お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【業者】ゆうパック・佐川急便・クロネコヤマト

【備考】商品によって当店が配送業者を指定。

【商品発送のタイミング】

ご注文日より５日後以降の配送希望日。

ご希望の配送希望日にお届けにて発送致します。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

※佐川急便での発送の場合は午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・【19時〜21時】

※時間を指定された場合でも、天候・交通事情・配送業者の都合により指定時間内に配達が出来ない事もございます。余裕をもった時間帯の選択をお願い致します。

生花の商品を、ご注文者様以外の方がお受け取りされる場合、

お受け取りの方の在宅時間をご確認の上、ご指定願います。

不在の為、お受取日が遅延した場合のバラの傷みにつきましては

当店では返品・再送・返金には応じられませんのでご了承下さいませ。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　9:00〜18:00

土・日・祝　　9:00〜17:00

※土日祝祭日は配送業務のみとなります。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:053-574-3501

メールアドレス:info@rosycharm.jp

住所:静岡県湖西市鷲津529-3　カネキビル2Ｃ

ロージーチャーム

●返品を受け付ける条件

・お客様の都合による商品の返品・交換には応じられません。

・商品到着時に初期の破損・品質不良の場合は直ちにご連絡ください。

・生花以外の商品は商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

※生花・食品につきましては商品の特性上、初期の品質不良以外の返品はお受けできません。

●返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について

返品商品到着確認後4日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先

　電話番号：053-574-3501

　メールアドレス：info@rosycharm.jp

　返送先住所：静岡県湖西市鷲津5272　カネキビル2Ｃ

　担当者　　：小笠原