いらっしゃいませ。セカンドステージはお車のインテリアパネルを中心としたカー用品を企画、製造、販売する専門メーカーです。
当店のインテリアパネル（内外装パーツ）は日本製です。安心できる商品をお客様にお届け致します。

お支払方法について

クレジットカード決済のほか、代金引換（Eコレクトによるカード決済もご利用可能）、銀行振込（前払）、コンビニ決済（前払）をご利用頂けます。

代金引換をご利用の場合、送料に加え、代引手数料（商品代金3万円未満の場合は330円、商品代金3万円以上の場合は550円）が別途必要となります。

銀行振込につきましても、入金確認後の発送となります。お振込手数料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。

納期回答について

営業日の午前8時までに頂きましたご注文分の納期につきましては、当日に納期の返信メールをおくります。それ以降の納期返信につきましては翌営業日となりますので予めご了承下さい。

【ご注意点】
土曜日、日曜日、祝日は出荷業務をお休みさせて頂いております。（ご注文状況により変更される場合もございますので、発送日の詳細につきましては、納期返信メールにてご確認ください。在庫の関係で発送できないものに関しましては、別途ご連絡させて頂きます。

当店が行う注文キャンセル処理について

当店がお客様からの注文をお受けできないと判断した場合はキャンセル処理をする場合がございます。

１）商品発送後、長期不在で商品の受取りをされなかった場合。
２）カード決済で信用承認が不承認となった後、決済内容の変更が一定期間確認できなかった場合。
３）住所不備などでこちらから確認をしてお客様に連絡後、一定期間回答が無かった場合。
※一定期間とは、2週間を目安としています。連休などの状況により前後する場合もございます。

送料と配送方法について

沖縄県を除く全国一律で3,980円以上（税込）お買上げの場合は送料無料、3,980円未満（税込）の場合は550円（税込）、3,000円未満（税込）の場合は330円（税込）とさせて頂きます。沖縄県におかれましては、9,800円以上（税込）お買上げの場合は送料無料、9,800円未満（税込）の場合は送料全国一律1,650円（税込）をいただいております。また、一部離島地域におかれましては中継料発生時、商品発送前に追加のご請求をお願いする場合がございます。

お買い上げ頂きました商品は、ヤマト運輸(宅配便・ネコポス)、佐川急便(代引きのみ)にてお届けしております。

在庫がある商品につきましては、下記のスケジュールでの出荷となります。

◆在庫がある場合の発送について
商品の発送日につきましては、正午12時までに、ご注文を頂きました分で在庫がある商品につきましては、ご注文日より2〜6営業日以内の発送となります。 例）火曜日の正午12時までの注文は最短で木曜日の出荷。（在庫ある商品に限る） 週末は、金曜日の正午12時までのご注文につきましては、最短で火曜発送、金曜の正午12時以降〜日曜日までのご注文分につきましては、最短で水曜日発送となります。(在庫ある商品に限る）

また、お客様から注文内容に変更希望のあった場合は、納期が変更となる場合がございます。 ※営業日についてはHPの営業日カレンダーを参照してください。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

◆配達日指定、時間指定も承りますので、ご注文時にご指定ください。（郡や離島、法人様につきましては時間指定ができませんのでご注意下さい。）
※日時/時間指定をご希望された場合でも、在庫状況/道路事情等によりお客様のご希望に添えない場合や、運送会社の都合により配達時間のご希望に添えない地域もございますので、ご了承ください。
※詳しくは、お問合せください。

商品の写真について

商品写真はディスプレイなどの性質上、実際の商品と異なる場合があります。あらかじめご了承下さい。

プライバシー保護について

お客様のメールアドレス等の個人情報を公表したり、お客様とのご連絡以外には一切利用いたしません。

ご返品や交換について

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、お手数ですが商品の配達後10日以内にメール・FAX・TELにてご連絡下さい(送料当社負担です）。

お客様のご都合による返品、ご連絡のない返品、使用済み品、付属品が取り外された品（紛失）、お客様の過失による傷・汚れのついた品につきましては返品・交換をお断りする場合がありますのでご了承下さい。

セカンドステージについて

電話の問合せは、10:00〜12:00/13:00〜15:00までメール、掲示板の問合せは24時間受付けていますが、営業時間以外の問い合わせの回答は翌営業日以降となる場合がございますのでご了承ください。

定休日は毎週土・日曜日となっております。（イベント出店などで臨時休業を頂くこともございます。）商品の出荷は月曜日から金曜日となっております。（土・日のご注文に対しては週明けの出荷となります。）

セカンドステージ本店

〒432-8006
静岡県浜松市中央区
大久保町1325-12

TEL：053-485-6722
FAX：053-485-6766
メール：info@stage2.co.jp

営業時間：平日 10:00~17:00
電話窓口：平日 10:00~12:00/13:00~15:00