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定休日:水・土・日・祝祭日
営業時間 9:30〜15:00
TEL：090-6093-5500
メール rakuten@roserich.jp
お電話でのお問合せは営業時間内にお願い致します |  |
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●商品の発送について
ご注文完了後、1〜7営業日でのお届けとなります。
●ご注文商品が全て揃ってからの発送となりますので予約商品を同時にご注文の場合はご注意くださいませ。
●注文番号の異なるご注文は予めご連絡がない限り、まとめて配送できません。
●お申し込みが集中した場合や、 配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございますので、ご了承ください。
●ご注文商品のお届け予定が大幅に遅れたり、売り切れでお届けできなくなった場合、 電子メール、お電話にてご連絡いたします。
配送時間は下記よりお選びいただけます。
午前中 14〜16時 16〜18時 18〜20時 19〜21時
●商品の色味について
実際の商品の色目に出来るだけ近く見ていただけるよう細心の注意を払っておりますが、モニターによって多少明るさや色合いが異なる場合がございます。ご了承くださいませ。
商品の在庫について
当サイト、自社サイト・実店舗で在庫は共有しておりますので、タイミングにより在庫にズレが生じる場合がございます。そのため、お買い上げの商品の欠品などが起こりご迷惑をお掛けする場合もございますので、あらかじめご了承ください。
●ラッピングについて
●ラッピングは、3点まででしたら無料にて承っております。4点以上は1点に付き50円頂戴しております。
当店のラッピングは有料、無料関係なく、全て透明な袋にリボンまたはシールでのシンプルなラッピングになります。（一部商品により包装紙・中身の見えない袋になる場合がございます。ラッピングのご要望はお受けできかねます。）
※一部ラッピング不可の商品がございますので、詳しくは商品詳細にてご確認ください。
※メール便（ゆうパケット）ご希望の場合はラッピング不可です。
ラッピングについての詳細はこちら
●お支払い方法
●代金引換
●クレジット決済
●NP後払い
●楽天バンク決済
お支払い方法の詳細はこちら
※メール便（ゆうパケット）ご利用の場合、代引き不可
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●配送料・配送業者について
●送料についての詳細はこちら
※沖縄・一部離島の方は別途料金がかかる場合がございますので、後ほどご連絡いたします。
●7560円以上お買い上げで送料無料
※北海道は7560円以上で送料700円、10800円以上で送料無料となります。
※沖縄へは、大変申し訳ございませんが一律1700円となります
●メール便（ゆうパケット）ご利用の際は注意事項を必ずお読みください。
●送料無料商品を同梱で7560円未満でも送料無料!!
●配送業者は日本郵便またはヤマト運輸。
●メール便は郵便局のゆうパケット
送料・お届けについての詳細はこちら
メール便（ゆうパケット）ついての詳細はこちら
●返品・交換について
●商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、7日以内にお知らせ下さい、早急に対応致します。
●返品・交換商品は、1週間以内未使用・未開封に限ります、あらかじめご了承ください。
●誤送・不良品→送料・手数料弊店負担
●お客様都合 →送料・手数料お客様ご負担
返品・交換の詳細はこちら
◆◆◆海外製品についてのご案内◆◆◆
当店の商品は【日本製】と記載がない限り、海外からの輸入品となっております。海外製品は手作業による大量生産品が多いため、多少の傷、色の剥げ、色むら、少々の歪みなどがございます。この場合の返品・交換はお客様都合とさせていただきますので、気になる方は、ご注文の前に一度確認のお問い合わせをくださいませ。
●お問い合わせについて
●メールでのお問い合わせは24時間承っております。
（返信は翌営業日になります）
rich@roserich.jp
●お電話でのお問い合わせは下記営業時間内にお願いいたします。
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