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ATTENTION 注意事項

返品について

初期不良やトラブル不具合による返品

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による返品対応をいたしますのでご連絡ください。

  1. 対応条件

    取扱い商品の性質上、発送後の返品、返金は基本的にお受けしておりません。
    ただし、輸送中の事故による破損や変形などにつきましては、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
    お問い合わせの際は、商品の状態が分かる写真を撮影いただき、また不良のある商品を現品保管いただくようお願い申し上げます。

  2. 返金額

    商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用は、原則としてお客様ご利用のクレジットカードに全額返金いたします。

    商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

  3. 交換について

    取扱い商品の性質上、返品ではなく交換をご希望の場合でも対応いたしかねますので、予めご了承ください。

  4. 返品のお手続きについて

    購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。

    返送先住所 商品によって異なります。お問い合わせ時にお伝えいたします。
    注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法はこちらをご参照ください。
お客様都合による返品

当店では、お客様都合の返品については対応しておりませんのでご了承ください。

お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

その他特記事項

配送可能エリアについて

取扱い商品の性質上、住所によっては商品を配送できないエリアがございますので、必ず事前にお客様の住所が配送可能エリアかどうかを確認の上、お申し込み下さい。
お客様の住所が配送可能エリアでない場合、お申し込み・注文をお断りさせていただきます。

天候不順等における対応について

天候不順や災害等により、商品の発送ができない場合がございます。発送ができない場合、弊社からお客様にメールにてご連絡の上、返金対応をさせていただきますので、予めご了承ください。

お問い合わせ

商品や配送に関する
お問い合わせはこちら

050-5305-5002

販売元

楽天農業株式会社
静岡出荷オフィス
〒410-2302
静岡県伊豆の国市宗光寺789-2

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