ご注文後30分以内は、お客様自身で購入履歴画面からキャンセルが可能です。

※詳細は、こちらよりご確認くださいませ。

ご注文受付後「発送準備中のお知らせ」メール送信前までは、キャンセルを承ります。

■返品条件
・バラ売り対象商品以外の商品
・未使用であること
・SALE対象外の商品であること
・箱（破れや傷や汚れが全く無く）・シオリ・シール等が送付時のままであること
・返送の際の送料はお客様ご負担
・返送品確認後の返金処理
・クーポン適用額に満たない場合、クーポンは削除されます
・前払いの返金につきましては、返品処理後に楽天市場より返金についてのメールが送信されます
・お客様都合のご返品の場合、返金の際の振込手数料はお客様のご負担となります
・後払い決済の場合、後払い決済手数料が、ご注文内容変更前と変更後の2回分発生する場合がございます

日時指定のないご注文につきましては、楽天市場による決済審査および商品在庫の確認が完了次第、5営業日以内に愛知県よりヤマト運輸 宅急便にて商品の発送をさせていただきます。

発送手配後に「ご注文商品発送のお知らせ」メールを送信いたします。
お荷物の追跡番号を併せて通知いたしますのでご確認くださいますようお願いいたします。

※配送会社において追跡サービスのデータ反映までにお時間を頂戴する場合がございます。

当ショップでは、お荷物への領収書の同封や別途送付はいたしておりません。
購入履歴詳細画面より、お客様ご自身で領収書を印刷してご利用ください。

※購入履歴からの領収書発行が可能となるまでには、商品の出荷後【2~3営業日】ほどお時間を頂戴しております。

領収書発行につきましての詳細は、こちらよりご確認くださいませ。

当ショップでは、自然環境への配慮、また個人情報保護の取り組みとして、全てのご注文に対しまして、納品書（明細書）の同封や別途送付はいたしておりません。また商品に金額の掲載はございません。

包装は有料にて承っており「商品」と一緒に「必要数分の包装紙」をお買い物カゴへ入れて、ご注文いただいております。

※当ショップでは、熨斗対応は承っておりません。

包装サービスにつきましての詳細は、こちらよりご確認くださいませ。

包装は商品ごとの個包装にて承っており複数商品をまとめての包装は承っておりません。

包装紙のみのご注文は承っておりません。
包装サービスの利用をご希望される場合は、必ず、包装を希望される「商品」と包装希望数分の「包装紙」を併せてご購入いただきますようお願いいたします。

ご注文後の包装サービスの追加をご希望の場合、再注文いただく必要がございます。
先のご注文を当ショップにてキャンセル手続きいたしますため、再度希望されるご注文内容にて、購入し直していただきますようお願いいたします。

お電話・ＦＡＸ・メールでのご注文は承っておりません。

返品は、商品が割れ物である特性上、弊社都合であっても商品到着後7日以内のお品を対象とさせていただいております。

万が一、お届け商品が不良、あるいはご注文と異なる商品が届けられた場合は商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。返品・交換対応いたします。
その際の返送料金は当店負担とさせていただきます。

お客様のご都合による返品は、商品返送の送料をご負担いただきます。
お客様都合の返品条件（同ページ内の「6-3」を参照）をご確認の上、商品到着後7日以内にご連絡くださいませ。

お客様のご都合による交換をご希望の場合、お届け商品は返品にて承ります。
ご希望される商品につきましては、新たにご注文いただきますようお願いいたします。 お客様都合の返品条件は、同ページ内の「6-3」をご参照くださいませ。

以下のような場合は返品交換いたしかねますので、予めご了承くださいませ。

・一度ご使用になった商品
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失された場合