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よくある質問

Q. 店舗からのメールはいつごろ来るの?
A. 注文後すぐ自動配信メールが届きます。その後、弊社から通常ご注文日から翌営業日以内に担当よりお客様へメールをお送りいたします。
ご注文後すぐに届く楽天からの自動受信メール後、店舗からのメールを後ほど配信します。土日祝・弊社カレンダー休日の場合は営業日のメール配信となります。

Q. 店舗からのメールが届きません。
A. お使いのメールアドレスの設定等をご確認ください。
現在、hotmail、ヤフーメールやGmailなどフリーメールをお使いのお客様、携帯メールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡をいただくことがございますが、 当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店より【ご注文の確認】メールを必ず送信致しております。 メールが届かないというお客様は、恐れ入りますが当店にお電話いただくか、メールの設定をご確認くださいますようお願い致します。

>>合わせてこちらもご確認ください。<<

Q. メール・電話での注文はできますか?
A. メール・電話でのご注文は承っておりません。
ご注文は楽天市場のご注文フォームからのみとさせていただいております。 メール・電話でのご注文は承っておりませんのでご了承ください。


Q. 商品画像で使われているのとは別の文字種類で名入れはできますか?
A. はい、名入れ希望文字は原則お客様のご記入された文字をそのまま使用致します。
商品画像でアルファベットやカタカナが使われている場合でも、ひらがなや漢字等が使用可能となっておりますが、フォントの変更や雰囲気に変化がございます。
※商品によっては文字種類の変更が不可の物もございます。その場合は別途ご連絡を致します。

Q. 買い物かごに入れていたのに後で注文しようと見たら完売で注文出来ませんでした。何故でしょうか?
A. 楽天市場のシステム上、買い物かごに入れる状態ではご注文確定(確保)にはなりません。
買い物かごに入れた状態の商品は、ご注文確定ボタンを押していただき、ご注文完了されるまでに、他のお客様が購入されてしまう場合がございます。 買い物かごは仮に商品をピックアップしている状態でございます。在庫は常に変動しております。 また、イベント開催商品を買い物かごに入れたままイベント終了後にご注文いただきますとご注文確定日時の価格、送料設定でのお買い求めとなります。

Q.注文したらいつ届きますか?
A.営業日(弊社休日除く)午前9:00までのご注文を当日分として生産開始させていただきますが、発送までの納期につきましては、商品ページ内納期表示をご確認くださいませ。
例1)1~3営業日で出荷となっている商品を金曜日のAM9時以降~月曜AM9時までにご注文いただいた場合は月曜~水曜での発送予定となります。
例2)1~3営業日で出荷となっている商品を水曜夜10時にご注文いただいた場合は木曜~翌月曜での発送予定となります。
宅配便は速達扱いとなります。 愛知からの発送となります。 ※到着を保障するものではございません。天候や交通事情による配送会社の遅延がある場合がございますので、ご了承ください。 営業日に関しましてはPCトップページの弊社カレンダーをご参照ください。

Q. クーポンやポイントの利用後、送料無料サービス金額未満になってしまった場合は送料がかかってしまいますか?
A. クーポンのご利用につきましては、送料がかかってしまいますが、ポイントのご利用につきましては、お買い上げ金額が送料無料サービス金額以上であれば送料無料です。
ポイントのご利用につきましては、規定金額以上であれば送料無料とさせていただいております。 クーポンのご利用につきましては、同梱も含めご注文商品の合計が規定金額以上であっても、クーポンをご利用後の合計が規定金額未満であれば送料がかかります。予めご了承ください。


Q. 利用したポイント数を変更できますか?
A. 利用ポイント数を変更することはできません。
ご注文確定後のポイントご利用数の追加・変更はできません。 一旦注文をキャンセルし再注文をする形であれば可能ですが、その際の商品は確保いたしかねます。

Q. キャンセルや返品を受け付けないの?
A. 不良品など弊社責任のある場合は早急に対応を致しますが、お客様都合の場合はご返品ご遠慮ください。  ご注文後のキャンセルはお断りしております。
お客様都合のキャンセルおよび返品はご遠慮いただいております。下着という商品の為、いかなる理由であっても、返品されると再販することはできず廃棄になってしまいますので、 お客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、キャンセルおよび返品はご遠慮ください。

Q. 住所を間違えて返送された場合はどうなるの?
A. 弊社へ返送されてきました商品は1週間を目安としてお客様へ再配送等のご連絡を致します。
お買い上げの際にお届け先ご住所を間違えてご注文された場合、宅配便・メール便問わずあて処不明お荷物として、弊社に返送されてまいります。

弊社へ返送されてきました商品は1週間を目安としてお客様へ再配送等のご連絡を致します。
ご連絡がつかなかった場合・キャンセルをいただいた場合は、原則実質送料分を差し引いてのご返金対応となります。

