お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日10:00 - 12:00 / 13:00 - 17:00（土日・祝祭日は除く）

■配送業者について
発送業務は、主にアマゾン・ジャパン合同会社様へ外部委託を行っております。(※レンタル品等の一部製品除く)
送付状の送り元表記は「アマゾン・ジャパン合同会社」となりますので、ご了承ください。
なお、当ショップ名「SHiROSHiTA Direct（企業名：城下工業）」の表記は「販売」欄へ記載がございます。
配送業者はヤマト運輸、デリバリープロバイダ、日本郵便となります。
※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。何卒ご了承ください。

ご注文商品の在庫状況や数量によって、弊社倉庫から直接発送させていただく場合もございます。
この場合、配送業者はヤマト運輸、佐川急便、日本郵便となります。
※配送業者はお選びいただけません。

■商品発送のタイミング
ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
銀行振込等、前払い決済の場合はご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
配送状況につきましては、発送のご案内メールに記載の配送番号にてご確認をお願い申し上げます。
※土日祝日は出荷業務をお休みさせていただいております。土日祝日にいただいだご注文は、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
※「あす楽」対応不可となる場合がございます。ご了承ください。

■お届け日時指定について
大変恐れ入りますが、当店ではお届け日指定、および時間帯指定は承っておりません。
恐れ入りますが、配送スケジュールに余裕を持ってご注文いただくようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、別途ショップにご相談いただけますと幸いです。

詳細についてはお支払／配送／返品についてをご確認下さい。

■お客様都合のキャンセルの場合
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文後、決済手続きが完了しましたらお客様都合によるキャンセルは原則としていかなる場合においても承れませんのでご注意ください。
キャンセル、返金をご希望の場合は、必ず店舗に電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による返品・返金
恐れ入りますが、商品到着後7日以内に店舗宛にご連絡をいただけますと幸いです。
なお、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

詳細に関しましては、こちらをご確認ください。

TEL：03-6801-5355
FAX：0268-22-2176
MAIL：shiroshita-direct@shop.rakuten.co.jp

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。