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ご注文確認メールは２４時間以内に送信しておりますが、ご注文確認メールや商品発送メールが受信できない場合、下記の原因が考えられます。
１ 迷惑メールと間違われて受信されない
２ メールボックスがいっぱいになっている
３ フリーメールのご使用。yahoo・ybb・hotmail・gooなど
４ 携帯の場合、携帯メールアドレスのドメイン指定などの受信設定をされている場合や、メールアドレスの入力間違いなども考えられます。
万一、受信できていない場合は大変お手数ですが、ご利用可能なメールアドレスよりroad@shop.rakuten.co.jpまでお問い合わせ下さいませ。 |
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北海道・沖縄県・鹿児島県・青森県・宮崎県は、お届けに2日かかります。 |
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商品が生物のため 返品・交換はお受け致しかねますが配送上のトラブル等に関しましては代品をお届けいたします。（但し 冬季 輸送中の凍結等による物は保証いたしかねます。）
商品は発送前に充分に点検しておりますが お届けから３日以降の無開花・虫の発生・枯れ等の保証は致しかねます。
生物以外の商品に破損等による事故品がございましたら２日以内にご連絡下さい。早急に代品の手配を致します。
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルの場合は往復の送料をご負担願います。
開封済みの商品は ご返品をお断りする場合がございます。 |
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あす楽商品は14時までのご注文を、当日発送分として発送の手配をしております。14時以降は、購入履歴からのご注文キャンセル、修正は出来ませんのでご了承下さい。
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株式会社 グリーンロード
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TEL:0564-26-5781 FAX:0564-79-6040
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