます。
【当店都合】
・お客様がご注文した商品と異なる商品が届いた。
(商品違い、サイズ違い、色違い 等)
・商品の破損、汚損が見られる場合。
上記のうち一つでも該当する場合は、当店負担にて返品・交換 致します。
【お客様都合】
・商品のイメージ違い。
・お客様による注文間違い。(商品違い、サイズ違い、色違い 等)
お客様都合の返品は原則お受けしておりません。
当店都合であり、未開封・未使用のもので
商品ご到着後一週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
●返金について
返品商品到着確認後一週間以内にご指定口座にお振込いたします。
●保証について
保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。
弊社の商品使用によりご使用頂いていた機器等に破損や
故障などのトラブルが発生致しましても弊社では保証致しかねます。
●返品連絡先
電話番号：0120-965-339
メールアドレス：sumahoacce@shop.rakuten.co.jp
返送先住所：〒581-0861 大阪府豊中市東泉丘2-15-18 ロイヤル桃山台602
宛名：スマホアクセ 返品受付係
D．お店に問い合わせる
スマホアイテムのお店 スマホアクセ
TEL:0120-965-339
店舗運営責任者:伊勢 洋行(Web通販事業部)
店舗連絡先:sumahoacce@shop.rakuten.co.jp |
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