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「お知らせ」とは

ネコポスに関する注意事項

ルイボスファクトリー:オーガニックルイボスティー、健康茶を工場直売特価で!

煮出し用
カップ・ティーポット用
プレゼント用
商品ラインナップ

スーペリアグレード
煮出し用80包入

グリーンルイボスティー オーガニック 50包入り

ルイボスティー オーガニック スーペリアグレード ティーバッグ お試しセット




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ネコポス送料込商品ご購入の際の注意事項

以下の注意事項をご確認いただき、あらかじめご了承くださいませ。

■ 制限事項

・ネコポスは郵便受けへの投函となります。したがって代引きのお支払い、配達日時のご指定ができません。配送タイミングは宅配会社任せとなります。また地域・配達店などによって発送から配送まで時間にばらつきがある場合があります。2ヶ口以上で発送の場合、同時に発送しましても到着日時にばらつきがある場合があります。配送状況のご確認は最寄のクロネコヤマト配達店もしくはクロネコヤマトHPからお問い合わせください。

・領収書は発行できません(同封・別送とも不可)

・送料込商品で商品ページにネコポス発送の記載がある商品が対象となります。 他商品同梱の場合など、複数の商品をご注文された場合、宅配便での発送となりますので、各商品ページをご確認ください。

 ■お客様リスク

・運送会社の規定により、ポスト投函以降は紛失の責任はお客様に帰属します。したがって当店、ならびに運送会社は紛失で発生する損害を補償、または代替品をお送りすることは一切できませんのでご了承ください。

・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円(税込)となります。

・ネコポスは最大A4サイズ、厚さ2.5cm以内のパッケージでお届けします。ポストに入らない場合は配達員が持ち戻ります。 ポストに鍵が無い場合、紛失の危険がございます。お客様で受け入れ態勢が完備していることをあらかじめご確認ください。

・ポスト自体がご自宅に無い場合、また表札が無い場合も配達員が配達せずに持ち帰り、保留扱いとなってしまうことがあります。ご注文時にご指定の住所と実際のご住所の不一致の場合にも配達されないことがあります。

・宅急便同様のお届け日数で、全国翌日配達いたします。(一部地域除く)当店からの発送完了メールをお受け取りの後、数日〜一週間たっても届かない場合には、発送完了メールに記載の送り状番号をご用意の上、クロネコヤマトHPからお問い合わせください。

・以上の点に関してご不安がございましたら、ご注文の際に宅配便での発送を選びいただくことをおすすめいたします。

以上、いろいろ制限が多いのがネコポスの特徴です。 配送会社の規定に基づいた、宅配便と比べて廉価であることの引き換えの条件です。予め十分ご理解のうえご利用いただきますようお願い申し上げます。                   

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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒14:00までのご注文は注文確認後、当日発送いたします。 (土・日・祝のご注文は翌営業日発送)


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 9:00〜15:00

※日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:072-271-3336

メールアドレス:rooibosfactory_5@shop.rakuten.co.jp

住所:〒592-0013 大阪府高石市取石4-15-15

店舗運営責任者名:大田裕子

商品については万全を期してご用意させていただいておりますが、万一商品に破損、商品違いがございましたら商品到着後7日以内に詳細を左連絡先までお知らせください。 すぐに返品・交換手続きについてご連絡致します。