自然素材にこだわった生活雑貨と靴下のお店

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クレジットカード・代金引換・銀行振込・コンビニ前払い・郵便局ATM(ペイジー)前払い・後払い決済・auかんたん決済・楽天Edy決済からお選び頂けます。 (一部の地域、配送方法によってはご利用頂けない決済がございます。)

送料について

配送方法、配達先によって送料が異なります。送料無料の商品と一緒にご注文の場合は一部地域を除き送料無料となります。 送料が異なる場合や追加で送料がかかる場合にはご注文後メールにてご連絡させて頂きます。

ご注文、お問い合わせについて

ご注文、メールでのお問い合わせは365日24時間受け付けております。 ご注文の確認、お問い合わせのご返信は2営業日以内に対応致します。 営業日については営業日カレンダーをご確認ください。

決済手数料について

代金引換でのお支払いの場合、下記の代引手数料がかかります。

配送について

お支払いが確定確認後、通常1〜2営業日で発送致します。 欠品、入荷待ちの商品は通常7日以内での発送予定となります。 万が一、メーカー欠品等で入荷が遅れる場合にはメールでご連絡させて頂きます。

商品の大きさ、数量、お届け先の地域によってゆうパケット(日本郵便)、 普通郵便(日本郵便)、レターパック(日本郵便)、ネコポス(ヤマト運輸)、 宅配便(日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便)のいずれかで発送致します。 配送会社のご指定はお受けできません。

住所の入力間違い、長期不在等による返品、再送の場合は往復の送料がお客様のご負担となりますのでご注文の際には予めご確認くださいますようお願い致します。

返品、交換について

初期不良や配送時の破損、商品の間違いの場合、送料は当店負担にて良品との交換を手配致します。

カラーがイメージと違った、サイズが合わないなどのお客様都合での返品、交換の場合，送料はお客様負担となります。また商品の特性上、開封後の返品、交換はお受けできません。

商品の到着より10日以上経過している場合には返品をお断りする場合がございます。 お早めにメールにてご連絡ください。

お問い合わせ先

株式会社ホットクルー
〒330-0064
さいたま市浦和区岸町4-20-15 1F
TEL 048-789-7640 / FAX 048-789-7641
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