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当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じることがあります。在庫数更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

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ご注文商品を確実にお届けするため、当社からメールでご連絡ができなかった場合(不達・お返事いただけない等)には、お電話させていただくことがありますのでご了承ください。

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当社では、お客様とのやり取りで得た個人情報は、当社が責任をもって安全に保持・管理いたします。
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送料は、北海道、中国、四国、九州は1,317円、北東北、南東北、関東、信越、北陸、中部、関西は1,080円、沖縄は2,721円です。
1回あたりのお買物における商品価格総額が、1ヶ所につき税抜5,000円以上のお買い上げで、送料無料です。
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当店の商品はすべて「冷凍」でお届けいたします。

お買い上げいただいた商品は、ヤマト運輸株式会社がお届けいたします。
時間帯指定も可能ですので、ご希望の場合はご注文時に指定ください。

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ご注文日から3〜5営業日以内に発送しております。

※商品ページに個別に出荷日を記載している商品は、原則記載してあります出荷日に出荷いたします。

※ご注文の集中、出荷倉庫の混雑、万一の欠品などの理由で、5営業日以内に出荷できない場合には、判明した時点でご連絡させていただきます。

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弊社からのメール送信につきまして

当店では通常ご注文から翌営業日以内に、弊店お客様担当【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】より「【餃子工房RON】ご注文ありがとうございました」の件名で(という)ご注文確認メールを必ず送信致しております。
フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】を受信できるよう設定をお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【ron-gyouza@shop.rakuten.co.jp】(18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【0120-363-833】(受付時間:9時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 なお、メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

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