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INFORMATION

お支払いについて

■カード決済

お支払いはVISA、Master、JCB、Amex、Dinersがご利用いただけます。 クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

■銀行振込

ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
後程、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
ご入金が確認でき次第、発送の手配を致します。
振込手数料はお客様負担でお願い致します。

■セブンイレブン決済(前払)

ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。 楽天市場からご注文後に自動配信されるメールでは、手数料は含まれておりません。 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
ご入金確認後の発送手配となります。（入金のご確認に1〜2営業日掛かります。）

■ローソン決済(前払)

ローソン、ファミリーマート、 セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
楽天市場からご注文後に自動配信されるメールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。 ご入金確認後の発送手配となります。（入金のご確認に1〜2営業日掛かります。）

■Apple Pay

詳しくはお支払いについてをご確認ください。

販売商品について

■表示価格について

表示価格は『ショップチャンネル 楽天市場店』独自の特別価格です。
『ショップチャンネル公式サイト』における商品の価格・セット内容とは異なる場合があります。
商品の価格・セット内容は、市場動向に合わせて随時変動しております。
ご注文からお届けまでの間に価格・セット内容が変動した場合でもご注文時の価格・セット内容での販売とさせていただいております。

■メーカー保証付き商品について

ショップチャンネルでは商品に同封されているメーカー保証書への、お買い上げ日の記入を省略させていただいております。
商品のメーカー保証開始日は「ご注文日」としておりますので、お客様のアカウント上の購入履歴より発行可能な領収書をメーカー保証書と一緒に大切に保管してください。
保証内容についてのご質問・修理依頼等は直接各メーカーまでお問い合わせください。
メーカー保証書が同封されていない商品については、適用されませんのでご注意ください。

発送・送料について

「配送日時」は必ずご指定下さい。
ご指定がない場合は最大5営業日かかり、大変長らくお待たせしてしまうため、ご協力をお願いします。

全国一律送料無料となります。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

配送は日本郵便でお届けいたします。
14時までのご注文で即日出荷、それ以降は翌日出荷予定となります。
（前払いの場合はご入金が12時までの場合は即日出荷、それ以降の場合は翌日出荷予定となります。）
※カード与信、後払い与信が取れない場合は、この限りではございません。
時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は下記のとおりです。

配送時間

■到着日の目安
（※諸事情により発送やお届けが遅れる場合もございます。）

発送日から1日 東北、関東、中部、近畿
中国・四国（岡山、広島、徳島、香川、愛媛、高知）
発送日から2日 中国・四国（島根、鳥取、山口）
九州（大分、福岡、佐賀、長崎、沖縄）
発送日から3日 北海道、九州（熊本、宮崎、鹿児島）
大型商品につきましては「配送日時指定不可」「出荷日まで最大5営業日」となります。ご了承ください。

返品・交換について

■交換および返品を受け付ける条件

万が一、お届け商品に破損や不備など初期不良があった場合は、 送料を当社負担で直ちに交換いたします。
まずは商品到着後7日以内に、「電話」もしくは「お問い合わせ」よりご連絡ください。 事前にご連絡がない場合、承ることができませんのでご注意ください。
また、交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。 なお、初期不良・誤配送を除く、お客様都合での返品・交換は承っておりません。 ご注文確定後のキャンセル・注文内容の変更はできませんので、ご了承ください。

■返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合、当社が往復の送料を負担いたします。 詳細はご連絡の際にご案内いたします。

会社概要・営業時間について

0120-616-020
お問い合わせはこちら
9:00〜17:00(土日祝除く)

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。

※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文確定後の変更・キャンセルは承ることができません。
万が一ご要望の場合は可否も含め、お電話にてお問い合わせください。

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