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カタログギフトとオリジナルギフト専門店【楽天ギフトのラムビット】婚礼引出物、結婚内祝、出産内祝、お祝い等、贈り物選びのお手伝い!

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先様に選んでもらう大人気のカタログギフトはコチラです

チョイスギフトに関するFAQ集です。お申し込み時の参考にしてください。
もしFAQに登録されていない質問や、疑問などはお問合せページより連絡してください。

●チョイスギフトについて

Q:チョイスギフトって何ですか?
A:チョイスギフトとは、各種商品の掲載されたカタログを贈り主様にお買い上げ頂き、先様にお好きな商品を選んでいただくカタログギフトシステムです。引き出物なども先様はカタログをお持ち帰りいただくだけですので、小さく、かさばりません。また、選ぶ楽しみ、見る楽しみを同時に贈れる、時代にマッチしたスマートな贈り物です。
Q:チョイスギフトは、他の会社のカタログギフトと何が違うのですか?
A:まず、お客様にはインターネットでご注文いただきますとシリーズ最大43%引き(グルメコースは最大20%引き)にてご提供いたします。チョイスギフトのカタログに記載された商品は、他社に比べ、有名ブランド品、一流メーカー品を中心に各コース洗練された商品を厳選しています。また、各カタログに記載されている商品数はコース最大2,389点(他社1,000点前後)と、品揃えもバリエーションも豊かで、先様にお好みの品を選んでいただけます。
Q:システム料とは何ですか?
A:システム料には、カタログ・あいさつ状・化粧箱・包装紙・のし紙・お申し込みハガキ・お届け先さまが選ばれた商品の配送料などが含まれています。
Q:全国どこでも使えますか?
A:もちろんです。北海道から沖縄まで、日本全国でお使いいただけます。なお、注文および商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。

●お届けについて

Q:チョイスギフトのカタログを先様に直接送ってもらう場合の送料はいくらですか?
A:送料は全国一律550円(税込、北海道・沖縄・離島を除く)です。
なお、1ヵ所のお届けが3,980円(税込)以上の場合送料無料でお届けいたします。(北海道・沖縄・離島を除く)
Q:3,980円(税込)以上は送料無料とありますがコース価格の合計ですか?
A:販売価格、つまりお値引き後の価格の合計金額とさせていただいております。
Q:お届け先やお届け日の指定はできますか?
A:ご注文いただく際に、お届け先やお届け日をご指定いただくことができます。発送準備の都合上、お届け日は、ご注文日の7日後よりご指定いただけます。お急ぎの場合は、ご相談ください。
Q:選んだカタログをお届け先に送付するのに何日ぐらいかかりますか?
A:ご注文いただいた日より、約4営業日となっています。お急ぎの場合は、ご相談ください。できる限り対応させていただきます。
Q:オリジナルカード・命名札・奉書礼状は、どのタイミングで申し込めばよいのですか?
A:商品のご注文後、別途「オリジナルカード・ご注文フォーム」よりお申し込みください。購入確認メールをお送りする際に、カードのご注文がされていない場合は、ご案内を差し上げております。カードのご注文が遅れますと、同梱いたします商品の発送も遅れますので、なるべく商品のご注文と同時にいただけますようお願いいたします。
Q:自分の作ったカードなど、商品と同梱して先方に送っていただくことは可能でしょうか?
A:お客様がお作りになったカードをご購入いただいた商品に添えて、お送りすることは可能です。ご注文時にその旨を記載ください。カードを送っていいただく配送センターのご住所をご案内いたします。
※カードを配送していただくため、希望していただいたお届け日の指定に添えない場合がございます。お早めにご注文くださいませ。
※同梱してお送りできるものはカードや手紙、はがきなどに限らせていただきます。郵便事故など万一の場合については保障できませんので予めご了承くださいませ。
Q:挙式場に直接配達はしてもらえますか?
A:宅配便との連携で、間違いのない配送を実施しております。また、チョイスギフト(カタログギフト)は配送途中での商品の破損がありませんので、安心してご注文いただけます。なお、挙式場に御納品の場合は、挙式場指定の配送方法や持込料が必要な場合がございますので、事前に挙式場担当者にご確認下さい。

