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よくあるご質問(FAQ)
Q：届いたバッテリーから液漏れしているので交換してほしい。
A：代品の発送手配は【安心サポート窓口(メーカーサポート)】が行いますので、安心サポート窓口へご連絡をお願い申し上げます。 ※当店からは代品の発送を行っておりません。液漏れ時の対応手順はこちらをご覧ください。
Q：QRコードが読み取れない場合はどうしたらよいのか？
A：シリアルカードに記載のURLを手入力し、登録サイトにアクセスをお願いします。(URLはQRコード下に記載されています)
Q：誤ってシリアルカードを廃棄した場合はどうしたらよいのか？
A：シリアルカードまたはシリアルナンバー控えがない場合、原則保証対象外となります。大切に保管をお願いします。万が一廃棄してしまった場合は、外装箱に記載されている専用フリーダイヤルまでご連絡をお願いします。その際、「安心サポート付き」の商品をご購入いただいた証跡 (例：購入履歴画面のスクリーンショット等) をご提示いただく必要があります。事務局で本サポート対象商品購入を確認できましたら、新たなシリアル番号を発行いたします。
Q：購入後数カ月後にサポート登録した場合は対象外なのか？
A：お手元にシリアルカードがあればサポートはお受けいただけますが、トラブル時のスムーズな窓口対応を行うため、登録もれにお気づきの際は、できるだけお早めに登録をいただけますようお願いします。
Q：代替え品の到着が待てないから、返金対応をしてほしい。
A：約款に記載しておりますとおり、代品の現金保証は対応いたしかねます。
Q：過去に買ったので安心サポート付きだったかどうか忘れてしまった。手元にシリアルカードもない。
A：本サービスは、2021年12月16日より開始いたしました。安心サポート付き商品販売以前にご購入された商品には付帯しておりません。また販売店によっては付帯していない場合がございます。

※こちらの商品はL端子です。

※ご購入前に必ずメーカーHPにて車種適合をご確認のうえお買い求めください。
※画像はイメージです。実際の商品とは異なる場合がございます。
※パッケージにつきましては、メーカーの仕様変更等により予告なく変更になる場合がございます。パッケージの違いによる返品・交換は承っておりませんので予めご了承ください。