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お問い合わせの前にこちらをご確認ください。

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Q)領収書・納品書を発行してほしい。

A)当店では、電子領収書(納品書)を発行しております。
 ※領収書および納品書は、基本的には商品に同梱しておりませんのでご注意ください。
 ▼【領収書発行システム】よりログインしてご発行ください。(発送翌日から印刷可能です)

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Q)賞味期限が短い。

A)商品ページ記載の賞味期限は最長の日数です。
 メーカー保管、当店倉庫保管で数日経過することはご了承ください。
 なお当店では、少なくとも3分の1以上賞味期限が残っているものを発送しております。(※特価商品除く)
 賞味期限についてご要望等ありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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Q)商品が届かない・内容が間違っている。

A)複数個ご注文いただいた場合は、2便以上で発送することがございます。
 購入履歴ページよりお荷物番号を確認できますので、そちらでご確認ください。
 全て届いているが注文と異なる場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。



お支払いについて 配送について
・お支払いはクレジットカード、銀行振込(前払い)、代金引換、セブンイレブン(前払)、ローソン・郵便局ATM等(前払)、後払い決済、Apple Pay、がご利用いただけます。

【銀行振込のお振込先】※前払いです。入金確認後、出荷します。
楽天銀行(ラクテンギンコウ)
楽天市場支店(ラクテンイチバシテン)
普通 2280194
ラクテン(ミソツウハンテンキヨウトギヨエンヒガシシマムラ)

※クレジットカードのカード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
【配送業者】 ヤマト運輸、日本郵便(ご指定はできません)
【発送のタイミング】
 ご注文確認後(前払いの場合はご入金確認後)2〜3営業日。
 ※欠品等で出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します
【日時指定可能】※メール便は対応しておりません。
 指定できる時間帯は[08:00〜12:00][14:00〜16:00]
 [16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]です。
 ※交通事情等により指定時間内に配達ができない事もございます。 ご了承ください。
【送料について】
 北海道:1650円
 東北:920円
 関東・北陸・中部・関西・中国・四国・九州:720円
 沖縄:1650円
 ※クール便の場合は、+220円頂戴します。
 ※離島・一部地域については、別途追加料金がかかる場合がございます。
 ※購入金額が税込3,980円(沖縄・離島等の場合は税込9,800円)以上で送料無料になります。
営業時間帯について プライバシーについて
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
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