※挙式場直送でカタログギフトが複数コースある場合は、お値段区別が付くようにしてお届けしております。


●カタログについて

Q:チョイスギフトの各コースには、いくらぐらいの商品が掲載されているのですか?
A:どのコースも、有名ブランド品、一流メーカー品を中心に各コース洗練された商品を厳選しています。コース価格からシステム料を引いた価格が商品の価格になります。
Q:チョイスギフトの申込み期間(カタログの有効期間)はどのくらいですか?
A:お申し込みハガキの有効期限は発行日より約3ヶ月で設定してあります。(3ヶ月を過ぎましても無効とはなりませんのでご安心ください。)贈り主様のご希望により、有効期限を延ばすことも可能です。
Q:カタログの内容はどのぐらいの頻度で変わるのでしょうか?
A:すべてのカタログの内容は、1年に1度変更しています。
Q:先様がいつ頃、どの商品を申し込んだのか、贈り主に判りますか?
A:ご希望があれば、[完了報告書]をお届けいたします。メールにてご依頼ください。[途中経過報告書]も随時ご連絡できますのでメールにてご依頼ください。ただし、弊社にてお届け先を把握していない場合は、申し込まれていない方の情報はわかりません。(その場合、お届け先リストを弊社までお送りくだされば、対応できます。) ※個人情報保護の関係上、先様のお受け取りになられた商品につきましては、ご連絡することができません 申し込みをされたかどうか、また、お申し込みをされている場合、その商品をいつ発送したか、のみのご連絡になりますことをご了承くださいませ。
Q:カタログギフト券は贈られた本人以外は利用できないのですか?
A:お選びいただいた商品の送り先を変更することが可能です。カタログギフト券の住所欄にご希望の送り先をご記入ください。
Q:先様が申し込みハガキを紛失してしまった場合は何も贈られないのでしょうか?
A:ハガキを紛失された先様には弊社よりすぐに代わりのハガキをお送りしておりますので弊社宛に御連絡下さい。
Q:先様のお申し込み方法はハガキだけですか?
A:インターネットにてハガキに記載されている受付番号と、専用パスワードを入力することにより、パソコン、携帯電話、スマートフォンにてのお申し込みにも対応しております。先様は24時間いつでも、スピーディーにお申し込みができます。(インターネットとお申し込みハガキの併用はできません)

●その他

Q:申し込みのキャンセルはできますか?
A:お客様が、当ショップへの注文操作を完了した時点(自動返信メールを受け取った時点)で、お客様の商品購入が確定したものとさせていただいております。ご注文が完了した商品のキャンセルはご容赦くださいますようお願い申しあげます。ご不明な点は、ラムビットまでご連絡ください。
Q:届いたカタログの返品はできますか?
A:返品は原則としてお断りしております。弊社のミスによる不良品の場合は、商品のお届け日から7日以内にご連絡の上、弊社負担により交換、発送いたします。お客さまのご都合による返品・交換はご容赦ください。

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  ※手数料はお客様負担です。

●代金引換によるお支払い(ご注文者様へお届け)

●佐川急便 e-コレクトによるお支払い(ご注文者様へお届け)

送料について
基本送料
  全国一律550円(税込)※北海道・沖縄・離島を除く

お届け方法
ご注文いただきました商品は、宅配便(ヤマト運輸、日本郵便)にてお届けいたします。配送会社のご指定は出来かねます。あらかじめご了承ください。
お届け先様へ配送出来ない場合につきまして
ご注文時の住所の入力間違いや、お届け先様の長期不在等の亊由で、 商品の配送が出来なかった場合、下記のご対応となります。

・メールにて未配達の荷物状況をお伝え致します。

・配送会社の保管期間以内(1週間以内)に、ご連絡を頂戴した場合
 ●ご住所の入力間違いの場合、新しい配送先のご指示をお願い致します。
 ●長期不在の場合、再配達依頼、またはお届け先様へのご連絡をお願い致します。

・配送会社の保管期間内(1週間以内)に、配送出来なかった場合、商品はご注文者様へ転送致します。

※配送先によりまして、追加送料が発生する場合がございます。
手数料について
銀行振込み、コンビニ決済の手数料は、お客様負担です。代金引換手数料330円(税込)、e-コレクト手数料は無料、クレジットカード決済手数料は無料です。

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・配達希望日をお一週間後よりご指定できます。ご要望欄にご記入ください。
・ご指定のない場合は、一週間前後を目安に最短にてお届けいたします。(銀行振り込み、コンビニ決済の場合は、お振込み確認後になります)
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 1:午前中(12時まで)

 2:14:00〜16:00
 3:16:00〜18:00
 4:18:00〜20:00
 5:19:00〜21:00

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お問合せ先
 株式会社ラムビット    電話番号: 0120-38-8539