【楽天市場】サービス・説明 >アフターサービス：パールジュエリー専門店 真珠の杜

　■　無料アフターサービス

当店でお買い上げいただいた商品に限ります。
ご購入金額が10,000円以上の商品が対象となります。
アフターサービスに期限はございません。お気軽にお申し付けください。

【指輪のサイズ直し】・商品お届け後、サイズが少し合わなかった場合無料でお直しいたします。
【ネックレスの糸替え】糸替えの無料サービスをいたします。　※ 詳しくはこちら
【商品の洗浄、磨き直し】対象商品…指輪・ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ
【宝石が外れた時の修理】対象商品…指輪・ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ宝石と一緒に送ってください。 ※石の紛失、石が無い場合は有料になります。お見積もりをします。
【ピアス】キャッチの故障は無料で交換いたします。
【チェーン】切れたチェーンは無料でお直しいたします。 ※ 詳しくはこちら ※ 修理が可能な材質・・・プラチナ製品・18金製品・14金製品・10金製品

　■　有料アフターサービス

【宝石がとれてしまった】
宝石を紛失してしまった場合は宝石代がかかります。

【他の製品に作りかえたい】
例）ピアスからイヤリングに作り変える、イヤリングからピアスに作り変えたい。
ご相談ください。お見積もりをします。　※ 詳しくはこちら

　■　修理ができないもの

・金種（材質）が特定できない。・極端に細いネックレス、ブレスレット。
・留めてある宝石名が分からない。またはイミテーションの製品。

　■ 返品について

届いた商品がイメージ通りでなかった場合、またお客様のご都合による返品が可能です。
※ 返品前にお電話（0120-839-777）か、メール（info@shinjunomori.com）にてご連絡ください。

【返品の条件】・返品が可能な期間は商品お届けの日から３日以内で未使用の品に限ります。・返品の際にかかる送料はお客様にご負担いただきます。・ご返金につきましてはお客様からの商品返却後、7日以内にご指定の口座へ　お振込みいたします。その際の振込手数料はお客様のご負担となります。
【指輪】指輪はお客様の指サイズに加工するとき工賃がかかるため、手数料をいただきます。手数料は商品のデザインや材質などによって異なります。10万円の商品で約1割をご負担していただきます。返品をご希望の方はまずご連絡をください。
【ネックレス・ペンダント・ピアス・イヤリング・ブローチ】ご購入金額が10,000円以上の商品が返品の対象となります。
【チェーン】返品可能なチェーン・・・材質がプラチナ製品・18金製品・14金製品・10金製品

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