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※※当店では送り先様のお名前が違う場合、商品名の記載は致しません (送料無料・〇〇%OFF・衝撃プライス 等)
表記は『食品』でございます。 贈り物等 安心してご利用ください。







SHOPPING INFORMATION
お支払いについて
●お支払い方法は、クレジットカード(VISA・MASTER・JCB・NICOS・AMEX)楽天バンク決済・楽天Edy・銀行振り込み・代金引換 からお選びいただけます。尚、カードは分割・リボ払いもご利用頂けます。詳しくはこちらから

返品・交換について
●商品の違いや、商品の劣化(商品の特性は除く)等、明らかに弊社または配送業社の責任における問題が生じた場合は、商品到着日中にメールまたはお電話にてご連絡下さい。早急に新品の商品をお送りさせて頂きます。

●弊社の商品は食品の為、お客様のご都合によりますご返品は一切お受け致しておりません。予めご了承下さいませ。

●当店の商品の中で、冷凍の商品についてですが、 商品到着時は冷凍状態の為、商品の本来の色と違って見えますが、 正しい解凍方法で解凍して頂きますと、本来の色に戻りますのでご安心下さい。

●冷凍の食品は、商品到着後一旦すぐに冷凍庫に保管してください。 商品をそのまま常温、または冷蔵庫に入れて保管されますと、 商品本来の味、質感、色などが変化してしまいますので、すぐにお召し上がりにならない場合は、すぐに冷凍庫に保管して下さい。

尚、到着後の商品管理におけます商品の質の劣化や変化においては、当店にて保障出来ませんので予めご了承下さいますようお願い致します。

●当店の商品は全て、厳重な衛生管理のもと、商品の質、状態、パッケージにおきましても万全を期しております。 万が一、不備がございましたら、すぐにお電話かメールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。 早急にご対応させて頂きます。


《冷凍便扱い商品の解凍方法について》
○解凍方法は商品により違って参りますので、各商品に解凍方法をお付けしお届けしております。


☆☆☆当店からのメールについて☆☆☆
 お買上げ頂きました後に、楽天市場より注文内容ご確認というメールが自動配信されますが、送料等の変更があります場合は当店にて手作業の為、 当店からの「ご注文ありがとうございます」のメールで再度ご確認ください。発送日等もそのメールでご確認ができます。

メールが届かないお客様は 楽天市場のトップページからログイン頂き、お名前をクリックして頂くと、ご登録情報の確認、ご変更が可能ですので、 ご変更手続き後、当店のメールアドレスにその旨ご記載頂ければ、再度、こちらからメールをお送りさせて頂きます。

 当店では、お客様が楽天市場にご登録いただいたメールアドレスを知ることはございません。

ご登録情報は、全て楽天市場が管理し、暗号化したものを店舗が受け取るシステムでございますので、ご質問やご変更について 当店からのメールにご返信頂ければお客様を特定できますが、その他の方法ですと 無記名の場合やご注文番号の記載がない場合、 お客様へご返信が出来ません。

 メールはお客様と当店をつなぐ 重要なものでございますので、ご注文前、ご注文後でも、どうぞご確認くださいますようお願い申し上げます。
配送について
【業者】ヤマト運輸
【送料無料商品について】 
●【送料無料】の商品をお買上げ頂きました際、「送料無料でない商品」を同時に購入頂きましても、【送料無料】となります!(北海道、沖縄は800円かかります)

●また、「送料無料でない商品」を合計10,000円(税抜き)以上お買上げの場合も、【送料無料】となります!(北海道、沖縄は800円かかります)

●送料無料の条件として、1配送の場合のみ適用されます。2か所以上の配送先の場合は、送料無料の商品が含まれている場合と、1か所に付10,000円以上となる場合に『送料無料』となりますので予めご了承お願い致します。(北海道、沖縄は800円かかります)

●離島への発送につきまして、伊豆諸島(大島・八丈島を除く)小笠原諸島への発送はヤマト運輸様の配送区域でない為、発送は出来ませんので予めご了承下さい。また、他の離島、諸島につきましては発送が可能であり、当店では追加料金を頂きませんのでお気軽にご利用下さいませ。

●冷凍便と常温品など温度帯の違う商品の場合でも、商品の品質が損なわれないと判断しました場合は、なるべくお客様の送料のご負担を軽減する為、可能な範囲で同梱させて頂いております。

◎また当店指定配送業者ヤマト運輸では、温度管理等を徹底しておりますのでご安心ください。



【商品発送のタイミング】
カードでのお支払いの場合はオーソリ確認後、楽天バンク決済、Edy決済、お振込の場合はご入金(決済)確認次第、到着希望日がある場合を除いては在庫確認後 直ちに発送致します。通常ご注文より  1〜4営業日に発送致しております

●当店はなるべく早い発送を心掛けておりますが、場合により数日お時間を頂くこともございます。到着をお急ぎのお客様は、注文フォームの備考欄に指定日やお急ぎの旨ご記入ください。
到着時間を午前に指定されますと通常より1〜2日遅れての到着となる場合がございますのでご注意ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

●同県でも 一部の地域によりましては 可能な配送時間が異なっております。また、年末年始やゴールデンウィーク、悪天候などの場合、ご希望のお時間に配送が出来ない場合もございますので予めご了承下さい。

◎ご注文の方と、送り先のお名前が違う場合は伝票をお入れしておりません。また、送り状の品名は『食品』と明記して発送致しますのでご安心ください。 配送料等詳しくはこちらから
個人情報の取扱い
弊社では、お客様からお預かりした大切な個人情報 ( 住所・氏名・メールアドレスなど ) を、厳重な管理の下、取り扱っております。
個人情報は、弊社の業務遂行のみ利用し、官公庁からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用・開示する事は一切ございません。
また、ご購入情報はSSL技術を使用し暗号化することで保護されております。

お問い合わせ・会社概要
【店名】世界の美味しいがお手頃価格!豊代(とよ)
会社名 株式会社 豊代
〒701-0206
住所 岡山県岡山市南区市場1-1 ふくふく通り45
TEL:(086)250-8339
FAX:(086)250-8319
E-mail:oishii-toyo@hb.tp1.jp