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「お知らせ」とは






夏季休業のお知らせ


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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
発送業務のみ
毎週火曜日定休の為一部商品は水曜日のお届けができません。

買い物カートに商品を入れたら

1.買い物手続きをする

ご希望商品の『ご購入はこちらをクリック』ボタンをクリックしてください。商品が買い物カゴの中に入り、
買い物カゴページに移動します。買いたい商品が買い物カゴの中に全部入ったら『注文画面へ進む』をクリックしてください。

2.確認メールがお客様のお手元に二通きます

ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文受領の確認メールがすぐに楽天より自動返信されます。
その後、翌営業日までに改めて当店スタッフより、ご注文金額、発送日などをご連絡するメールを差し上げます。
もし、メールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがあるか、システムエラーの可能性がございます。
また、携帯電話からご注文の場合には、メールがブロックされている場合もございます。
弊店よりの受注確定メール配信により、ご注文の確定となりますので、メールが届かない場合はお手数ですが、店舗までご連絡下さいませ。

3.商品の製造・発送

最短の発送日は、ご注文より5日営業日以降となります。 ※日付ご指定がない場合。火曜(定休日)を除きます。
商品は到着日のご指定がないかぎり、以下の日程で迅速に発送いたします。
運送会社はヤマト運輸を使用しております。
ご注文の際、なるべくお受け取りの可能なお日にちをご指定下さい。
生菓子は、消費期限が大変短い為、お客様のお受け取りが可能なお日にちをお選びください。
お客様のご注文に合わせて製造・発送いたします。
当店は火曜日が休業日です。
誠に申し訳ございませんが、火曜日の発送は行っておりません。
消費期限が2日未満の生菓子に関しましては、水曜日のお届けができませんので、ご注意ください。

4.商品発送のお知らせメール

商品配送手続きが終了いたしましたら、出荷しましたというお知らせのメールをお送りいたします。
お客様のお荷物には、固有の12桁の伝票番号が入っております。その番号をメールでお知らせします。
その番号を使い、現在、お荷物がどこまで来ているのか調べることができ、とても安心です。


価格3,200円
価格5,800円
価格2,200円
価格4,000円
価格3,200円
価格3,500円
価格4,800円
価格2,900円




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■配送定休日は火曜日、お問い合わせ定休日は土日祝となります。

火曜日は配送業務は行っていないため、水曜にお届けが出来ません。





■クレジットカード・代金引換がご利用いただけます

セキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。






■厳重に取り扱います

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。




■店舗問合せ受付時間

10:00 - 16:30 (土日祝日除く)
※出荷業務は、火曜のみ休業となります。
電話番号:03-6450-6711
mail rakuten_info@sasayasyoen.jp

■ネットでのご注文は24時間受け付けております

構成・価格・決済方法・配送料金等が実店舗と異なる場合があります。
ご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。




■商品の発送について

ヤマト運輸にて到着します。
到着日のご指定がない場合
⇒ご注文確認後5〜7営業日程で発送させていただきます。
最短の到着予定は、ご注文確定から6日後の予定となります。

■ご購入の際の送料に関しまして

1配送先につき10,000円(税込)以上お買い上げの場合
北海道と沖縄のみ送料を加算いたします。
また、常温商品と冷蔵商品を同梱することはできませんので、ご注意ください。



■食品につきご理解ください

衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせて頂いております。
代金引換・後払い等ご利用で、受け取りの際に受け取り拒否や受取不可になった場合、
その際に発生した往復の発送料、代引手数料、梱包資材・事務手数料、
商品代金などをご請求させていただきます。ご注意ください。

■商品の破損などに関しまして

配送には万全を期しておりますが、配送中に不備が生じる場合がございます。
その際には、商品はお召し上がりにならずお取り置きの上、
すぐにお近くのヤマト運輸までご連絡ください。

また、品質に関しましてお気づきの点がございましたら、
商品をお取り置きの上、すぐに弊店までご連絡下さい。
連絡先電話番号:03-6450-6711
お問合せ受付時間 10:00 - 16:30 (土日祝日除く)
※出荷業務は、火曜のみ休業となります。
メールでのお問い合わせは、2日営業以内にお返事いたします。