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返品・交換について

不良品の場合、同商品のご交換でのみ承らせて頂きます。
在庫がない場合は、ご返金をさせて頂きます。

イメージ違い、サイズ違いによるご返品は一切お受けできません。
予めご了承くださいませ。

弊社では、商品出荷前に検品をさせて頂いておりますが
商品到着時にはお客様自身で必ずご点検をお願い致します。
万が一、不良個所がございましたら商品到着3日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
(お荷物の配達完了日より3日以内とさせて頂きます。)
尚、下記に該当する場合は不良品でも一切ご交換・ご返金をお受けできません。

●商品到着4日以上経過している商品
●セール対象商品(SALEの表示がある商品)
●タグや付属品がない商品
●一度着用の形跡がある商品
●お客様の責任で商品が破損している商品
●クリーニングに出された商品、洗濯された商品
●香水、タバコ、化粧品、汗の臭いや汚れが付着している商品
●サイズ、色違いの複数買いによる試着目的
●連絡なしでのご返品

不良品交換希望のお客様は、恐れ入りますが一度メールにてご連絡をお願い致します。
ご連絡の際には、【ご注文番号】【ご注文者様名】【不良個所】を明記の上
下記までメールをお願い致します。
折り返し、ご返送のご案内メールをお送りさせて頂きます。
連絡先メールアドレス:info@est-s.co.jp

※クーリングオフは通信販売での適用義務はございません。
訪問販売などに適用される制度であり、
お客様ご自身の意思で判断し購入の詳細内容を
把握・確認頂ける通信販売にはクーリングオフ制度は適用されません。



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