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正栄株式会社
〒665-0827 兵庫県宝塚市小浜3丁目1番27号
※ご注文は曜日等に関わらず24時間受け付けております。
土日祝祭日（年末年始・GW・夏季休暇・社員研修除く）
はお休みをいただきます。
休業日に頂いたメールは翌営業日以降にご返信致します。
営業時間：月〜金10:00〜16:00
MAIL:r-syo-ei_3@shop.rakuten.co.jp
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返品・交換について
以下の場合のみご対応させて頂いております。
１．商品の初期不良・運送時の破損・ご注文品と異なる場合
ご連絡を頂き次第、交換手続きと良品配送の手配のご案内をさせて頂きます。
※ お客様自身で手配等を行われた場合、交換手続きができなくなります。
手続き前にご返送作業をされた場合は受け付けることができません。必ず弊社にてご確認をお願いいたします。
２．部品不足
部品不足の場合は、不足部品をお送りさせて頂きます。
上記２点に該当する場合は、大変お手数をおかけいたしますが、商品到着後3日以内に、以下内容をメールにてご連絡ください。
（１）楽天市場より自動配信されますご注文確認メールに記載されている受注番号
（２）商品不良・不足部品・ご注文品と異なっている場合、その商品名、部品番号（部品名）
（３）商品不良の場合は、不良箇所等の写真画像をメール添付
メールにてご連絡の場合、楽天市場より自動配信されます「ご注文確認メール」の内容を引用してご連絡して頂けますとスムーズにご対応させて頂けます。
在庫切れ・完売等、代わりの商品が用意できない場合は、送料を含む全額を振込手数料弊社負担にて返金させていただきます。
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送料について
送料に関しましては、商品ごとに個別に設定しております。
北海道・沖縄・離島・一部地域は別途送料がかかる場合がございます。
配送について
佐川急便 ヤマト運輸 福山通運 西濃運輸またはメーカー指定業者でお届けいたします。
※配送業者はご指定いただけません。
交通事情、運送会社の都合により、ご希望の配送日・配達時間にお届けできない場合がございます。
画像の色味について
商品の色はご使用のモニターなどにより、実際の明るさや色と異なって見える場合がございます。
予めご了承の程、お願い申し上げます。
個人情報について
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
犯罪等の理由により、公的機関から要請があった場合のみ開示します。
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