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シャレもんパンツはLLサイズまであります。
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営業日カレンダー
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
土日祝は当店お休みです。
発送の際、商品名は「衣類」とのみ記載しております。

返品・交換・キャンセルについて


返品・交換条件


下記に該当する場合は、返品をお受けできません。
お届けから8日以上経過した商品
お客様がご使用になられた商品
お客様が汚損・破損された商品
お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
特別企画商品
クーポンを使用してご購入いただいた商品(ただし交換は可)
商品の性質上、返品交換をお断りしている商品
商品ページに返品交換不可と記載された商品
返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
他商品との交換

クーリングオフ
通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、
クーリングオフによる解約はできません。他店舗と同じ条件でございます。

当店商品について
当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても"生地を織る際の糸の継ぎ目"や多少の"ほつれ"、他繊維の"混紡"などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の"誤差"が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心くださいませ。
素材の性質上、染料の匂いがある場合がございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。
 

返品・交換依頼
商品到着から7日以内に、お電話もしくはメールにて返品・交換のご希望をご連絡ください。
当店から改めて、受付の確認と、返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。

商品到着後8日以上経過した場合の返品・交換は、いかなる場合でもお受け致しかねますのでご注意ください。
未使用・未開封に限ります。

返送先について
〒498-0027
愛知県弥富市鯏浦町南前新田25 Nビル3F
株式会社洒落紋 返品係
TEL 0567-97-3692 / FAX 0567-97-3722
ご返送は、当店からのご返送に関する詳細を送らせて頂いた日より、10日以内のご返送をお願い致します。
返品商品が到着次第、弊店よりメールにてお知らせいたします。



※悪質とみなされた場合
あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

 

商品返品送料
ゆうパック着払い・レターパック・メール便(ゆうパケット)にて対応しております。

お客様都合での返品交換による商品の送料はお客様ご負担となります。

交換品再発送の送料について
ゆうパックで配送の場合【着払い:お住まいの地域により送料は異なります。】
メール便(ゆうパケット)【全国一律250円(税別)】

送料が必要なご交換品送付の際は、銀行振込でお支払い確認後、交換品を発送致します。

商品の不良など、当店の責任による返品交換の際の送料は全額当社負担とさせていただきます。
 

返金について
ご希望銀行口座へのご返金
【当店責任にによるご返品の場合】ご返金の振込手数料は当社負担とさせていただきます。

ご返金に関わる領収書の発行・再発行
一部返品による請求額変更があった場合、領収書は返品商品とご一緒にご返送下さい。

 

お客様のご都合による交換
商品到着から7日以内に、お電話もしくはメールにて返品・交換のご希望をご連絡ください。
株式会社洒落紋 担当:佐藤、水谷
電話でのご連絡は:0567-97-3692までお願い致します。
メールでのご連絡はshopmaster@shalemon.jpまでお願い致します。
改めて担当者よりご案内させてきただきます。


ご注意ください

在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
在庫の有無を確認の上、詳細はご連絡いたします。
交換にかかる往復送料は、お客様負担となります。
・返送料(お客様ご負担でお願いしたします。)
・交換品発送時の送料(一律630円)
・北海道の離島、沖縄へのお届けは”別途”地域料を頂戴いたします。
交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。

 
お客様のご都合による返品
原則、お客様都合による返品および返金は一切お受けいたしておりません。
交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります。

 
不良品・誤送・輸送中の破損について
万一商品の破損・汚損やお届け違い等ございましたら、商品到着から7日以内に、下記より必要事項をご入力の上、返品・交換のご希望をご連絡ください。
すぐに、返品・交換をさせてきただきます。
返送・交換商品の送料・手数料は全て弊社が負担いたします。
■納品書記載とは異なる商品が届いた。
■商品の破損・汚れ・キズ等がある。
※但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません。

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認きただきご返送の程お願い致します。
交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますので、ご確認くださいませ。
※原則交換ご希望の場合は、同一商品(同サイズ・同カラー)との交換となります。

 

日時指定の遅延
日時指定での発送の際は下記対応となります。
●日時指定をしたが、当店が期日までに出荷できなかった場合→当店にご連絡下さい。
●当店から期日内に出荷した商品が日時指定通りに到着しなかった場合→配送業者へご連絡ください。
●お客様による日時指定のお間違い→キャンセル及び返品・返金は一切お受けできません!
【重要!】
日時指定はあくまでも予定であり到着を保証できるものではございません。天候や配送業者の都合により、ご希望に添えない場合がございます。
その際、当店へ激怒しキャンセルや返品を求めてくるお客様が稀にございますが、当店からの出荷遅延でない限り日時指定の保証はしておりません。
出荷後の日時指定の到着可否は配送業者に委ねるものでございますので、当店での責任は負いかねます。
 ※配達員も人間でございます為限界がございます。希望到着日の余裕をもってご購入下さい。


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