| お支払いについて |
配送について |
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・お支払いは●クレジットカード、●代金引換、●銀行振込（楽天銀行）●楽天バンク決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心くださいませ。
ご注文者様とカード名義のお名前が一致しているか再度ご確認の上、ご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※ご本人様のカードであっても、苗字が異なる場合はご利用いただけません。
※ご家族様のカードもご利用いただけません。
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・宅配便ご利用の場合は「飛脚宅配便（佐川急便）」又は「ゆうパック」でお送りいたします。当店ではお安い配送方法でお届けいたしますが、もし配送会社のご希望がございましたら、ご注文の際、買い物かご内の備考欄に「佐川急便希望」又は「ゆうパック希望」とご記入下さい。
・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）３営業日以内に発送いたします。万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡いたします。
・また、時間指定も承ります。
「飛脚宅配便（佐川急便）」の指定できる時間帯は ［午前中]［12:00〜14:00]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［18:00〜20:00]［19:00〜21:00] です。（ 「ゆうパック」ご利用の場合は最終の時間帯が［20:00〜21:00] となっております）
★ゆうパックご利用の場合決済方法が代金引換によるご注文は承ることができません。
★メール便 をご利用の際は、商品ページで必ず内容をご確認下さいませ。（ご利用はメール便対応商品に限定しております。）
★日本国外への発送はお受けしておりませんので、ご了承下さい。
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| 営業時間帯について |
返品について |
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ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いいたします。
平日 9:00〜17:30
※土日祝祭日は営業しておりませんので、ご注意ください。
※年末年始は12月27日午後から1月5日まで営業しておりませんので、ご注意ください。
メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
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●商品発送後のキャンセルにつきましてはお受けできませんので、ご注意願います。ただし、お届け商品に不備がございましたら、7日以内に当店にご連絡ください。新しい商品と交換させていただきます。
●返品連絡先
（電 話）03-5954-0800
（メール）railwayservice@shop.rakuten.co.jp
（返送先住所）〒171-0014 東京都豊島区池袋２-１４-２
JRE池袋二丁目ビル６階
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〒171-0014
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