よくある質問

長崎ちゃんぽん・長崎皿うどんの作り方について

【お知らせ】
この度、長崎ちゃんぽん・長崎皿うどんを電子レンジで簡単に調理できる方法をご案内できるようになりました。
従来のお鍋での調理方法に加え、電子レンジでも手軽にお召し上がりいただけます。
現在、商品に同梱している長崎ちゃんぽん・長崎皿うどんの作り方の用紙や外箱には「電子レンジ不可」の記載がございます。 誤解を招く状況となっておりまして、誠に申し訳ございません。ぜひ、電子レンジの調理もお試しください。
■長崎ちゃんぽん・長崎皿うどん（電子レンジ・お鍋での調理）
https://item.rakuten.co.jp/ringerhut/c/0000000159/

作り方の説明書は下記よりダウンロードいただけます。
■長崎ちゃんぽん・長崎皿うどん・野菜たっぷりちゃんぽん・野菜たっぷり皿うどんの作り方（お鍋での調理）
https://www.rakuten.ne.jp/gold/ringerhut/ringerhut-cooking.pdf

長崎皿うどんの麺は常温でも保存できますか？

長崎皿うどんの麺は、冷凍保存での品質保証となっております。 常温、冷蔵保存での品質保証を行っておりません。 冷凍以外で保存した場合は状況によって品質に大きな差が出てしまいますので我々として安全を保証できません。 保存スペースを取ってしまい大変申し訳ございませんが、冷凍にて保存をお願い申し上げます。

熨斗（のし）について

御中元や御歳暮の熨斗（のし）やポストカードを無料でご利用いただけます。
▼詳しくはギフトサービスページを参照ください。
ギフトサービスページ

明細書・領収書について

リンガーハット楽天市場店ではペーパレス化を行っておりますので、 請求書・明細書・納品書などは商品に同封しておりません。
お届け先へ金額が分かるような書類をお届けすることはございません。

▼領収書は購入履歴一覧から発行いただけます。詳しくは下記の楽天ヘルプページをご参照ください。
楽天市場ヘルプページ ＞ 領収書について

できるだけ早く商品を受け取りたいのですが

お届け日の指定がない場合が最短での発送になります。 配達時間だけのご指定も可能です。 配達不可日がある場合はご注文時に備考欄にご入力ください。 冷凍のため宅配BOXや置き配のご指定はできません。

配送に関するお問い合せについて

「配送日時の変更」「お届け先の変更」「指定時間をすぎても商品が届かない」など発送後、発送直前の配送に関するお問い合せは、発送手続き完了後に当ショップから配信するメールに記載の『12ケタの伝票番号』をご確認のうえ、ヤマト運輸サービスセンターへ直接お問い合せください。
お届け場所、お届け日時の変更もヤマト運輸へご依頼ください。
出荷日の19時以降にお問い合わせください。
＜ヤマト運輸サービスセンター＞
フリーダイヤル：0120-01-9625　（受付時間：午前8時~午後21時）
https://link.rakuten.co.jp/0/001/683/
※出荷日の19時以降、伝票番号を検索できます。

ヤマト運輸 転送有料化

当ショップが配送を委託している『ヤマト運輸』では、2023年6月1日（木）より、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、 送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃が発生いたします。
ご注文の際には、お届先住所にお間違い無いか必ずご確認ください。
＞＞詳しくはこちら

送料無料セットと送料別の商品を同時購入すると送料は無料になりますか？

お届け場所が同一の場合、送料無料の商品と、チャーハンやぎょうざなどの送料別の商品を同時購入すると送料は無料になります。
もしくは、合計金額が6000円以上の場合も送料は無料になります。

野菜たっぷりちゃんぽんと長崎ちゃんぽんの違いは何ですか？

野菜たっぷりちゃんぽん・野菜たっぷり皿うどんは、 長崎ちゃんぽん・長崎皿うどんより具材が1.6倍多くなっています。 また、生姜ドレッシング10mlの小袋が付いています。

ちゃんぽんと皿うどんの具材は同じですか？

はい。同じものでございます。どちらで利用しても問題ございません
ただし、通常の具材より野菜たっぷりちゃんぽん、野菜たっぷり皿うどんの具材は1.6倍多くなっています。

しょうがドレッシングの取り扱いについて

しょうがドレッシング小袋が付いているのは、野菜たっぷりちゃんぽん、野菜たっぷり皿うどん、食べる野菜スープのみです。
長崎ちゃんぽんや長崎皿うどんには付いていません。

きくらげは入っていますか？

現在、取り扱いの商品には、きくらげは入っていません。ご了承ください。

賞味期限はいつまでですか？

リンガーハットの冷凍食品の賞味期限は、製造日より366日となっております。 通常、製造日から1ヶ月以内で出荷しております。
リンガーハットの冷凍食品はできるだけ作り置きをしないようにしており、 新鮮な野菜や麺を、出来たてそのまま急速冷凍して、新鮮なものをお届けしております。
ぜひ、お早めにお召し上がりください。

皿うどんのスープが溶けているような気がします。

皿うどんのスープは冷凍保存でも凍結しない素材でできております。

皿うどんのスープが溶けません。

皿うどんのスープは袋に入った状態で加熱した場合、袋内でスープのでんぷん質が固まってしまい、 お湯に溶けない場合がございます。

クーポンは実店舗でも使えますか？

クーポンは実店舗ではご使用いただけません。