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配送料金

配送方法：宅配便

お荷物は宅配便にて品物に合わせた温度帯でお送りいたします。

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【2023/5/31更新 送料改定のお知らせ】

当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、
送料を改定させていただくこととなりました。

・改定後の配送料
　全国一律：980円（税込）　

・改定日
　2023年6月1日（木）以降のご注文分から

※エリアに関わらずこれまで通り3,970円以上は送料無料
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3,970円以上の購入で送料無料
★全国送料均一　980円★

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お届けについて

• ●最速のお届け日は日時指定していただいた場合、受付から4日後です。（遠方地域は5日後）
• ●お届け希望日・希望時間についてはあくまで目安となり、運送会社に基いての発送となります。（運送会社については、発送後の発送お知らせメールにてご連絡しております。）
  ※悪天候等で運送会社での運送が止むを得ず不可能となった場合、ご希望に添えない事がございますのでご了承下さい。
• ●イベント付近は、配送が大変混み合うことが予想されます。 そのため、ご希望通りにお荷物のお届けができない可能性がございます。 お受け取りにはゆとりをもって着日をご指定いただきますようご協力をお願いいたします。
  ※指定がない場合は順次お届けいたします。
  （最速でのお届けではございません）
• ●商品によってはお届け期間が限定されている場合があります。商品ページの「商品説明」欄を予めご確認ください。

お問い合わせ

master@rl-waffle.co.jp（16時以降は翌日返信）

0120-21-8840（10：00〜16：00 ※土日祝定休）

詳しい状況を確認したいため、まずはメールにて「ご注文番号」を記載のうえお問い合わせくださいませ。
お客様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解賜りますよう何卒お願い申し上げます。

※メールは「受信日の翌営業日16時まで」に返信しています。

お受け取り不可の場合

• ギフト注文で出荷から7日以内にお届け先様が商品をお受け取り頂けなかった場合、ご依頼主様へ転送いたします。
• ご自宅お届けの場合は、当店へ引き上げとさせて頂きます。
• 恐れ入りますが、転送・引き上げ対応の場合も商品代金はご請求させて頂きます。予めご了承下さいませ。

返品・交換

• ご注文後の変更・キャンセルは原則お受けいたしかねます。注文確定前に、商品内容と個数・お届け希望日・熨斗などご確認くださいませ。
• 品質には万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら弊社までご連絡ください。 配送中の事故に関しましても交換いたします。
• 商品の性質上、お客様のご都合による返品はお断りしております。