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おかげさまで「写真屋さんドットコム 楽天市場店」は楽天市場出店17周年
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翌日お届けサービスのご案内
商品名に【あす楽対応】と記載のある商品は、翌日お届けサービスがご利用頂けます!(注)
あす楽対応商品一覧
注)13時以降のご注文や、休業期間中のご注文、お届け先が翌日お届けサービスエリア外、お支払い方法が代金引換以外の場合、お届け時間帯指定をされた場合、また、あす楽対応商品以外を一緒にご注文された場合は、翌日お届け出来ません。
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よくあるご質問

代金の支払方法を教えて下さい

代金のお支払いには、「代金引換・銀行振込・クレジットカード・Apple Pay・コンビニ決済・郵便局ATM支払い・後払い」がご利用頂けます。詳細は「お支払い・配送方法」をご覧下さい。

配送方法を教えて下さい

ご注文頂きました商品は、ゆうパック(メール便は、ゆうメール)にてお届けします。宅配便(ゆうパック)はお届け時間帯のご指定も承っております。ご注文時にご選択ください。

商品発送の際にはメールにて、お荷物のお問い合わせ番号をご案内させて頂きますので、郵便局のウェブサイトよりお荷物の配送状況をご確認頂く事が出来ます。

※お届け先が離島や山間部等の場合、通常よりもお届けまでに日数を頂戴する場合がございます。
※別途、メール便での発送と表示のある商品はお届け先のポストに投函となります。あらかじめご了承下さい。

商品は新品ですか?

当店(写真屋さんドットコム)に掲載の商品は、特に記載がない限りは「未開封の新品」でございます。
また、仕入れは全て正規ルートでのみ行なっており、万一の際も国内保証がお受け頂けますので、ご安心下さい。

※展示品やB級品を掲載する際は、商品名に【アウトレット】や【展示品】等、商品のコンディションがお分かり頂けるような表示をしています。

在庫はありますか?

商品によって在庫状況が異なりますので、各商品ページに記載されております「納期」の項をご確認頂くことで在庫がある商品かどうかがご確認頂けます。商品によって以下のような表示をしています。

在庫あり 当社に在庫がある商品です。
お取り寄せ 当社に在庫がなく、メーカーお取り寄せとなる商品です。
メーカー欠品中 当社およびメーカーともに在庫が無く、次回生産分の入荷待ちとなっている商品です。
予約 発売前の商品や当社入荷予定分の事前予約商品です。商品が入荷次第のご発送となります。

注文するといつ届きますか?

在庫がある商品の場合
営業日の14時までに代金引換にてご注文頂きました分は、当日に発送し最短で翌日のお届けとなります。
お届け先の地域によっては翌々日〜4日程度お届けまでにかかる場合がございます。

在庫がない商品の場合
在庫がない(お取り寄せや欠品中)商品の場合、メーカーや仕入先からの入荷次第の発送となりますため、各商品ご注文ページに記載の納期の項目をご確認下さい。

届いた商品が正常に動作しません

商品到着後1週間以内にメーカーが初期不良と認める不具合が発生した場合には、良品と交換させて頂きますので、恐れ入りますが一度メーカーまでご確認をお願い致します。メーカーのお問い合わせ先がご不明の場合には、弊社にてメーカーに確認を取らせて頂きますので、出来るだけ詳しい症状を弊社までご連絡下さい。

※不良品をご返送頂く前に、弊社までご連絡下さい。ご連絡が無い場合、お荷物のお受け取りができない場合がございます。
※万一、製品の欠品や販売終了などで交換品の手配が不能となった場合には、ご返金または他の商品への交換とさせてきます。

交換・返品をしたい

大変申し訳ございませんが、商品発送後の商品の交換及びご返品は承っておりません。何卒ご了承下さい。

クレジットカード決済や全額ポイント支払いでも「あす楽」配送できますか?

13時までのご注文分は当日発送をしております。(【あす楽対応】あるいは【即納】表示のある商品のみ)
ただし、クレジットカード会社からのオーソリがエラー(決済NG)となった場合や、ご本人確認にお時間がかかる場合は当日発送が出来ないことがございます。
その為、クレジットカード決済及び全額ポイント支払いは、あす楽のお詫びポイント対象外とさせて頂いております。何卒ご了承ください。



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