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▼返品交換につきまして

商品がお手元に届きましたら、ご使用・ご着用の前に必ず不都合な点(不良、カラー・サイズ違い等)がないかご確認ください。 ご使用・ご着用前の確認で返品・交換をご希望される場合、商品到着後3日以内にご連絡下さい。

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無い商品の返品・交換はお受け致しておりません。 ご返送頂く前に必ず、前もってご連絡を頂けますよう宜しくお願い致します。
・交換を希望する場合はコチラ
・返品を希望する場合はコチラ
・SALE対象商品についてはコチラ
・万一、不良品・発送違い等が届いた場合はコチラ

▼交換につきまして

『予想していた商品イメージと違う』『サイズが合わなかった』等の理由により交換をご希望の場合、一部商品を除き(下記赤枠内をご参照ください)交換を承ります。

ご連絡を頂いた際、メール又はお電話口にて下記の4点をお申し付けください。
メール・riri@royal.ocn.ne.jp
お電話・028-364-3278

(1)ご氏名
(2)お買い上げになりました商品名
(3)商品の到着日
(4)交換の理由

ご連絡後、7日以内にお客様より交換商品の発送をお願い致します。
■交換は未使用品(試着は可)のみ承っております。
■御返送商品を弊社で確認次第、交換商品をお届けいたします。
■御希望の交換商品が欠品している場合は、御返品対応とさせて頂きます。
■御連絡から7日以内に交換商品の確認が出来ない場合は、交換が無効となる場合が御座いますのでご注意ください。
■交換の際に発生致します送料はお客様負担とさせて頂いております。

試着に関します御注意
室外で御使用になる前に、必ず御試着頂きますようお願い致します。
また、ご試着の際に商品に汚れ・傷・タバコ・香水等の匂いが付かないようお願い致します。
 ※SALE対象商品についてはコチラ
▼返品につきまして

『予想していた商品イメージと違う』『サイズが合わなかった』等の理由により交換をご希望の場合、一部商品を除き(下記赤枠内をご参照ください)返品を承ります。

ご連絡を頂いた際、メール又はお電話口にて下記の4点をお申し付けください。
メール・riri@royal.ocn.ne.jp
お電話・028-364-3278

(1)ご氏名
(2)お買い上げになりました商品名
(3)商品の到着日
(4)交換の理由

ご連絡後、7日以内にお客様より交換商品の発送をお願い致します。
■返品は未使用品(試着は可)のみ承っております。
■御返送商品を弊社で確認次第、御返金をさせて頂きます。
■御連絡から7日以内に商品が確認できない場合は、返品が無効となる場合が御座いますのでご注意ください。
■お客様の都合による返品の際に発生致します送料はお客様負担とさせて頂いております。

試着に関します御注意
室外で御使用になる前に、必ず御試着頂きますようお願い致します。
また、ご試着の際に商品に汚れ・傷・タバコ・香水等の匂いが付かないようお願い致します。
※SALE対象商品についてはコチラ
▼SALE対象商品につきまして

値下げ価格の表示がある商品は、特別価格での御提供のため商品の返品・交換をお受けしておりませんので、ご理解ご了承の上ご注文下さいますようお願い申し上げます。
 
▼万一、不良品・発送違いが届いた場合

検品・不良品確認を行った後商品をお届けしておりますが、万一汚損・破損・故障品、またはサイズ・カラー違い等の発送違いが御座いまして場合、 メールもしくはお電話にて弊社までご連絡をお願い致します。正常品を迅速に発送させて頂きます。また、ご希望の交換商品が欠品している場合は、御返金対応とさせていただきます。(※交換の際の 送料等は全額負担させて頂きます)

■不良品の例外と致しましてご返却商品を確認の際に稀に不良品ではない場合、故意的な不良を装おうお客様がいらっしゃります。
その際には手数料を差し引いての御返金か、もしくは御返金・交換を承れません。


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