■ご使用について

【Q】たくさんの種類があってどれを選べばいいのか迷っています。

【A】基本的には体重（体格）によってどれを選ぶかを決めて頂いたら良いかと思います。
体重が70,80キロ以上の方はマニスポーツ。それ以下の方は246がおすすめです。 収納性を考えられるならメッシュウィングがお勧めですが、前の二つに比べ寝心地は劣ってしまいます。

【Q】マニフレックスのサイトを見てみると、敷布団など敷かずに使ってくださいと明記してありました。どうやって寝るのですか？

【A】よく今お使いの敷き布団を上にのせてお使いになる方もいらっしゃるのですが、敷き布団をのせてお使いになると、やわらかくなり過ぎるのであまりおすすめしておりません。【除湿シート → マットレス → 敷きパッド → 毛布 → 掛け布団】で充分お休みいただけます。

【Q】以前買ったものと硬さが違うようなのですが。

【A】マニフレックスの日本の公式ホームページにも記載がありますが、製品ロットによっても硬さが異なる場合があります。また、ウレタン系素材は湿気によってやわらかく感じる場合があります。その場合はたてかけるなどして通気性をよくしてやってください。

【Q】電気毛布を使用してはいけないというマットレスが多いのですが、このマットレスも同じですか？

【A】マニフレックスのマットレスは電気毛布、布団乾燥機の使用OKです。マニフレックスは、温度による物性の変化はありません。冬に硬くなって夏にぐにゃぐにゃになったりしません。

【Q】マットレスに裏表はありますか？

【A】いいえ、ありません。＜エリオセル＞（ＭＦも含む）はどこを使っていただいても同じです。できれば、両方の面を交互に使っていただきますと、湿気も抜けやすくなりますし、更に長持ちいたします。

【Q】しばらくすると体に馴染むでしょうか？

【A】はい。今まで長く習慣づいていた身体が慣れるのには、少々時間がかかります。使用したら即「すごい」といって喜んで下さる方が殆どですが、稀にこうした時間を必要とするデリケートな方がいらっしゃいます。「横寝から入ってください。」、または「一枚毛布的なものを緩衝材としてならし運転をして下さい。」とお願いしている時がございます。

【Q】カタログには枕をしてない写真がありますが、マニフレックスは枕を使わない方がいいのですか？

【A】いいえ、使用してください。マットレスは背中・腰・お尻の大きなＳ字カーブを支えてくれますが、枕は後頭部・首・肩の小さなＳ字を支える為にも必要です。正しい姿勢で熟睡することは疲れの解消にも繋がります。ご自身に合った枕をお使い下さい。やはりマニフレックスマットレスには、マニフレックスまくらがベストな組み合わせです。

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■真空パックでのお届けについて

【Q】真空パックをあけましたが、規定の厚みにならないのですが・・・

【A】冬場は室温の関係でもどりにくい場合があります。寒い季節に端がきれいに戻るのは、約２週間ぐらいかかると思っておいてください。電気毛布をかけたり、ホットカーペットの上でしばらく温めてみてください。巻き込んであった芯の部分のもどりが遅い場合は、マットレスに当て布をしていただき、アイロンを【中】にして、約一秒押し当ててスチームを噴射してすぐに離す。という作業を繰り返していただくと早く戻ります。また、メッシュウィングなどの取り外せる側生地タイプの商品がもどらない場合は、その大半がロールをする際に側地が本体にひっかかっている可能性が多いそうです。ファスナーを外し、膨らんでいない部分を揉んでいただくと 2,3日後には回復します。これらの対処をしても膨らみが戻らない場合は 当店までご連絡ください。

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■長期保証について

【Q】保証について教えてください

【A】通常のご使用で期間内にマットレスの中身にへこみが生じた場合に適合されます。カバーの裂けやマットレスの硬さの変化に対する保証ではありません。また、この保証は日本の総代理店であるフラグスポートの保証になりますので、日本の総代理店であるフラグスポートがある間はどの販売店でお買い上げになっても、フラグスポート社へ問い合わせいただければ保証内容内であれば保証してくれます。

【Q】保証書の付かない並行輸入品が出回っているようなのですが、 この商品は保証書の付く正規品ですか？

【A】当社は日本で唯一マニフレックスの輸入販売元であるフラグスポート社の正規販売代理店です。商品はフラグスポート社から供給されています。ご安心ください。また保証がついている商品にはすべて保証書が付きますのでご安心ください。

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■メンテナンスについて

【Q】お手入れで注意することはありますか？

【A】このマットレスは吸汗放湿という素晴らしい特質を持っている為、表面はいつもサラサラです。しかし、あまりに吸汗放湿性に優れている為、うっかりすると汗がマットレスの底までつき抜けて、湿気がカビの発生を生むということがあります。ご注意下さい。2週間に1度程度、マットレスを立てて風を通してやって下さい。日光に当てる必要はありません。

【Q】カビが生えるのですか？

【A】カビは身体に悪い影響を及ぼします。食品のみならず、カビはアトピーやアレルギー発症源と云われていますし、幼児には注意が必要です。日本の住宅機密性はとても優れています。昔の隙間風は、もうありません。冬の結露はカビの原因となりますし、夏の湿気はカビ発生の元凶です。マットレスのカビ防止はもとより、住環境の安全のためにも通気、そして除湿シートのご採用をおすすめいたします。フローリングに直接敷いてお使いになられる方は、床面との間に溜まった湿気が抜けにくくなってしまいますので、必ず除湿シートをお使い下さい。

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■マットレスの硬さについて

【Q】サポート力とは何ですか？

【A】マニフレックスのウレタンのサポート力は1m3あたりの数値で表しています。この数値が大きいほどしっかりと寝姿勢を支える力があるということです。
サポート力の数値が大きい＝硬いということではありません。 体を支えるサポート力と、硬さは異なります！
体重が重い方はサポート力が大きいものを選ばれる方が、しっかりと寝姿勢を支えてくれます！

【Q】どの硬さを選んでいいかわからないのですが…

【A】マットレスにはいろいろな硬さはありますが、今までお使いになっていたお布団と比較して「硬い」「やわらかい」と感じてしまうため、一概に「これが硬いです」とおすすめしにくい面があります。寝心地にこだわられる方は、一度商品をお試しになられてからのご購入をおすすめいたします。
お試し出来ない方は、硬めとやわらかめの両面が使えるリバーシブルタイプ（DDウィング、メッシュウィング・レオナルド　など）をおすすめいたします。

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