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・通常宅配便（大型宅配便を除く）の送料は全国（沖縄・離島・遠隔地除く）660円です。
・通常宅配便（大型宅配便を除く）の商品につきましては、3,980円(税込)以上のお買い物で送料無料です。（沖縄・離島向けは9,800円以上のお買い物で送料無料です。）
・大型宅配便につきましては、各ページの選択項目に記載のあります送料が別途発生致します。別途送料が発生致します場合は、ご注文を頂きました後に、送料を加算してメールにて合計金額をご案内致します。
ご注文後、1〜2営業日内に弊社から送信する【介護shop サンアイ】とタイトルのあるメールを必ずご確認下さいませ。事前に送料確認をご希望の場合は、メール・お問い合わせフォーム等にてご連絡くださいませ。
・沖縄・離島・遠隔地につきましては、メーカー・卸業者からの直送となるため、商品によっては発送対応ができずご注文のキャンセルをさせて頂く場合がございます。事前に発送可否の確認をご希望の場合は、メール・お問い合わせフォーム等にてご連絡くださいませ。
当店ではご注文いただきました後、1〜2営業日以内に「【介護shopサンアイ】とタイトルのあるメールにて受注のご案内メールをお送りしております。
お客様ご利用のメールBOXへ送信できませんでした場合は通常不達通知が弊社へ送信されますが、お客様ご利用のメールサーバーの設定によりましては不達通知が送信されず、また迷惑メール設定をされております場合は、メール送信状況が弊社にて不明となることがございます。
数日経過致しましても当店より受注のご案内メールが配信されませんでした場合は、申し訳ございませんがお問い合わせフォーム・メール等にてご連絡頂けますようお願い致します。
お客様事由による返品・交換は基本的に受け付けておりません。
返品可能な場合は、メーカーから請求される送料・キャンセル手数料等は全てお客様にご負担頂きますのでご了承下さい。
運送中の破損・初期不良等は早急に新品と交換、または修理対応させて頂きます。
保証対応に関しましては、メーカーの対応に準じますのでご留意下さいませ。
・欠品商品につきまして、ご注文後1ヵ月経過しても納期の見通しがつかない場合は、恐れ入りますが、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
・お支払いはクレジットカード・銀行振込・代金引換・郵便振替・現金書留がご利用いただけます。(詳細はこちら)
・楽天のシステムの都合上、非課税商品は税込表記しております。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
・通常は【電子領収書】(PDF形式)発行ページにて、お客様にダウンロード・印刷して頂く形でお渡ししております。(無料)
商品発送メール、（【介護shopサンアイ】商品発送についてのご案内」というメールタイトルの物）内に領収書・納品書ダウンロード用のURLを記載しておりますのでクリックして移動し、
「受注番号」・「領収書に記載するお名前」・「ご希望の但書」領収書発行ページにて記載し、領収書または納品書のダウンロード・印刷を行って下さい。
※電子領収書は5万円以上のご購入でも収入印紙を貼り付けする必要はございませんのでご留意下さいませ。
※【代金引換】決済での領収書は、運送会社送り状付属の物が正式な領収書となります。
・郵送で領収書のお受け取りをご希望の場合は、有料にてお送り致します。(5万円未満330円、5万円以上550円加算となります。）受注番号と領収書記載のお名前とご希望の但書、郵送を希望と記載の上、メール・もしくはお問い合わせフォームにてご連絡下さい。（書類準備の為、郵送のご依頼から投函まで1〜2週間程掛かります。）
・領収書宛名・但書のご希望がない場合はご注文者様お名前・商品名をそれぞれ記載いたします。
有限会社サンアイ
〒453-0855 愛知県名古屋市中村区烏森町8-616-1
TEL : 052-700-1883 / FAX : 052-481-8788
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営業時間：平日9:00~17:00
※営業時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に順次返信させていただきます。
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