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■店長のお勧め商品■
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++ NEW ++
フォーマルバッグに
新しい商品が加わりました
牛革かぶせ付き2本手 |
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ロングセラー商品
ホースヘアー センプレM
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期間限定『ポイント10倍』♪
☆男女兼用
キップ革・コンフォルト
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店長のおすすめ商品
大切な人や可愛いペットの
写真を入れて・・
『ミニフォトフレーム』
チャームやキーホルダーとしても
お使い頂けます
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☆レビュー☆
お客様からいただき
ましたお声です
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皮革製品の保護・つや出しに
ラナパーをお勧めします
【送料無料】
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*革小物(ブックカバー・カード入れ等)はレターパックによる発送の為代引きは承ることが出来ません。
代引きをお選び頂きますと別途送料・代引き手数料がかかります。
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FAQ
お客様から頂いたご質問です
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営業時間内でのご注文およびお問い合わせ等につきましては当日中にご連絡させていただきます。
万が一当店からのメールが届かない場合、何らかの事情により確認が出来ていないと予想されます。
大変申し訳ございませんが再度ご連絡ください。
17時以降のご注文、お問い合わせ等の対応は翌営業日とさせていただきます。
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FAQ *よくあるご質問* |
この度は【澤村バッグ】楽天市場店へお越しくださいましてありがとうございます。
お客様からのいただきましたお問い合わせを集めました。
他にご質問がございましたらこちらからご連絡ください。 |
☆商品について |
Q商品は日本製ですか?
はい。当店の商品は全て日本の職人が手掛けたものです。 |
Q売り切れとなっていますが製作予定はありますか?
商品により製作予定のあるものと無いものがございます。
『商品についての問い合わせ』より連絡いただけましたら出来上がり予定等お知らせいたします。
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Qショルダーバッグの手紐が長い様なので穴を開けてもらいたいのですが・・
デザインによって開けることが出来ない商品がございます。
対応できる商品については穴の間隔をご指定いただければお開けすることは可能です。
その際の手数料は無料とさせて頂きます。
尚、返品は出来ませんのでお気を付けください。
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Qハンドバッグにラッピングをしてもらえますか?
申し訳ございませんが承ることが出来ません。
革小物は化粧箱に入れリボンをお掛けいたします。
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☆決済・発送について |
Q注文確定した後の流れはどのようになっていますか?
お買い物かごへ入れた後、『注文画面STEP4』の『この内容で注文する』をクリックした時点でご注文確定となります。
1.楽天市場より「【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)」というメールが自動で配信されます。
ここでは金額・送料の訂正等ありましても未修整のままです。
2.当店より「【澤村バッグ】ご注文ありがとうございます」のメールをお送りいたします。
金額・料金等の訂正がある場合こちらを確認ください。
3.ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
同時に当店より「【澤村バッグ】発送いたしました」のメールをお送りいたします。
発送方法、商品追跡番号等をお知らせいたします
4.商品が届きましたらご確認ください。
万が一不具合等ございましたら7日以内にご連絡ください。
返品・交換についてはこちらでご確認いただけます。 |
Q送料無料と有料の商品を同時購入した場合、送料はどのようになりますか?
アウトレット・オークションの商品は有料ですが、 送料無料の商品と一緒にお買い求めいただく場合、送料は無料となります。
決済確定を頂いた後、楽天からの自動配信メールとは別に当店から送料の訂正をした「【澤村バッグ】ご注文ありがとうございます」のメールをお送りいたします。
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Qいつ届きますか?急いでいます・・
ご入金確認後、3営業日以内の発送となっております。
お急ぎの場合はご連絡ください。
在庫のある商品でしたら出来る限り当日発送いたします。
その際メールでは13時迄、お電話(048-924-6938)では15時迄にお願いいたします。
但しお支払い方法が『銀行振込』で入金確認が出来ない場合、又は担当者不在の場合は申し訳ありませんが翌日の発送となります。
通常は翌日に到着いたしますが、地域によりその限りではございません。 |
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