【営業カレンダー】
海外電気CLUBは、楽天市場において24時間365日、ご注文やお問い合わせをお受け付けしております。
納期のご連絡やお問い合わせへのご回答は、弊社営業時間内のみとなりますので、ご注意くださいませ。
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【店舗情報】
- 店舗名：海外電気CLUB
- 運営会社：株式会社海外電気倶楽部
〒650-0022 兵庫県神戸市中央区元町通3丁目10-2
[実店舗：TAX FREE SHOP コウベサコム]
- お問い合わせ先
TEL：078-331-2433
FAX：078-331-5844
E-mail：お問合わせ窓口
 | 〜店長からのご挨拶〜
こんにちは。海外電気CLUB店長の山田です。海外向け電化製品のことなら当店におまかせください。専門店としての40年の経験より、海外で本当に必要な商品をお届けします。
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【返品について】
- 商品の返品は、商品到着日より7日以内にお申し出下さい。
次のような場合には、当店にて送料を負担いたします。
- 商品が当初より、あるいは配送の途中で損傷していた場合。
- お申し込みと異なる商品が届いた場合。
- これらの場合は、商品到着後7日以内に、送料着払いにてご返送下さい。当店が責任を持って速やかに対応させていただきます。
上記以外のお客様の事情による返品については、返送料はお客様のご負担で返送していただきますよう、お願い致します。
- また、次のような商品は、原則として返品はお受けできませんのでご了承下さい。
- 開封・使用後の商品（初期不良品を除く）
- 商品到着後、7日以上を経過した商品。
- お客様の手元で加工あるいは損傷した商品。
- お客様が輸送中に損傷した商品。
- なお、不良、破損、その他理由の如何に拘らず、返品商品が弊社に到着し、確認させていただいた返品商品の状態が、お客様の申告内容と明らかに異なる場合などは、返品に係る手数料や、商品の修復費用をご請求させていただく場合がございます。予めご了承ください。
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【配送について】
- 配送方法
宅配便での配送は、安心と信頼のヤマト宅急便にてお届けいたします。通常、ご注文後1〜5営業日以内に発送いたします。
一部の大型商品、メーカーから直接発送させていただく商品の場合は、この限りではございませんので、予めご了承ください。
- 配送時間指定
お届け時間帯は下記よりお選びいただけます。
- プラグなどの一部小型商品はメール便での発送を行なっております。
メール便でのお届けの場合は代引決済ができませんので、クレジット決済、PayPal決済、銀行振込をご利用ください。
- 2024年8月より、メール便での配送の場合、お届けまでの日数に最短で3日ほどの日数を要します。
そのため、お急ぎの場合には宅配便の配送をご選択くださいませ。
- システム上、上記の加算情報がカートや注文承諾メール等で反映されない場合がございます。弊社よりお送り致しますメールに正確な送料を記載いたしますので、ご確認くださいませ。
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【決済方法について】
- クレジットカード
     
（※クレジット情報は暗号化技術SSLにより守られますので、安心してご利用下さい。）
- 代引引換
商品代金が10,000円未満の場合、代引手数料300円（税別/全国一律）が別途必要となります。
- PayPal
お支払総額は、商品代金合計＋送料＋手数料です。手数料は、商品代金の3.9％＋40円となります。手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承下さいませ。
- 銀行振込
代金は前払いとなります。ご入金の確認ができ次第、商品発送手配をさせていただきます。
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【ご注文確認メールが届かないお客様へ 】
- ご注文やお問い合わせをいただいたお客様へ、弊社よりメールをご返信しても、メールの送受信エラー等により、お返事が出来ないケースが発生しております。
お問い合わせやご注文から2営業日が経過しても、弊社よりご連絡がないような場合は、お手数ではございますが、弊社までご連絡いただけますよう、お願い申し上げます。
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【プライバシーの保護について】
- 弊社では、ご注文やお問い合わせによって取得したお客様の個人情報を、第三者へ譲渡・公開を行うことはございません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
- 1.法令に基づく場合
- 2.お客様および弊社の権利や財産を保護する必要がある場合
- 3.事前にお客様のご承諾を得た場合
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