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※安心してお買い物をしていただくための重要なお知らせ※
＜ご連絡メールについて＞

ご注文から翌営業日内に必ず 【shop-cross9@shop.rakuten.co.jp】よりご注文確認メールをお送り致しておりますが、「メールが届かない」とのお問合せがございます。

携帯電話にてドメイン指定等の設定をされている場合は、当店からのメール 【shop-cross9@shop.rakuten.co.jp】からのメールが受信できるようドメインの設定・登録をお願いいたします。
PCのメールアドレスのお使いの場合でも、プロバイダーやサーバーのセキュリティ設定により自動的に迷惑メールと判断されたり、エラーで送信できない場合がございます。
特に、フリーメールをご利用の場合は、セキュリティ機能により自動的にゴミ箱に入ることがございますので、一度ゴミ箱をご確認いただけますようお願い致します。
当店よりご注文に対してご連絡メールを都度（注文確定・入金確認・発送やその他ご連絡メール）お送り致しておりますので、万が一届かない場合は、お手数をおかけして申し訳ございませんが、受信可能なアドレスよりご注文番号・ご注文者様のお名前・メールが届かない旨ご記載のうえ
【shop-cross9@shop.rakuten.co.jp】までメールをお送りくださいますようお願い申し上げます。


ヤマト運輸での配送となります。・北海道⇒1200円・本州・四国・九州⇒760円・沖縄⇒1200円・その他離島・一部地域で追加送料がかかる場合はメールにて、ご連絡させていただきます。		当店では有料ギフトラッピングを承っております。オリジナルのラッピングを多数ご用意しております。特別な贈り物にぴったりのラッピングをぜひご利用下さい。ラッピングの商品には、金額の記載のない保証書をお入れしています。ラッピングなしの商品で、金額の記載のない保証書をご希望のお客さまは、備考欄にその旨をご入力下さい。

ヤマト運輸での配送となります。【配送希望時間帯をご指定出来ます】午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時・お振込み決済の場合はご入金確認出来次第発送手続きとなります。・クレジットカード決済・代引き・コンビニ後払いで当社在庫(あす楽対応商品)の場合、午後13時迄のご注文で即日発送致します。 (土・日・祝・休業日翌日は対象外となります。) 【お願い事項】運送状況・自然災害などの影響でまれに遅れが生じる場合がございます。予め余裕をもってのご注文をお願いいたします。在庫状況によっては発送までお時間を頂戴する場合がございます。あす楽対象商品でもごく稀に他店舗運営のため既に完売している場合がございます。予めご了承くださいませ。ご注文後に判明した場合はその時点で早急にご連絡させていただきます。お急ぎのお届けをご希望の場合は事前にご連絡くださいませ。		▼ご注文の際に以下よりお選びいただけます。・クレジットカード決済・郵便振替・銀行振込(先払い) ・代金引換(日本郵便・現金決済のみ) ▼代引手数料・総額1～29,999円⇒432円・総額30,000～99,999円⇒648円・総額100,000～300,000円⇒1080円・楽天バンク・コンビニ後払い ▼後払い手数料⇒154円 ▼ご利用限度額⇒累計残高21,600円(税込)


在庫管理におきましてはシステムにて厳重に管理いたしておりますが楽天市場以外にもショップを出店致しておりますため、時間差にて在庫切れになる場合がございます。また、ご注文受付後にメーカーへ発注・在庫確認するメーカー在庫も販売いたしております。商品ページに在庫がございましてもメーカー取り寄せや在庫切れなどによりお届けまでにお時間を頂戴する場合やご注文のお取り消しとなる場合がございます。何卒ご了承のうえご注文くださいますようお願い申しあげます。お急ぎのお客様やご希望の到着ご指定日が直近のお客様はご注文前にお電話又はメールにてお問合せいただければ在庫の有無・発送予定日を確認致します。電話：06-6170-2099 受付時間：平日午前10時～午後13時・平日午後14時～午後18時 (土・日・祝・営業時間外は留守番電話にお名前・お電話番号・お問合せ内容をメッセージにお願いいたします。翌営業日にお掛け直しさせていただきます。 ) メール：【rakuten@cross9.co.jp】　24時間受付（休業日及び午後6時以降の場合は翌営業日のご返信となります。）		・当店は正規商品及び海外直営店での買付商品・信頼の置ける大手商社からの仕入れ商品のみを取り扱っております。・すべて本物・新品・未使用品です。・取り扱い商品はすべて厳重に検品・審査をしております。お客様に自信をもってお奨めでき、ご納得していただける商品のみお取り扱い致しております。・LUMINOX社製品に関しましては並行輸入商品のためギャランティーカードは付属致しておりません。電池交換・修理など当店にて承っておりますのでご安心くださいませ。・腕時計のサイズ調節は致しておりません。お客様ご自身でお願いします。・発送前の検品は動作確認のみとなり腕時計の時刻調整は基本的に行っておりません。・カシオの海外モデルの場合、別途かんたんマニュアルを同封いたしておりますので、時刻合わせも含めてお楽しみいただければ幸いです。日本語の説明書コピーをサービスにて同封致しておりますが、機能が多岐にわたるモデルの場合、どうしてもコピーの文字が小さくなるため、読みにくくなる場合がございます。そのような際は、お手数ではございますが公式カシオＨＰにて説明書を閲覧・印刷くださいませ。

