※長期休暇前後、クリスマス前などご注文が混み合っている場合には更にお時間を頂いております。
┃発送目安
・前払い（郵便振替・銀行振り込み・楽天バンク決済）の場合は、
ご入金確認後 制作を開始いたしますので、入金確認後2週間で発送いたします。
┃在庫商品発送目安
・在庫商品は、お客様のもとへ届く様、再度ピカピカに磨かせていただきますので、お届けまで5日〜7日頂戴しております。
・タイミングによっては ご注文頂いた商品が欠品となる場合がございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいませ。
｜お急ぎの場合
受注生産品につきましては通常で10営業日程(約2週間)お時間を頂いておりますが、お急ぎの場合にも可能な限り対応させて頂いております。
ただし、あまりにも期間が短い場合や、ご注文が混み合っている場合などは、お受けできない場合もございますので、先ずはお気軽にお問い合わせください。
・お支払いは以下の方法が可能です。
クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
銀行振込
代金引換 (ヤマト急便）
楽天Edy決済
【銀行振込、郵便振替をご利用の場合】
※振込手数料はお客様のご負担となります。
※下記の場合は商品製作前のお振込、又は、カード決済をお願いしています
・刻印・チェーン・宝石選択商品の場合
【代金引換の場合】
※配達員に商品受取時に商品代金をお支払いください
※手数料は別途ご負担お願いいたします
※お客様都合により商品を受け取らなかった場合は、
代引き手数料と往復の送料をご請求させていだきますので、ご了承ください。
■会社概要
■よくある質問
■アフターフォローについて
■ラッピングについて |
【送料】
｜3,980円(税込)以上 送料無料（日本郵便）
※下記の場合は別途加算料金がかかります。
代金引換は手数料330円〜
｜3,980円(税込)円未満 送料別（日本郵便）
代金引換は手数料330円〜
【時間指定】
下記の時間指定が可能です。
・時間指定も承ります。
ご注文時にご指定いただけます。指定できる時間帯は
｜メール便（ゆうパケット便（DM便）） 一律300円
代引き決済不可・ポストへのおとどけの為日時指定不可。
ＤＭ便可と記載の商品のみ。
オークションにつきましては各商品ごとに設 定してあります。
【ご注文のキャンセル】
当店は受注生産となるためキャンセルは2営業日以内にお願いいたします。
【商品の破損修理】
商品到着時の破損は無料で修理させていただきますので、到着後１週間以内にご連絡ください。
【返品をご希望の場合】
商品到着後１週間以内にご連絡ください。
※送料はお客様のご負担となります。
※下記の商品は返品を承ることができません。
・装着したピアス・破損・汚損された商品・宝石をご選択いただく商品・刻印、ネームなどのセミオーダー商品
ジュエリーは繊細な品物です。
重い荷物を持つとき等、ジュエリーへの負担が考えられる場合につきましては、
一旦ジュエリーを外して作業をしてください。
また、入浴時や水仕事をする場合につきましても、宝石に付着した汚れや水垢が
宝石の輝きを損なわせる恐れがございます。
同様に一旦ジュエリーを外して頂きますようお願い申し上げます。
チェーン外れ等でジュエリーが紛失しましても一切責任を負いかねます。ご了承ください。
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
制作をしているため電話に出れないことが多いので、メールにてお問い合わせ をお願いいたします。
お問い合わせはyuki@rossoeblu-jewelry.com( 店長：YUKI宛)までお願いします。
また、お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
平日 11:00〜19:00
※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌
営業日となりますので、ご了承ください。
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