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営業時間について

■ネットでのご注文は24時間受け付けております。

• 店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
• 平日　10:00〜18:00
• ※土曜日・日曜日・祝祭日はお休みをいただきます。
• メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お問合せ窓口

■株式会社 ＦＬＡＧ

• 〒660-0076 兵庫県尼崎市大島1-5-12
• TEL:06-6423-7077 FAX:06-6423-7089
• 店舗運営責任者:麻植　隆好
• 店舗セキュリティ責任者:麻植　隆好
• 店舗連絡先:saifubagya@shop.rakuten.co.jp

営業日カレンダー

お支払いについて

お支払いは、クレジットカード、楽天バンク決済、銀行振込（先払）、郵便振替、代金引換、コンビニ決済がご利用いただけます。

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
※決済手数料はお客様負担となります。

■代金引換

代金引換には別途代金引換手数料が必要です。

■楽天バンク決済

振替手数料が発生しますが、通常の銀行振込みよりも比較的お得です。

■銀行振り込み

• 振込手数料はお客様負担でお願い致します。
• 商品はご入金確認後の発送となります。
• 土、日、祝日は発送業務を行っておりません。
• ７日以内にお振込みがない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
• お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

配送は佐川急便・ヤマト運輸でお届けいたします。（配達業者はお選びいただけません）
ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の2営業日以内をこころがけておりますが、万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

時間指定もうけたまわります。
指定できる時間帯は以下時間帯です。

［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［20:00〜21:00]です。

※ただし、時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。

配送地域別料金表

■お買い上げ金額税込1万円以上で送料無料。

当店で合計お買い上げ金額税込1万円以上で送料無料にて配送させて頂きます。

返品交換について

返品・交換をご希望される場合には返品交換についてページの注意事項をご確認の上、商品到着後７日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。 商品到着後８日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございますのでご注意ください。

初期不良品・誤配 発送前に万全の注意を払っておりますが、お届けした商品に万一、汚損・破損等またご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたら、 商品到着後７日以内にお手数ですがメールもしくは電話にて弊社までご連絡お願い致します。

弊社よりお客様へ正常品を迅速にお送りさせて頂きます。 交換商品が売り切れの場合、違う商品との交換又は返金にて対応させていただきます。

この場合の発送に関わる費用につきましては弊社負担とさせて頂きます。

【代引き商品の受け取り拒否に対する対応】
再配達の希望日時が簡単に指定していただける「不在票」が配送業者より置かれます。
ご都合のよい日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡の上、ご指定をお願い致します。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。 万一、不在荷物の保管期間を超えてもお荷物をお引取りいただけない場合には、お荷物は一旦当店に戻ります。
その場合は往復の正規運賃＋代引き手数料＋請求書郵送料の実費をお支払い頂きます。

この請求を無視した場合、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。 審理日に出頭していただきますので、裁判所までの交通費をご負担願います。
また、訴訟費用もご負担いただきますので、予めご了承ください。

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