＜ご注文後のキャンセルについて＞・ご連絡は早急にメール又はお電話にてお願い致します。・出荷メール送信後のキャンセルや受取拒否をされた場合は【往復の送料+請求金額の５%】をご負担いただきますのでご理解くださいませ。＜ご返品について＞当店では発送前に商品チェック動作確認をしていますが、万が一お届け商品が破損・汚損していた場合又はご注文と異なる場合は商品到着後1週間以内に当店までご連絡ください。返品・交換させていただきます。ただし、当店にてご返送商品の確認後の交換・返品対応となりますので何卒ご了承くださいませ。 ※お客様ご都合による返品の場合、【商品到着後1週間以内で未使用・再販できる状態のみ返品対象】とさせて頂いております。ただし、上記の場合は【往復の送料+請求金額の５%】を別途請求させて頂きますのでご理解くださいませ。 ※モニター環境の違いによるイメージ違い、サイズ間違い等もお客様ご都合となります。ご注文時に必ず詳細をご確認ください。また、商品の返金・返品に関しましてはご返送商品の確認後の交換・返品対応となりますので当店で再販出来ないと判断させて頂いた場合はご返送頂きました商品を着払いにて記載のご住所へ返送させて頂きますのでご理解のほど何卒よろしくお願い致します。		腕時計には当社の保証書をお付けいたします。取り扱い説明書の注意書きにしたがった正常な使用状態で、故障した場合には、お買い上げ日より1年間、無料にて修理対応させていただきます。 ※保証適用外・腕時計の電池は動作確認用のモニター電池です。現時正常に稼動中ですが、ご購入後の電池切れの場合はお客様で交換をお願いいたします。・ご使用後の外部破損、水没、傷によるもの。・保証書をなくされている場合。・保証期間を過ぎている場合。・インデックスずれ商品によりましては、文字盤のインデックス（時間の目盛り）の真上に秒針がきちんと停止しない場合がございます。これは歯車と歯車の噛み合いに「遊び」といわれる余裕があるためです。メーカーでは「遊び」も計算して製品を作っていますが、たまに秒針がずれる場合があります。ただメーカーとしては不可抗力によって生じるこの誤差は良品（許容範囲）としています。従って、当店では秒針ずれを理由とした交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。 ※保証期間内であっても有料修理となる場合がございます。詳しくはお届けした保証書をご確認くださいませ。

商品がお手元に届きましたらまず点検・動作確認をお願いいたします。お買い上げ商品につきましては、メーカー及び当店にて点検及び動作確認検品後、万全の注意を払ってお送り致しておりますが、輸送中の振動等により不具合の発生する場合がございます。万が一、不良箇所などございましたら、お手数をお掛けしまして申し訳ございませんが至急当店までご連絡くださいませ。商品の交換対応などについてご連絡致します。交換等の期限は商品到着日を含め7日間以内とさせていただきます。ご返送の際はお送りしたときの状態にてお願いいたします。箱・タグ・納品書兼保証書などが必ず必要となります。（その他同封の「ありがとうの説明書（ハガキサイズの冊子）」やおまけは、そのままお持ち下さいませ。）		店舗名：腕時計＆雑貨　セレクトショップクロス運営：有限会社クロスナイン所在地：〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江１－５－２四ツ橋新興産ビル4F-2 大阪北堀江より「素敵な雰囲気やアイテムをお届けしたい！」という想いを込めてスタッフ一同、商品をお届けしております！まだまだ至らぬ点もございますが出来る限りお客様のご要望を形にできるよう努力してまいりますのでどんなに小さなことでもお気づきの点などございましたらご連絡くださいませ！