→詳しくはコチラをご覧ください。

Q. 商品が届きません。
A. 確認事項がある場合は、発送をお止めし、当店からご連絡をさせて頂いております。
お客様からのご返信確認後、発送の手配ができるようご準備いたしております。 当店までご連絡頂けます様お願い致します。 <楽天会員様へ> MyRakutenの購入履歴一覧から当店でのお買い物の履歴の詳細表示を押していただき、 お支払い方法・配送方法の詳細の欄の 備考の部分に当店からのご確認事項を記載している場合がございますので、 一度こちらもご確認頂けます様お願い申し上げます。

Q. 配達指定について
A. 10日以上先のお届け日指定はご希望に添えない場合がございます。
配送日時のご希望を頂く場合は、原則として注文日から10日以内の日時をご指定頂きますようお願い致します。楽天のシステムの都合上、1週間以上先の配送希望日もプルダウンでお選びいただける場合がございますが、当社からの発送作業後10日を経過すると配達タイミングは配送業者へ一任する形となり、ご希望に添えない場合がございますことを予めご了承下さいませ。

Q. 去年買った商品を再注文したら若干違いがあるんですが?
A. 当店ではよりよい商品をお届けする為、常に商品改良を行っております。
商品ページに記載されている商品の外観・仕様・価格などは商品改良のために予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。(商品の製造時期・仕様変更等により、商品ページと商品に差異が生じることがありますので、あらかじめご了承ください。)

Q. 領収書が欲しいのですが?
A. ご注文時にお申しつけくだされば発行可能ですが、注意事項がございます。
■コンビニ、銀行・ゆうちょATMの場合は、各金融機関の「受領書」、「振込明細」等を領収証とさせていただきます。
■クレジットカードの場合は、カード会社からの「ご利用明細」を領収証とさせていただきます。
■代金引換の場合は、運送会社よりお渡しする「宅配伝票控え(領収証)」が領収証になります。
■上記以外の領収証をご希望の場合は、注文内容確認画面にある備考欄へ「金額・宛名・但し書き・送付先」をご記入ください。
■ポイントやクーポンをご利用の場合、領収書の金額は「値引き後の金額」での発行となります。
 ポイントやクーポンを加算した金額での発行は承ることが出来かねます。
 (全額ポイント利用時の場合は領収書は発行致しかねます)
■商品発送後の領収書の発行の場合、別途郵送はしておりません。
  商品発送後の領収書発行の場合は、pdfでの発行となり、メールにてご案内しますので、当店までご連絡ください。
 ※pdf領収書はお客様にてプリントアウトしていただくことをご了承下さい。
【ご注意!】領収書の再発行は法律上できません。当店から発行された領収書はくれぐれも紛失等のないように大切に保管ください。

Q. 匿名で発送はしていただけますか?
A. 申し訳ございませんが、対応はしておりません。
納品書および領収書は同梱しておりませんが、発送の際に必ず依頼主欄にお名前とご住所は記載されます。トラブル防止のため、当店が代行で依頼主を記載することはしておりませんので、ご了承下さい。

Q. 複数の配送先に発送できますか?
A. 1回のご注文で複数の配送先にお届けすることはできません。
複数の配送先に発送する場合には、大変お手数ですがご希望の配送先ごとにご注文をいただきますようお願いいたします。

Q. プレゼント用にラッピングをお願いすることはできますか?
A. 可能です。
無料ラッピングサービス期間以外は有料となります。包装紙やリボンの柄などは当店におまかせとなります。

Q. 大きさやサイズのイメージがよくわからないのですが。
A. お手持ちのアイテムとサイズを比較することをオススメいたします。
サイズの表記につきましては、商品ページごとのウエストサイズを参考にしてください。 弊店で表記しているサイズはすべて弊店スタッフが採寸した実寸値になっております。 お手持ちのアイテムとサイズを比較されますと、大きさのイメージがつかみやすいのでオススメしております。

お買い物が上手くいかない時はローマ字早見表  

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価格や送料は、商品のサイズや色によって異なる場合があります。


   
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1,340円 

   

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※商品ページの更新が定期的に行われているため、検索結果が実際の商品ページの内容(価格、在庫表示等)とは異なる場合がございます。ご注意ください。
予約商品  定期購入商品  頒布会商品




価格1,000円~
価格1,480円~
価格1,000円~
価格1,970円~
価格2,980円
価格2,420円~
価格2,480円
価格3,660円
価格2,750円
価格2,390円~
価格5,980円
価格2,970円
価格2,420円
価格1,980円
価格2,750円
価格2,750円
価格1,000円
価格1,320円
価格2,980円
価格2,420円
価格1,980円
価格2,420円
価格2,470円
価格1,630円
価格1,980円
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価格5,980円
価格2,980円~
価格2,420円~
価格2,180円
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価格2,420円
価格6,000円
価格2,970円
価格2,640円
価格2,420円
価格1,980円
価格1,340円
価格2,400円
価格1,600円
価格1,980円~
価格3,630円
価格2,970円
価格23,000円
価格2,660円
価格3,970円
価格5,980円
価格1,980円
価格1,980円